展厅来客的智能评估及销售转化系统、方法、介质及终端技术方案

本发明专利技术提供一种展厅来客的智能评估及销售转化系统、方法、介质及终端，所述系统包括：信息采集子系统，用于采集展厅的客户信息，其包括智能摄像装置、智能音箱和智能桌面屏，用于采集客户的图像信息、语音信息和操作信息；信息分析子系统，与所述信息采集子系统连接，用于接收所述图像信息、语音信息和操作信息并分析获取客户特征信息；客户分类子系统，与所述信息分析子系统连接，接收所述客户特征信息并结合历史信息以获取当前客户的客户分类信息；销售转化子系统，与所述客户分类子系统连接，用于接收当前客户的客户分类信息并推荐与之匹配的销售策略。本发明专利技术解决现有销售场景过度依赖销售人员个人经验的问题，实现展厅销售过程智能化。过程智能化。过程智能化。

【技术实现步骤摘要】
展厅来客的智能评估及销售转化系统、方法、介质及终端


[0001]本专利技术涉及计算机领域，特别是涉及一种展厅来客的智能评估及销售转化系统、方法、介质及终端。

技术介绍

[0002]汽车销售行业专业知识要求高，展厅的销售转化多依赖销售人员的自身经验，知识无法复制传播，对于客户的购买意向无法量化度量，只能依赖销售人员的自身经验进行判读，缺乏基于销售展厅整体为对象的系统化的智能软硬件设施进行销售业务支持。

技术实现思路

[0003]鉴于以上所述现有技术的缺点，本专利技术的目的在于提供一种展厅来客的智能评估及销售转化系统、方法、介质及终端，用于解决现有技术中销售过度依赖销售人员个人经验的问题。
[0004]为实现上述目的及其它相关目的，本专利技术的第一方面提供一种展厅来客的智能评估及销售转化系统，包括：信息采集子系统，用于采集展厅的客户信息，其包括智能摄像装置、智能音箱和智能桌面屏，用于采集客户的图像信息、语音信息和操作信息；信息分析子系统，与所述信息采集子系统连接，用于接收所述图像信息、语音信息和操作信息并分析获取客户特征信息本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种展厅来客的智能评估及销售转化系统，其特征在于，包括：信息采集子系统，用于采集展厅的客户信息，其包括智能摄像装置、智能音箱和智能桌面屏，用于采集客户的图像信息、语音信息和操作信息；信息分析子系统，与所述信息采集子系统连接，用于接收所述图像信息、语音信息和操作信息并分析获取客户特征信息；客户分类子系统，与所述信息分析子系统连接，接收所述客户特征信息并结合历史信息以获取当前客户的客户分类信息；销售转化子系统，与所述客户分类子系统连接，用于接收当前客户的客户分类信息并推荐与之匹配的销售策略。2.根据权利要求1所述的展厅来客的智能评估及销售转化系统，其特征在于，包括：销售管理子系统，与所述信息采集子系统、信息分析子系统、客户分类子系统和销售转化子系统连接，供销售人员综合管理客户信息。3.根据权利要求1所述的展厅来客的智能评估及销售转化系统，其特征在于，包括：所述信息分析子系统对所述图像信息、语音信息和操作信息进行时序分析以实现客户信息归一化。4.根据权利要求1所述的展厅来客的智能评估及销售转化系统，其特征在于，包括：所述信息分析子系统基于所述操作信息中的客户ID信息将操作信息与对应的客户相关联。5.根据权利要求1所述的展厅来客的智能评估及销售转化系统，其特征在于，包括：所述客户分类子系统基于所述历史信息训练获取客户分类模型，并基于所述客户分类模型将客户分为不同的客户群；基于各个客户群的历史信息统计获取所述客户分类信息，其包括：成交概率信息、成交车型信息、成交车辆颜色...

【专利技术属性】
技术研发人员：庞勇，左志赢，凌芸，
申请(专利权)人：上海瀛之杰汽车信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：