全过程工程咨询信息管理方法及系统技术方案

本申请涉及一种全过程工程咨询信息管理方法及系统，应用在工程信息管理领域，其中方法包括：获取用户需求指令，对用户需求指令进行解析，得到对应的需求信息，根据需求信息在预设的搜索数据库中搜索，得到对应的搜索结果，搜索结果至少包括工程咨询机构名称，将搜索结果发送至用户端。本申请具有的技术效果是：实现利用信息化平台为客户提供优质的工程咨询服务的效果。咨询服务的效果。咨询服务的效果。

【技术实现步骤摘要】
全过程工程咨询信息管理方法及系统


[0001]本申请涉及工程信息管理的
，尤其是涉及一种全过程工程咨询信息管理方法及系统。

技术介绍

[0002]工程咨询行业是一个以智力、技术为支撑的行业，是知识密集的智力服务，其特点主要是依靠信息、知识智慧资源与先进科技手段进行服务的。其中，全过程工程咨询是客户对工程项目的组织实施进行全过程的管理、咨询和服务，由全过程工程项目管理师采用多种服务方式组合，为项目决策、实施和运营持续提供局部或整体解决方案以及管理服务。
[0003]当今经济全球化、竞争白热化和信息技术应用飞速发展的时代，信息技术已成为当代社会最活跃的生产力和支持经济发展的重要力量，信息化已经成为工程工程咨询机构提高核心竞争力的关键。
[0004]在实现本申请的过程中，专利技术人发现该技术中至少存在如下问题：一般来说，当客户存在工程咨询需求时，主要是通过熟人介绍、网络查询等方式寻找工程工程咨询机构，但是网络上的信息鱼龙混杂、真假难辨，客户难以查找到满足自身需求且优质的工程工程咨询机构，因此如何利用信息化平台为客户提供优质的工程咨询服务是当前需要解决的问题。

