本发明专利技术公开了一种故障处理方法、装置及存储介质。其中，该方法包括：接收故障信息，并基于故障信息确定发生故障的目标设备；获取与目标设备有直接调用关系的第一类设备，以及与目标设备有间接调用关系的第二类设备；对目标设备进行故障处理；分别确定故障处理后的目标设备的服务状态权值，第一类设备的服务状态权值，以及第二类设备的服务状态权值，其中，服务状态权值用于对应表征设备进行故障处理的优先级；基于故障处理后的目标设备的服务状态权值，第一类设备的服务状态权值，以及第二类设备的服务状态权值，分别确定对应的设备是否正常。本发明专利技术解决了现有技术中系统故障发生时，无法短时间内判断出故障关键的技术问题。无法短时间内判断出故障关键的技术问题。无法短时间内判断出故障关键的技术问题。
【技术实现步骤摘要】
故障处理方法、装置及存储介质
[0001]本申请涉及金融科技
，具体而言，涉及一种故障处理方法、装置及存储介质。
技术介绍
[0002]采用监控系统进行实时监控可以保障系统的稳定，很大程度上提升了系统的可用性。但是系统发生故障时，监控系统会发出一系列告警，当系统无法自愈时，需要人工干预进行分析，相关技术人员面对众多的告警，会对面临无从下手的问题，无法短时间内判断出问题的关键，在一定程度上延长了系统恢复的时间。如果解决问题的相关人员缺乏经验，则需要更长的时间分析并解决问题。
[0003]针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
[0004]本专利技术实施例提供了一种故障处理方法、装置及存储介质，以至少解决现有技术中系统故障发生时，无法短时间内判断出故障关键的技术问题。
[0005]根据本专利技术实施例的一个方面，提供了一种故障处理方法，包括：接收故障信息，并基于上述故障信息确定发生故障的目标设备；获取与上述目标设备有直接调用关系的第一类设备，以及与上述目标设备有间接调用关系的第二类设备；对上述目标设备进行故障处理；分别确定故障处理后的目标设备的服务状态权值，上述第一类设备的服务状态权值，以及上述第二类设备的服务状态权值，其中，上述服务状态权值用于对应表征设备进行故障处理的优先级；基于故障处理后的上述目标设备的服务状态权值，上述第一类设备的服务状态权值，以及上述第二类设备的服务状态权值，分别确定对应的设备是否正常。
[0006]可选的，在上述获取与上述目标设备有直接调用关系的第一类设备，以及与上述目标设备有间接调用关系的第二类设备之前，上述方法还包括：在接收到上述故障信息后，获取上述设备的状态信息，其中，上述设备包括：上述目标设备和除上述目标设备外的其他设备；基于上述状态信息确定上述其他设备与上述目标设备的调用关系，其中，上述调用关系包括：上述直接调用关系和上述间接调用关系；基于上述调用关系确定上述其他设备的类别，其中，上述其他设备包括：上述第一类设备和上述第二类设备。
[0007]可选的，在上述获取与上述目标设备有直接调用关系的第一类设备，以及与上述目标设备有间接调用关系的第二类设备之后，上述方法还包括：确定上述目标设备为第一类初始服务状态权值；确定上述第一类设备为第二类初始服务状态权值；确定上述第二类设备为第三类初始服务状态权值，其中，初始服务状态权值用于对应表征设备进行故障处理的优先级。
[0008]可选的，上述分别确定故障处理后的目标设备的服务状态权值，上述第一类设备的服务状态权值，以及上述第二类设备的服务状态权值，包括：检测上述目标设备是否恢复正常；若上述目标设备恢复正常，则确定上述目标设备为正常服务状态权值，并检测上述第
一类设备和上述第二类设备是否处于正常运行状态；若上述第一类设备和上述第二类设备处于上述正常运行状态，则确定上述第一类设备和上述第二类设备均为上述正常服务状态权值。
[0009]可选的，上述方法还包括：若上述目标设备未恢复正常，则确定上述目标设备为第一类服务状态权值，并确定上述第一类设备为第二类服务状态权值，上述第二类设备为第三类服务状态权值。
[0010]可选的，上述检测上述目标设备是否恢复正常，包括：采用检测设备在预设时间段内按照预设时间间隔对上述目标设备进行检测处理，得到检测结果；基于上述检测结果判断上述目标设备是否恢复正常。
[0011]可选的，上述基于故障处理后的上述目标设备的服务状态权值，上述第一类设备的服务状态权值，以及上述第二类设备的服务状态权值，分别确定对应的设备是否正常，包括：判断上述目标设备的服务状态权值，上述第一类设备的服务状态权值，以及上述第二类设备的服务状态权值是否均为正常服务状态权值；若上述目标设备的服务状态权值，上述第一类设备的服务状态权值，以及上述第二类设备的服务状态权值均为正常服务状态权值，则确定设备恢复正常。
