一种适用于养老护理行业数字量化护理员技能的方法技术

本发明专利技术公开了一种适用于养老护理行业数字量化护理员技能的方法，选定护理员作为评分主体，制定相应的护工评分管理模式，以便对护理员进行评分，并经过评定考核的数学模型的计算，得到护理员最终的评分。本发明专利技术将评定季度(自定义考核时间)、所属组织(组织下会分配对应护理员)作为批次进行划分，以选定的评定任务模板(完善的评分任务项及权重)作为评分标准再结合评定考核的数学模型，为护理员进行评分，同时还增加了审核驳回机制，使得评分结果更加合理，更加人性化，通过智能高效的护理员评分制度，以评定季度和所属组织为纬度，以选定的评定任务模板作为评分标准，有效提高了护工工作质量和患者对护工工作的满意程度。工工作质量和患者对护工工作的满意程度。工工作质量和患者对护工工作的满意程度。

【技术实现步骤摘要】
一种适用于养老护理行业数字量化护理员技能的方法


[0001]本专利技术属于养老护理
，特别是涉及一种适用于养老护理行业数字量化护理员技能的方法。

技术介绍

[0002]养老护理员作为新兴职业，将伴随全球老龄化社会的到来，呈现需求大于供给的总趋势。但不可忽视的现状是从业人员素质低、收入低，导致整体水平低。因此，一些有远见的部门及机构非常重视养老护理员的培训工作，不断提高服务质量。目前，护理行业对于护理服务模式的评分常常会用到360度绩效考评法，其具体内容是制定星级护理服务模式的目标及相关考核标准，以护理部及护士长、护工、医生及护士、患者和家属、护士本人作为考评者，每季度对护士的护理质量及服务质量进行综合评价。运用360度绩效考评法评价护士的综合素质、护理质量及患者满意度情况为进一步深化星级护理和提高护理质量提供参考依据。对于外科患者，护工评分管理模式的价值是：调查实施前护工生活照料、照看输液/管道、报告病情变化、协助病区外勤、协助护士工作等方面的评分，同时调查患者对护工工作满意率，予以比较分析。结果显示实施后护工在生活照料、照看输液/管道、报告病情变化、协助病区外勤、协助护士工作几个方面的评分均要明显高于实施前；实施后者对护工工作满意率明显比实施前更高。
[0003]目前市面上存在一些用于养老护理员的相关评估方法或系统，如中国专利网上公开了一种老年护理评估系统，其公开号为CN111524574A，这种现有的评估系统虽然可对养老护理员进行管理和评估，以督促护理人员的工作质量，但是存在一些不足：
[0004](1)评分评定通过Excel进行数据维护，不智能、不直观、效率低。目前市场上有很多星级评定的规则和人员评分都是通过纸质文件进行统计，维护较困难，不智能；护理员历史得分需要翻阅以前的文档记录，没进行量化，不直观；多人对护理员进行评分时，不能看懂评分操作，需要沟通，或者护理员员得分需要重新评估，每条规则需要重新评分，效率低；
[0005](2)评分指标不全面，标准不唯一，同一指标可能数据差异较大，不准确。评分规则不全面，标准不唯一(不设置评分的上下线)，评分人完全凭借主观意识对护理员进行打分，不能完全体现护理员的真实水准；
[0006](3)评定时间不确定，不能体现人员的近期表现。一般情况下，企业都是年中或者是年末对护理员进行考核评分，半年的跨度考核不能完全体现出护理员近期的状况。
[0007]因此，针对以上问题，本专利技术提供的一种适用于养老护理行业数字量化护理员技能的方法具有重要意义。