技术实现思路

[0005]为了实现利用信息化平台为客户提供优质的工程咨询服务的效果，本申请提供的一种全过程工程咨询信息管理方法及系统。
[0006]第一方面，本申请提供一种全过程工程咨询信息管理方法，采用如下的技术方案：所述方法包括：获取用户需求指令；对所述用户需求指令进行解析，得到对应的需求信息；根据所述需求信息在预设的搜索数据库中搜索，得到对应的搜索结果，所述搜索结果至少包括工程咨询机构名称；将所述搜索结果发送至用户端。
[0007]通过上述技术方案，工程咨询系统通过对用户需求指令进行解析，得到用户的需求信息，继而工程咨询系统在预设的搜索数据库中查询符合用户需求信息的工程咨询机构名称，将查找到的若干工程咨询机构名称作为一个搜索结果，打包发送至用户端，客户能够在用户端的界面查看符合自身要求的工程咨询机构名称，使得客户较为简单轻松的获取到满足自身需求工程工程咨询机构，有助于减少客户因网络上的虚假信息而上当受骗，进而导致一定的经济损失的情况。
[0008]在一个具体的可实施方案中，在所述搜索数据库中查询每个工程咨询机构名称对应的当前服务客户数量以及服务内容；根据所述当前服务客户数量以及服务内容预估工程咨询机构对应的预计服务时
间；将所述等候时间与所述预计服务时间进行对比；若所述预计服务时间超过所述等候时间，则将所述工程咨询机构名称从所述搜索结果中剔除。
[0009]通过上述技术方案，工程咨询系统能够根据客户的等候时间，将搜索结果中不符合客户的等候时间的工程咨询机构名称删除，提高了搜索结果与客户实际需求的匹配度，进而提升了工程咨询系统的适用性。
[0010]在一个具体的可实施方案中，在所述搜索数据库中查询位于搜索结果中的工程咨询机构名称对应的评价数量以及好评数量；将工程咨询机构对应的所述好评数量与所述评价数量的比值记为工程咨询机构对应的专业度；根据所述专业度从高到低对位于所述搜索结果中的工程咨询机构名称进行排序。
[0011]通过上述技术方案，工程咨询系统会根据搜索数据库中每个工程咨询机构名称对应的评价数量以及好评数量计算评价数量与好评数量之间的比值，并将计算得到的比值作为工程咨询机构对应的专业度，然后根据专业度对搜索结果中的工程咨询机构进行排序，专业度越高的工程咨询机构的排序越靠前，使得客户能够较为快捷的查看到既满足自身的需求，并且专业程度较高的工程咨询机构，提升了搜索结果的质量，进一步提升了搜索结果与客户实际需求的匹配度。
[0012]在一个具体的可实施方案中，若所述搜索结果中存在多个工程咨询机构名称对应的专业度数值相等，则在所述搜索数据库中的查询所述所述工程咨询机构名称对应的成立时间；将专业度数值相等的工程咨询机构名称按照对应的成立时间从高到低进行排序。
[0013]通过上述技术方案，工程咨询系统在搜索结果中存在多个工程咨询机构名称对应的专业度数值相等时，会在搜索数据库中查询上述工程咨询机构名称对应的成立时间，由于在大多数情况下，工程咨询机构成立时间越长，则表示工程咨询方面的经验越多，因此工程咨询系统对于搜索结果中专业度相同的工程咨询机构会根据其对应的成立时间从高到低进行排序，使得客户能够优先看到专业度较高且咨询经验较为丰富的工程咨询机构，进一步提升了搜索结果的质量，以及搜索结果与客户实际需求的匹配度。
[0014]在一个具体的可实施方案中，在历史数据库中查询位于所述搜索结果中的工程咨询机构名称对应的咨询项目以及对应的项目时间；根据所述咨询项目以及咨询时间计算所述工程咨询机构名称对应的平均咨询时间；将所述平均咨询时间与所述期望完成时间进行对比；若所述平均咨询时间超过所述期望完成时间，则将所述平均咨询时间对应的工程咨询机构名称从所述搜索结果中剔除。
[0015]通过上述技术方案，工程咨询系统通过将用户需求指令中的期望完成时间与搜索结果中的工程咨询机构对应的平均咨询时间进行对比，将搜索结果中平均咨询时间超过用户需求指令中的期望完成时间的工程咨询机构名称从搜索结果中剔除，使得工程咨询系统向客户推动的搜索结果更加满足客户的自身要求，进一步提升了搜索结果的质量，有助于
提高工程咨询系统的用户使用体验感。
[0016]在一个具体的可实施方案中，在所述历史数据库中查询是否存在与所述用户名称对应的历史用户名称；若在所述历史数据库中存在有与所述用户名称对应的历史用户名称，则在所述历史数据库中查询所述历史用户名称对应的历史工程咨询机构名称；在所述搜索结果中查询是否存在与所述历史工程咨询机构名称一致的工程咨询机构名称；若所述搜索结果中存在与所述历史工程咨询机构名称一致的工程咨询机构名称，则将与所述历史工程咨询机构名称一致的工程咨询机构名称从搜索结果中剔除。
[0017]通过上述技术方案，工程咨询系统在将从搜索数据库中搜索得到的搜索结果推送至用户端之前，首先会根据用户需求指令中的用户名称，在预设的历史数据库中查找是否存在该用户是否为历史用户，以及对应的历史记录；其中，历史用户对应的历史记录包括曾经服务过该历史用户的历史工程咨询机构名称，工程咨询系统在查询到相应的历史工程咨询机构名称后，会将搜索结果中的与查询到的历史工程咨询机构名称一致的工程咨询机构名称删除，由于历史工程咨询机构名称对应的工程咨询机构即为曾经为该客户提供过工程咨询服务的工程咨询机构，客户仍想通过工程咨询系统寻找工程咨询机构表明客户想要将本次工程项目交由一个未合作过的工程咨询机构来负责，因此工程咨询系统会在搜索结果中将与查询到的历史工程咨询机构名称一致的工程咨询机构名称删除，使得工程咨询系统向客户推动的搜索结果更加满足客户的自身要求，进一步提升了搜索结果的质量以及用户使用体验感。
[0018]在一个具体的可实施方案中，将所述工程信息与预设的搜索数据库中的每个工程咨询机构名称对应的若干关键词进行对比；若所述工本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种全过程工程咨询信息管理方法，其特征在于，所述方法应用于工程咨询系统，所述方法包括：获取用户需求指令；对所述用户需求指令进行解析，得到对应的需求信息；根据所述需求信息在预设的搜索数据库中搜索，得到对应的搜索结果，所述搜索结果至少包括工程咨询机构名称；将所述搜索结果发送至用户端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户需求指令至少包括等候时间，在所述得到对应的搜索结果，还包括：在所述搜索数据库中查询每个工程咨询机构名称对应的当前服务客户数量以及服务内容；根据所述当前服务客户数量以及服务内容预估工程咨询机构对应的预计服务时间；将所述等候时间与所述预计服务时间进行对比；若所述预计服务时间超过所述等候时间，则将所述工程咨询机构名称从所述搜索结果中剔除。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述将所述工程咨询机构名称从所述搜索结果中剔除之后，还包括：在所述搜索数据库中查询位于搜索结果中的工程咨询机构名称对应的评价数量以及好评数量；将工程咨询机构对应的所述好评数量与所述评价数量的比值记为工程咨询机构对应的专业度；根据所述专业度从高到低对位于所述搜索结果中的工程咨询机构名称进行排序。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述专业度从高到低对位于所述搜索结果中的工程咨询机构名称进行排序，具体包括：若所述搜索结果中存在多个工程咨询机构名称对应的专业度数值相等，则在所述搜索数据库中的查询所述所述工程咨询机构名称对应的成立时间；将专业度数值相等的工程咨询机构名称按照对应的成立时间从高到低进行排序。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述用户需求指令还包括期望完成时间，在所述根据所述专业度从高到低对位于所述搜索结果中的工程咨询机构名称进行排序之后，还包括：在历史数据库中查询位于所述搜索结果中的工程咨询机构名称对应的咨询项目以及对应的项目时间；根据所述咨询项目以及咨询时间计算所述工程咨询机构名称对应的平均咨询时间；将所述平均咨询时间与所述期望完成时间进行对比；若所述平均...

【专利技术属性】
技术研发人员：陆俊，薛晓倩，邵春辉，
申请(专利权)人：中诚智信工程咨询集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：