【技术实现步骤摘要】
散件订单管理方法、装置、设备及存储介质
[0001]本专利技术涉及物流
，尤其涉及一种散件订单管理方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
[0002]随着电商行业的蓬勃发展，人们可以足不出户地选购自己心仪的商品，并可以享受商品送货上门的人性化服务；高速发展的电商行业对快递物流行业产生了极大的利好影响，快递物流网点日常收派件量随着人们购买需求的增长而与日俱增，即近年来快递物流行业的业务量爆发式增长。
[0003]散件订单一般指个人快递，随着快递业务的不断增加，个人快递需求也逐渐增加，个人客户对快递时效的敏感度及服务质量的要求也随之提升，以往由于个人快递业务在整个快递业务量中占比较低，且个人快递业务无法进行针对性追踪，导致了大量的个人客户投诉事件的发生，降低了个人客户的物流体验，且现有的散件订单管理方法中，缺乏对散件订单的及时响应能力，进一步降低了个人客户的物流体验。
[0004]可见，现有技术还有待改进和提高。
技术实现思路
[0005]为了克服现有技术的不足，本专利技术的目的在于提供一种...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种散件订单管理方法，其特征在于，包括：获取订单信息，判断订单信息的业务类型是否为散件订单，若业务类型为散件订单，将订单信息填写至预先建立的散件订单监控表内；根据所获取的订单信息生成调度信息，并将调度信息填写至预先建立的散件订单监控表内；根据订单信息获取跟踪信息，并根据调度信息获取服务信息，将跟踪信息和服务信息填写至预先建立的散件订单监控表内；根据预先设定的监控规则对散件订单监控表内的多种信息进行监控，若存在异常，生成并输出告警指令；当到达预设的时间点时，根据预先设定的考核规则查找散件订单监控表并生成考核报表。2.根据权利要求1所述的一种散件订单管理方法，其特征在于，所述获取订单信息，判断订单信息的业务类型是否为散件订单，若业务类型为散件订单，将订单信息填写至预先建立的散件订单监控表内，具体包括：获取订单信息，所述订单信息包括订单号、寄件人信息、收件人信息、网点信息、时间信息和来源场景；根据来源场景判断订单信息的业务类型是否为散件订单，所述来源场景包括电商平台、物流APP和物流小程序；若来源场景为物流APP或物流小程序，则判定订单信息的业务类型为散件订单，将订单信息填写至预先建立的散件订单监控表内。3.根据权利要求1所述的一种散件订单管理方法，其特征在于，所述调度信息包括人员调度信息；所述根据所获取的订单信息生成调度信息，并将调度信息填写至预先建立的散件订单监控表内，具体包括：获取订单信息，所述订单信息包括寄件人地址信息和收件人地址信息；根据收件人地址信息和寄件人地址信息生成预测派件日期，并根据收件人地址信息获取派件网点；获取派件网点在预测派件日期的预测派件量，根据预测派件量生成人员调度信息，并将人员调度信息填写至预先建立的散件订单监控表内。4.根据权利要求1所述的一种散件订单管理方法，其特征在于，所述调度信息包括调度费信息，所述调度费信息包括地址调度费和时间调度费；所述根据所获取的订单信息生成调度信息，并将调度信息填写至预先建立的散件订单监控表内，具体包括：获取订单信息，所述订单信息包括寄件人地址信息、收件人地址信息和服务时间；根据寄件人地址信息获取寄件地址所属商圈的第一供需信息，并根据收件人地址信息获取收件地址所属商圈的第二供需信息；根据第一供需信息和第二供需信息生成地址调度费，并根据服务时间生成时间调度费；将生成的地址调度费和时间调度费填写至预先建立的散件订单监控表内，所述地址调度费和时间调度费与订单信息对应。5.根据权利要求1所述的一种散件订单管理方法，其特征在于，所述根据订单信息获取
跟踪信息，并根据调度信息获取服务信息，将跟踪信息和服务信息填写至预先建立的散件订单监控表内，具体包括：获取订单信息，所述订单信息...
【专利技术属性】
技术研发人员：孙育兵，杨周龙，戴依娜，
申请(专利权)人：上海东普信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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