技术实现思路

[0008]本专利技术提供了一种适用于养老护理行业数字量化护理员技能的方法，解决了以上问题。
[0009]为解决上述技术问题，本专利技术是通过以下技术方案实现的：
[0010]本专利技术的一种适用于养老护理行业数字量化护理员技能的方法，选定护理员作为评分主体，制定相应的护工评分管理模式，以便对护理员进行评分，并经过评定考核的数学模型的计算，得到护理员最终的评分，其评分机制主要分为两个阶段：
[0011]一、评定考核阶段：根据评分标准对部门和季度纬度划分下的护理员进行评分，具体包括以下环节：
[0012](1)评定任务项，主要步骤为：
[0013]①
创建评定任务模板
[0014]②
制定任务项和各个任务项权重
[0015]③
编辑系统评分规则
[0016]④
系统建议评分
[0017](2)评定季度，主要步骤为：
[0018]①
创建评定季度
[0019]②
创建评定批次
[0020]③
创建员工季度评定
[0021]④
进行员工季度评定
[0022]⑤
完成员工季度评定
[0023]二、评定审核阶段：对评分进行再次考量，具体包括：
[0024](1)当考核评分通过时：完成审核评分；
[0025](2)当考核评分不通过时：进行驳回处理，并在重新考核后重新提交审核。
[0026]进一步地，对于评定考核阶段中的评定任务项环节，其中评定的任务项有护理员出勤情况、满意度情况、等级情况、订单数情况。
[0027]进一步地，对于评定考核阶段中的评定季度环节，其中考核季度周期可以是一季度、两季度、三季度、全年。
[0028]进一步地，对于护工评分管理模式，具体为：
[0029]①
制定护工不同等级服务内容
[0030]②
制定护工分级培训计划
[0031]③
制定护工晋级考核标准
[0032]④
制定护工质量考核标准。
[0033]进一步地，对于护工评分管理模式中的制定护工不同等级服务内容，应根据护理级别及患者生活自理能力评估需求，而对于护工评分管理模式中的制定护工分级培训计划和制定护工晋级考核标准，应对考核合格的护工进行晋级。
[0034]进一步地，对护工质量标准进行细化，具体为：
[0035]①
安排对应等级的护工，提供相应服务
[0036]②
对各等级护工生活照顾质量监督
[0037]③
护工绩效奖励
[0038]④
效果评价。
[0039]本专利技术相对于现有技术包括有以下有益效果：
[0040](1)本专利技术将评定季度(自定义考核时间)、所属组织(组织下会分配对应护理员)作为批次进行划分，以选定的评定任务模板(完善的评分任务项及权重)作为评分标准再结
合评定考核的数学模型，为护理员进行评分，同时还增加了审核驳回机制，使得评分结果更加合理，更加人性化；
[0041](2)本专利技术通过智能高效的护理员评分制度，以评定季度和所属组织为纬度，以选定的评定任务模板作为评分标准，有效提高了护工的工作质量和患者对护工工作的满意程度。
[0042]当然，实施本专利技术的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。
附图说明
[0043]为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0044]图1为本专利技术的一种适用于养老护理行业数字量化护理员技能的方法的系统流程结构图；
[0045]图2为本专利技术的一种适用于养老护理行业数字量化护理员技能的方法中护工评分管理模式的框架结构图；
[0046]图3为本专利技术的一种适用于养老护理行业数字量化护理员技能的方法中评分机制的框架结构图。
具体实施方式
[0047]下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种适用于养老护理行业数字量化护理员技能的方法，其特征在于，选定护理员作为评分主体，制定相应的护工评分管理模式，以便对护理员进行评分，并经过评定考核的数学模型的计算，得到护理员最终的评分，其评分机制主要分为两个阶段：一、评定考核阶段：根据评分标准对部门和季度纬度划分下的护理员进行评分，具体包括以下环节：(1)评定任务项，主要步骤为：
①
创建评定任务模板
②
制定任务项和各个任务项权重
③
编辑系统评分规则
④
系统建议评分(2)评定季度，主要步骤为：
①
创建评定季度
②
创建评定批次
③
创建员工季度评定
④
进行员工季度评定
⑤
完成员工季度评定二、评定审核阶段：对评分进行再次考量，具体包括：(1)当考核评分通过时：完成审核评分；(2)当考核评分不通过时：进行驳回处理，并在重新考核后重新提交审核。2.根据权利要求1所述的一种适用于养老护理行业数字量化护理员技能的方法，其特征在于，对于评定考核阶段中的评定任务项环节，其中评定的任务项有护理员出勤情况、满意度情况、等级情况、...

【专利技术属性】
技术研发人员：袁翔，胡仁祥，刘凯，陈星科，李涵，刘猛，
申请(专利权)人：上海尊阖医疗科技有限公司，
类型：发明
国别省市：