客户运营状态的监控方法及装置、电子设备、存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种客户运营状态的监控方法及装置、电子设备、存储介质，涉及金融科技领域，其中，该方法包括：接收对目标客户在历史时间段中的运营监控图像集合和人流量数据，其中，运营监控图像集合被划分为N个子图像集合，每个子图像集合中包含有预先指定的客户运营属性的所有监控图像；分析子图像集合中每张监控图像的图像参数，得到客户运营数据集合；将客户运营数据集合和人流量数据输入至运营状态识别模型，输出客户运营状态；基于客户运营状态，输出对目标客户的运营风险评估报告。本发明专利技术解决了相关技术中，通过人工分析客户填写的资料，无法准确获取到客户运营状态的技术问题。题。题。

【技术实现步骤摘要】
客户运营状态的监控方法及装置、电子设备、存储介质


[0001]本专利技术涉及金融科技领域或其他相关
，具体而言，涉及一种客户运营状态的监控方法及装置、电子设备、存储介质。

技术介绍

[0002]各个金融机构在给客户(包括个人、企业、工厂、公司、机构等)提供金融服务时，尤其是信用贷款等金融服务，需要获取客户实时的生产生活信息，从而评估用户是否存在运营风险。
[0003]相关技术中，获取客户实时生产生活信息时，往往是根据客户填写的资料提取出生产信息，例如，获取到电表和水表的走数、人流数等，由客户自己填写相关数据，通过人工分析客户填写的资料，然后根据客户提供的资料进行简单的信息比对，这种方式不适合实际信贷场景下获取客户的实际生产运营状况，无法得到准确的客户信息，无法获取到客户准确的生产运营和生活状态。
[0004]针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现思路

[0005]本专利技术实施例提供了一种客户运营状态的监控方法及装置、电子设备、存储介质，以至少解决相关技术中，通过人工分析客户填写的资料，无法本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种客户运营状态的监控方法，其特征在于，包括：接收对目标客户在历史时间段中的运营监控图像集合和人流量数据，其中，所述运营监控图像集合被划分为N个子图像集合，每个所述子图像集合中包含有预先指定的客户运营属性的所有监控图像；分析所述子图像集合中每张监控图像的图像参数，得到客户运营数据集合；将所述客户运营数据集合和所述人流量数据输入至运营状态识别模型，输出客户运营状态；基于所述客户运营状态，输出对所述目标客户的运营风险评估报告。2.根据权利要求1所述的监控方法，其特征在于，在接收对目标客户在历史时间段中的运营监控图像集合和人流量数据之前，还包括：控制安装于所述目标客户的电表附近的第一类摄像头对所述电表进行拍摄，得到电表子图像集合；控制安装于所述目标客户的水表附近的第二类摄像头对所述水表进行拍摄，得到水表子图像集合；控制安装于所述目标客户的燃气表附近的第三类摄像头对所述燃气表进行拍摄，得到燃气表子图像集合；控制安装于所述目标客户的工作区域附近的第四类摄像头对所述工作区域进行分时段拍摄，得到工作时段内的办公亮度子图像集合；基于所述电表子图像集合、所述水表子图像集合、所述燃气表子图像集合和所述办公亮度子图像集合，生成所述运营监控图像集合。3.根据权利要求2所述的监控方法，其特征在于，分析所述子图像集合中每张监控图像的图像参数，得到客户运营数据集合的步骤，包括：对所述子图像集合中的所有监控图像进行预处理，其中，所述预处理的策略包括下述至少之一：去重、重影删除、图像去噪、过滤；对预处理后的每张所述监控图像进行参数定位，并提取参数区域框；对所述参数区域框中出现的每个数字进行线条勾画，以识别出所述监控图像的图像参数；综合每张所述监控图像的拍摄时间点以及所述图像参数，得到所有所述监控图像的客户运营数据集合。4.根据权利要求1至3中任意一项所述的监控方法，其特征在于，所述客户运营数据集合包括下述至少之一：用电数据集、用水数据、办公区域亮度变化数据。5.根据权利要求1所述的监控方法，其特征在于，在接收对目标客户在历史时间段中的运营监控图像集合和人流量数据之前，还包括：建立与高速摄像头之间的第一网络连接，并建立与识别设备之间的第二网络连接，其中，所述高速摄像头部署于所述目标客户的各个进出门的门口区域，所述识别设备与所述高速摄像头之间...

【专利技术属性】
技术研发人员：施佳子，于海燕，肖扬，罗涛，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：