问题定位方法以及相关设备技术

本申请公开了一种问题定位方法以及相关设备；可以当检测到用户对预设的业务事件的运行触发操作时，执行所述业务事件中至少一个事件节点的业务处理逻辑，得到所述业务事件的逻辑处理结果；对所述业务事件的执行过程中出现流程终止的事件节点进行定位，得到目标事件节点；根据所述逻辑处理结果，确定所述目标事件节点对应的过程状态数据；将所述过程状态数据写入到搜索引擎中，以通过所述搜索引擎进行业务信息的查询；当查询结果所对应的目标业务事件处理异常时，根据所述目标业务事件对应的过程状态数据，定位所述目标业务事件在执行过程中出现异常问题的事件节点。本申请可以提高业务问题定位的效率和精确度。务问题定位的效率和精确度。务问题定位的效率和精确度。

【技术实现步骤摘要】
问题定位方法以及相关设备


[0001]本申请涉及计算机
，具体涉及一种问题定位方法以及相关设备。

技术介绍

[0002]随着业务的增长，银行一些系统的业务功能越来越复杂。随之而来的是客诉处理、业务处理过程中的问题定位也越来越繁琐，有时要定位一个业务事件在执行过程中出现的异常问题，需要查询大量的日志，甚至还有可能定位不到，这样不利于提高业务问题定位的效率和精确度。

技术实现思路

[0003]本申请实施例提供一种问题定位方法以及相关设备，相关设备可以包括问题定位装置、电子设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品，可以提高业务问题定位的效率和精确度。
[0004]本申请实施例提供一种问题定位方法，包括：
[0005]当检测到用户对预设的业务事件的运行触发操作时，执行所述业务事件中至少一个事件节点的业务处理逻辑，得到所述业务事件的逻辑处理结果；
[0006]对所述业务事件的执行过程中出现流程终止的事件节点进行定位，得到目标事件节点；
[0007]根据所述逻辑处理结果，确定所述目标事件节点对应的过程状本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种问题定位方法，其特征在于，包括：当检测到用户对预设的业务事件的运行触发操作时，执行所述业务事件中至少一个事件节点的业务处理逻辑，得到所述业务事件的逻辑处理结果；对所述业务事件的执行过程中出现流程终止的事件节点进行定位，得到目标事件节点；根据所述逻辑处理结果，确定所述目标事件节点对应的过程状态数据；将所述过程状态数据写入到搜索引擎中，以通过所述搜索引擎进行业务信息的查询；当查询结果所对应的目标业务事件处理异常时，根据所述目标业务事件对应的过程状态数据，定位所述目标业务事件在执行过程中出现异常问题的事件节点。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述逻辑处理结果，确定所述目标事件节点对应的过程状态数据，包括：对所述逻辑处理结果进行分析，得到分析结果；当所述分析结果为所述业务事件处理异常时，确定所述目标事件节点的过程状态数据为异常过程状态；当所述分析结果为所述业务事件处理正常时，确定所述目标事件节点的过程状态数据为非异常过程状态。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述过程状态数据写入到搜索引擎中，以通过所述搜索引擎进行业务信息的查询，包括：根据所述过程状态数据和所述业务事件的事件信息，构建所述业务事件对应的业务运行实例；将所述业务事件对应的业务运行实例写入到搜索引擎中，以通过所述搜索引擎进行业务信息的查询。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述将所述业务事件对应的业务运行实例写入到搜索引擎中，以通过所述搜索引擎进行业务信息的查询，包括：确定用于存储业务运行实例的预设消息队列；将所述业务事件对应的业务运行实例异步推送到所述预设消息队列中；将所述预设消息队列中的业务运行实例批量写入到搜索引擎中，以通过所述搜索引擎进行业务信息的查询。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述预设消息队列中的业务运行实例批量写入到搜索引擎中，以通过所述搜索引擎进行业务信息的查询，包括：将所述预设消...

【专利技术属性】
技术研发人员：钱玉森，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：