信息获取方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种信息获取方法、装置、设备及存储介质，涉及计算机技术领域，用于提高运营商的前台工作人员与后台服务器进行信息交互的效率，包括：从多个文档中获取多项信息获取任务，多个文档中的每个文档对应一种任务类型，每个文档包括至少一项信息获取任务；针对多项信息获取任务中的目标信息获取任务，确定目标信息获取任务对应的虚拟机标识和项目标识，目标信息获取任务为多项信息获取任务中的任一信息获取任务；通过虚拟机标识对应的目标虚拟机中的目标程序执行目标信息获取任务，并获取目标信息获取任务对应的目标信息；通过第一API接口将目标信息添加至目标信息获取任务对应的目标文档中。本申请应用于从服务器获取信息的场景中。取信息的场景中。取信息的场景中。

【技术实现步骤摘要】
信息获取方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及计算机
，尤其涉及一种信息获取方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着网络技术的不断发展，运营商的前台工作人员需要与后台服务器做信息交互，具体包括：后台与后台之间的信息传递，例如查询网络设备状态、查询网络数据、提修改设置需求等。当前完成这些工作的具体方式为：在后台配备相关专业的运维人员，当运维人员接到前台工作人员发送的信息需求后，会先进行问题类型甄别，判别出信息需求对应哪类问题，再根据不同的问题实现不同的操作，待得出结果后再反馈给前台工作人员。
[0003]在上述方法中，有许多常态化的信息交互工作需要运维人员随时处理，使得信息反馈工作碎片化，从而导致大量工作无法连贯的集中精力地完成，大大降低了解决深度问题的工作效率。而且多次重复、机械化的工作，存在人为因素造成的操作失误和操作时延较长等问题。因此，当前运营商的前台工作人员与后台服务器进行信息交互的效率较低。

技术实现思路

[0004]本申请提供一种信息获取方法、装置、设备及存储介质，用于提高运本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种信息获取方法，其特征在于，所述方法包括：从多个文档中获取多项信息获取任务，所述多个文档中的每个文档对应一种任务类型，所述每个文档包括至少一项信息获取任务；针对所述多项信息获取任务中的目标信息获取任务，确定所述目标信息获取任务对应的虚拟机标识和项目标识，所述目标信息获取任务为所述多项信息获取任务中的任一信息获取任务，所述项目标识用于指示所述目标信息获取任务对应的任务类型；通过所述虚拟机标识对应的目标虚拟机中的目标程序执行所述目标信息获取任务，并获取所述目标信息获取任务对应的目标信息；通过第一API接口将所述目标信息添加至所述目标信息获取任务对应的目标文档中。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述针对所述多项信息获取任务中的目标信息获取任务，确定所述目标信息获取任务对应的虚拟机标识和项目标识，包括：确定所述目标信息获取任务对应的所述目标文档的标识，所述目标文档的标识用于指示所述目标文档对应的任务类型，每种任务类型对应一个虚拟机标识和一个项目标识；基于所述目标文档的标识确定所述目标信息获取任务对应的所述虚拟机标识和所述项目标识。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述通过所述虚拟机标识对应的目标虚拟机中的目标程序执行所述目标信息获取任务之前，所述方法还包括：基于所述虚拟机标识确定执行所述目标信息获取任务的所述目标虚拟机，并基于所述项目标识确定执行所述目标信息获取任务的所述目标程序。4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述从多个文档中获取多项信息获取任务之前，所述方法还包括：基于目标用户输入的信息，在预先创建的所述多个文档中添加所述多项信息获取任务，所述目标用户为预先通过第二API接口设置的允许访问所述多个文档的用户；基于所述目标用户输入的设置参数，确定所述多项信息获取任务中的每项信息获取任务对应的执行状态为待执行任务。5.一种信息获取装置，其特征在于，所述信息获取装置包括：获取单元、确定单元和处理单元；所述获取单元，用于从多个文档中获取多项信息获取任务，所述多个文档中的每个文档对应一种任务类型，所述每个文档包括至少一项信息获取任务；所述确定单元，用于针对所述多项信...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈健璋，曹国庆，程禄丰，周燕，左灿，雷海明，张容，李东照，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：