运维管理方法及系统技术方案

本申请提供了一种运维管理方法及系统，可用于数据处理技术领域，该方法包括：获取工单的数据，并将所述工单的数据存储在数据库中；根据所述工单的处理信息，实时更新所述数据库中的所述工单的数据；对所述数据库中的工单的数据进行建模分析，生成分析结果；以及根据用户的信息，在前端页面显示与所述用户对应的所述分析结果。通过本申请实施例，有助于提升网络运维能力。本申请可用于金融领域或其他领域。域。域。

【技术实现步骤摘要】
运维管理方法及系统


[0001]本申请涉及数据处理
，尤其涉及一种运维管理方法及系统。

技术介绍

[0002]目前，当网络平台或系统的运行出现问题时，平台或系统会通知网络运维人员，由网络运维人员进行相应的处理，以确保平台或系统的正常运行。
[0003]随着企业大规模分布式系统的飞速发展，网络规模不断扩大，网络运维面临的挑战愈发严峻。单纯的依靠简单的“出现问题
‑
通知运维人员
‑
运维人员处理
‑
问题恢复”的模式，已不能满足当下的需求。一方面，这种模式以消耗大量的人力和时间为代价，另一方面，这种模式缺乏对问题的沉淀及对平台各个功能运行情况的反馈。
[0004]本部分旨在为权利要求书中陈述的本申请实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

技术实现思路

[0005]为了解决上述问题中的至少一个，本申请实施例提供一种运维管理方法及系统，能够收集并实时更新工单的数据，根据工单的数据进行建模分析，并在前端页面向用户显示分析结果，有助于用本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种运维管理方法，其特征在于，所述方法包括：获取工单的数据，并将所述工单的数据存储在数据库中；根据所述工单的处理信息，实时更新所述数据库中的所述工单的数据；对所述数据库中的工单的数据进行建模分析，生成分析结果；以及根据用户的信息，在前端页面显示与所述用户对应的所述分析结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据所述用户的信息，实时地在所述前端页面上显示所述工单的信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据所述工单的处理信息，实时地更新所述前端页面上显示的所述工单的信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述工单的处理信息包括所述用户操作所述前端页面输入的信息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取所述工单的数据时，触发邮件流程向用户推送所述工单的数据。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述工单包括自动创建的第...

【专利技术属性】
技术研发人员：马凡凡，安逸，袁宁，刘方毅，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：