客户信息外拷行为的处理方法、装置、电子设备及介质制造方法及图纸

本申请提供一种客户信息外拷行为的处理方法、装置、电子设备及介质。涉及大数据、数据分析与挖掘技术，信息防泄露技术领域，该方法包括：获取用户的客户信息外拷行为的用户行为特征，其中，客户信息外拷行为用于表征该用户采用移动存储设备从终端设备外拷客户信息；基于用户行为特征确定用户所属的用户类型；根据用户类型监测客户信息外拷行为，得到外拷行为监测结果；展示外拷行为监测结果。以解决现有技术中无法精准监测客户信息外拷行为的问题，实现精准监测客户信息外拷行为，以避免大批量客户信息泄露的技术效果。客户信息泄露的技术效果。客户信息泄露的技术效果。

【技术实现步骤摘要】
客户信息外拷行为的处理方法、装置、电子设备及介质


[0001]本申请涉及计算机网络技术，具体涉及大数据、数据分析与挖掘技术，信息防泄露
，尤其涉及一种客户信息外拷行为的处理方法、装置、电子设备及介质。

技术介绍

[0002]随着计算机网络技术的发展，企业在网络安全设置时一般采用内外网络隔离的方式保障网络安全，因此，员工通过即时通讯软件等泄露或传播客户信息的难度较大。此外，内部邮件系统中对于客户信息的相关拦截手段已经较为成熟且全面，这也进一步抑制了客户信息网络泄露的可能性。
[0003]但是，由于金融领域中的部分业务具有对外数据交流的需求，为此在企业移动存储设备使用管理中，仍保留了一部分可对外数据拷贝功能，因此，对外拷贝客户信息的精准监测作为客户信息防泄漏的重要环节，这对于避免大批量客户信息泄露具有重要意义。

技术实现思路

[0004]本申请提供一种客户信息外拷行为的处理方法、装置、电子设备及介质，用以解决现有技术中无法精准监测客户信息外拷行为的问题，实现精准监测客户信息外拷行为，以避免大批量客户信息泄露的技术效果。本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种客户信息外拷行为的处理方法，其特征在于，包括：获取用户的客户信息外拷行为的用户行为特征，其中，所述客户信息外拷行为用于表征所述用户采用移动存储设备从终端设备外拷客户信息；基于所述用户行为特征确定所述用户所属的用户类型；根据所述用户类型监测所述客户信息外拷行为，得到外拷行为监测结果；展示所述外拷行为监测结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户的客户信息外拷行为的用户行为特征，包括：从移动存储设备使用日志中获取文件外拷日志，其中，所述移动存储设备使用日志中记录有所述用户使用移动存储设备进行的所有文件操作，所述文件操作包括：文件导入操作，文件外拷操作，复制粘贴操作；从所述文件外拷日志中获取所述用户的所述客户信息外拷行为；对所述用户的所述客户信息外拷行为进行分析，得到所述用户行为特征。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对所述用户的所述客户信息外拷行为进行分析，得到所述用户行为特征，包括：获取预先确定的行为分析参考信息，其中，所述行为分析参考信息包括以下至少之一：所述用户与所属单位中分支机构的第一对应关系、所述用户登录各个分支机构内部系统的登录信息、所述用户所配备的终端设备的设备信息、各个所述分支机构的用户数量、各个所述分支机构中具有信息外拷权限的用户比例、各个所述分支机构中具有信息外拷权限的用户，与所配备的终端设备之间的第二对应关系；根据所述行为分析参考信息，对所述用户的所述客户信息外拷行为进行分析，得到所述用户行为特征。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户类型监测所述客户信息外拷行为，得到外拷行为监测结果，包括：若所述用户类型指示所述用户为一类用户，则监测所述一类用户使用本人的登录账号以及本人所配备的终端设备，登录单位内部系统所进行的所述客户信息外拷行为，得到所述外拷行为监测结果，其中，所述一类用户为单位在职用户。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户类型监测所述客户信息外拷行为，得到外拷行为监测结果，包括以下至少之一：若所述用户类型指示所述用户为二类用户，则监测所述二类用户使用本人的登录账号以及本人所配备的终端设备，登录单位内部系统执行的所述客户信息外拷行为，得到所述外拷行为监测结果；若所述用户类型指示所述用户为二类用户，则监测所述二类用户借用他人的登录账号或他人所配备的终端设备，登录单位内部系统执行的所述客户信息外拷行为，得到所述外拷行为监测结果，其中，所述二类用户为单位离职用户。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述监测所述二类用户借用他人的登录账号，登录单位内部系统执行的所述客户信息外拷行为，得到所述外拷行为监测结果，包括：若监测到所述二类用户未使用本人的登录账号，登录单位内部...

【专利技术属性】
技术研发人员：王安琪，黄鸿铿，黄建德，江春丽，
申请(专利权)人：建信金融科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：