【技术实现步骤摘要】
一种基于互联网的政务服务管理系统及方法
[0001]本专利技术属于政务服务领域，涉及数据分析技术，具体是一种基于互联网的政务服务管理系统及方法。
技术介绍
[0002]政务服务改进一小步，便民惠民迈出一大步，互联网只是从技术角度为政务服务便民惠民创造条件，根本保障还在人与制度，“让信息多跑路，让群众少跑腿”，已在越来越多的政务服务领域变为现实。
[0003]现有的政务服务管理系统的预约挂号方式一般包括线上预约与线下挂号两种，两种预约挂号方式适用于不同类型的人群，为群众享受政务服务提供了便利；但是现有的现有的政务服务管理系统每天开放的预约挂号数量通常是固定的，但是固定的预约挂号数量无法满足不同人口结构、不同生活习惯的地区人群的挂号需求，导致挂号资源难以分配合理。
[0004]针对上述技术问题，本申请提出一种解决方案。
技术实现思路
[0005]本专利技术的目的在于提供一种基于互联网的政务服务管理系统及方法，用于解决现有的政务服务管理系统无法满足不同人口结构、不同生活习惯的地区人群的挂号需求的问题...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种基于互联网的政务服务管理系统，其特征在于，包括服务管理平台，所述服务管理平台通信连接有预约管理模块、周期管理模块、群体分析模块以及存储模块；所述预约管理模块用于对政务服务单位进行挂号预约管理分析：生成管理周期，将政务服务管理单位标记为管理对象，获取管理对象在管理周期内每一个工作日的线上挂号数值以及线下挂号数量值并分别标记为SG与XG，将管理对象在工作日内的线上挂号数值SG与线下挂号数量值XG的比值标记为上下比，获取上下阈值，将上下比与上下阈值进行比较并通过比较结果生成上挂调节信号或下挂调节信号，将上挂调节信号或下挂调节信号通过服务管理平台发送至周期管理模块；所述周期管理模块用于对管理周期的线上预约开放数量进行管理分析：在管理周期开始时刻，获取上一管理周期的线上预约开放值并标记为SY，周期管理模块接收到下挂调节信号时对线上预约开放值SY进行上调处理；周期管理模块接收到上挂调节信号时对线上预约开放值SY进行下调处理；将预约新值SYn的数值作为当前管理周期的线上预约开放值，在管理周期的工作日内，每天开放SYn个线上预约名额；所述群体分析模块用于对政务服务群体进行习惯分析。2.根据权利要求1所述的一种基于互联网的政务服务管理系统，其特征在于，将上下比与上下阈值进行比较并通过比较的具体过程包括：若上下比小于上下阈值，则判定工作日的挂号特征为下挂；若上下比大于等于上下阈值，则判定工作日的挂号特征为上挂；将管理周期内挂号特征为下挂的工作日数量与工作日总数量的比值标记为管理周期的下挂系数，通过存储模块获取到下挂阈值，将下挂系数与下挂阈值进行比较：若下挂系数小于下挂阈值，则生成下挂调节信号并将下挂调节信号发送至服务管理平台，服务管理平台接收到下挂调节信号后将下挂调节信号发送至周期管理模块；若下挂系数大于等于下挂阈值，则生成上挂调节信号并将上挂调节信号发送至服务管理平台，服务管理平台接收到上挂调节信号后将上挂调节信号发送至周期管理模块。3.根据权利要求2所述的一种基于互联网的政务服务管理系统，其特征在于，周期管理模块对线上预约开放值SY进行上调处理的具体过程包括：通过公式SYn=t1*SY得到预约新值SYn，其中t1为比例系数，1.15≤t1≤1.25。4.根据权利要求2所述的一种基于互联网的政务服务管理系统，其特征在于，周期管理模块对线上预约开放值SY进行下调处理的具体过程包括：通过公式SYn=t2*SY得到预约新值SYn，其中t2为比例系数，且0.75≤t2≤0.85。5.根据权利要求2所述的一种基于互联网的政务服务管理系统，其特征在于，群体分析模块对政务服务群体进行习惯分析的具体过程包括：在管理周期的开始时刻，获取上一管理周期每...
【专利技术属性】
技术研发人员：兰宗晓，张超，李克欣，孙嘉瑜，
申请(专利权)人：山东大国治礼教育科技集团有限公司，
类型：发明
国别省市：
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