挂单方法、装置、存储介质及计算机设备制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种挂单方法、装置、存储介质及计算机设备，涉及智能充电技术领域，主要在于能够提高挂单效率，提升用户的充电体验感，节约挂单成本。其中方法包括：接收充电用户端针对充电订单发送的充电结束指令，其中，充电结束指令中携带有充电订单对应的目标充电装置的标识信息；在接收充电结束指令的预设时间内，基于标识信息，判断是否接收到目标充电装置发送的第一充电结束信息；若未接收到第一充电结束信息，则对充电订单进行挂单。本发明专利技术适用于对充电订单进行挂单。适用于对充电订单进行挂单。适用于对充电订单进行挂单。

【技术实现步骤摘要】
挂单方法、装置、存储介质及计算机设备


[0001]本专利技术涉及智能充电
，尤其是涉及一种挂单方法、装置、存储介质及计算机设备。

技术介绍

[0002]随着新能源汽车的不断发展，随之出现越来越多的充电桩为新能源汽车进行充电。在充电结束时，充电桩由于网络或者设备本身的原因，会出现充电订单延时生成情况，此时，系统中该笔订单一直显示充电中状态，因此为了不影响用户的下次充电，需要对延时生成的订单进行挂处理。
[0003]目前，当由于充电装置出现故障导致订单延时生成时，需要充电用户通过电话向客服反馈订单异常情况，之后由客服来进行挂单操作，即等待订单数据回传。然而，这种人为进行挂单的方式，浪费了人力和挂单成本，与此同时，也会导致挂单的效率较低，从而影响用户的下次充电，进而降低了用户的充电体验感。

技术实现思路

[0004]本专利技术提供了一种挂单方法、装置、存储介质及计算机设备，主要在于能够提高挂单效率，提升用户的充电体验感，节约挂单成本。
[0005]根据本专利技术的第一个方面，提供一种挂单方法，包括：
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种挂单方法，其特征在于，包括：接收充电用户端针对充电订单发送的充电结束指令，其中，所述充电结束指令中携带有所述充电订单对应的目标充电装置的标识信息；在接收所述充电结束指令的预设时间内，基于所述标识信息，判断是否接收到所述目标充电装置发送的第一充电结束信息；若未接收到所述第一充电结束信息，则对所述充电订单进行挂单。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述对所述充电订单进行挂单之后，所述方法还包括：判断所述充电用户端选择的费用支付方式；若所述费用支付方式为余额支付，则获取所述目标充电装置最后一次发送的实时充电数据；根据所述实时充电数据，确定所述充电用户端账户余额对应的冻结金额；基于所述冻结金额，对所述充电用户端的账户余额进行冻结。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述实时充电数据，确定所述充电用户端账户余额对应的冻结金额，包括：基于所述实时充电数据中的充电单价、充电量和服务费，计算所述充电订单对应的第一充电费用；基于所述第一充电费用，确定所述充电用户端账户余额对应的冻结金额。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一充电费用是指在接收充电结束指令之前，根据目标充电装置最后一次发送的实时充电数据计算得到的预测充电费用。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述基于所述冻结金额，对所述充电用户端的账户余额进行冻结之后，所述方法还包括：接收所述目标充电装置针对所述充电结束指令发送的第二充电结束信息；基于所述第二充电结束信息，确定所述充电订单对应的第二充电费用；在所述充电用户端账户余额的冻结金额中扣除所述第二充电费用，并对扣除第二充电费用后的剩余冻结金额进行解冻；在所述充电用户端账户余额的冻结金额中扣除所述第二充电费用之后，所述方法还包括：将所述充电订单的订单状态更新为已完成状态。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第二充电结束信息是指在接收到充电结束指令的预设时间后，目标充电装置恢复运行时针对所述充电订单发送的实际充电时间、实际充电单价和实际服务费用；所述第二充电费用为所述充电订单对应的实际充电费用。7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括:若所述费用支付方式为预设支付工具支付，则禁止对所述充电用户端的账户余额进行冻结，并调用预设支付工具接口，在所述充电用户端扣除所述第二充电费用。8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一充电结束信息包括：正常运行的目标充电装置当接收到充电结束指令时，针对所述充电订单发送的实际充电时间、实际充电单价和实际服务费用。
9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述基于所述标识信息，判断是否接收到所述目标充电装置发送的第一充电结束信息之后，所述方法还包括：若接收到所述第一充电结束信息，则基于所述第一充电结束信息，确定所述充电订单对应的第三充电费用，并向所述充电用户端发送第三充电费用；接收所述充电用户端支付的第三充电费用，并将所述充电订单的订单状态更新为已完成状态。10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述第三充电费用为根据正常运行的目标充电装置在接收到充电结束指令的预设时间内发送的第一充电结束信息计算得到的实际充电费用。11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在对所述充电订单进行挂单之后，所述方法还包括：控制所述目标充电装置结束充电，以便所述目标充电装置向下一个充电用户提供充电服务。12.一种挂单装置，其特征在于，包括：接收单元，用于接收充电用户端针对充电订单发送的充电结束指令，其中，所述充...

【专利技术属性】
技术研发人员：马明，
申请(专利权)人：浙江安吉智电控股有限公司，
类型：发明
国别省市：