[0012]根据本专利技术实施例的另一方面，还提供了一种故障处理装置，包括：接收模块，用于接收故障信息，并基于上述故障信息确定发生故障的目标设备；获取模块，用于获取与上述目标设备有直接调用关系的第一类设备，以及与上述目标设备有间接调用关系的第二类设备；处理模块，用于对上述目标设备进行故障处理；第一确定模块，用于分别确定故障处理后的目标设备的服务状态权值，上述第一类设备的服务状态权值，以及上述第二类设备的服务状态权值，其中，上述服务状态权值用于对应表征设备进行故障处理的优先级；第二确定模块，用于基于故障处理后的上述目标设备的服务状态权值，上述第一类设备的服务状态权值，以及上述第二类设备的服务状态权值，分别确定对应的设备是否正常。
[0013]根据本专利技术实施例的另一方面，还提供了一种计算机可读存储介质，上述计算机可读存储介质存储有多条指令，上述指令适于由处理器加载并执行任意一项上述的故障处理方法。
[0014]根据本专利技术实施例的另一方面，还提供了一种电子设备，包括一个或多个处理器和存储器，上述存储器用于存储一个或多个程序，其中，当上述一个或多个程序被上述一个或多个处理器执行时，使得上述一个或多个处理器实现任意一项上述的故障处理方法。
[0015]在本专利技术实施例中，通过接收故障信息，并基于上述故障信息确定发生故障的目标设备；获取与上述目标设备有直接调用关系的第一类设备，以及与上述目标设备有间接调用关系的第二类设备；对上述目标设备进行故障处理；分别确定故障处理后的目标设备的服务状态权值，上述第一类设备的服务状态权值，以及上述第二类设备的服务状态权值，其中，上述服务状态权值用于对应表征设备进行故障处理的优先级；基于故障处理后的上述目标设备的服务状态权值，上述第一类设备的服务状态权值，以及上述第二类设备的服务状态权值，分别确定对应的设备是否正常，达到了根据服务设备的依赖关系确定多个设备与目标设备的调用关系，并确定各设备的服务状态权值的目的，从而实现了根据故障处理后的服务状态权值判断设备是否恢复正常的技术效果，进而解决了现有技术中系统故障发生时，无法短时间内判断出故障关键的技术问题。
附图说明
[0016]构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
[0017]图1是根据本专利技术实施例的故障处理方法；
[0018]图2是根据本专利技术实施例的一种可选的可视化的故障定位系统结构示意图；
[0019]图3是根据本专利技术实施例的一种可选的可视化的故障处理方法流程示意图；
[0020]图4是根据本专利技术实施例的一种可选的故障处理流程示意图；
[0021]图5是根据本申请实施例的一种故障处理装置的结构示意图；
[0022]图6是根据本申请实施例的一种电子设备结构示意图。
具体实施方式
[0023]需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种故障处理方法，其特征在于，包括：接收故障信息，并基于所述故障信息确定发生故障的目标设备；获取与所述目标设备有直接调用关系的第一类设备，以及与所述目标设备有间接调用关系的第二类设备；对所述目标设备进行故障处理；分别确定故障处理后的目标设备的服务状态权值，所述第一类设备的服务状态权值，以及所述第二类设备的服务状态权值，其中，所述服务状态权值用于对应表征设备进行故障处理的优先级；基于故障处理后的所述目标设备的服务状态权值，所述第一类设备的服务状态权值，以及所述第二类设备的服务状态权值，分别确定对应的设备是否正常。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取与所述目标设备有直接调用关系的第一类设备，以及与所述目标设备有间接调用关系的第二类设备之前，所述方法还包括：在接收到所述故障信息后，获取所述设备的状态信息，其中，所述设备包括：所述目标设备和除所述目标设备外的其他设备；基于所述状态信息确定所述其他设备与所述目标设备的调用关系，其中，所述调用关系包括：所述直接调用关系和所述间接调用关系；基于所述调用关系确定所述其他设备的类别，其中，所述其他设备包括：所述第一类设备和所述第二类设备。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取与所述目标设备有直接调用关系的第一类设备，以及与所述目标设备有间接调用关系的第二类设备之后，所述方法还包括：确定所述目标设备为第一类初始服务状态权值；确定所述第一类设备为第二类初始服务状态权值；确定所述第二类设备为第三类初始服务状态权值，其中，初始服务状态权值用于对应表征设备进行故障处理的优先级。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分别确定故障处理后的目标设备的服务状态权值，所述第一类设备的服务状态权值，以及所述第二类设备的服务状态权值，包括：检测所述目标设备是否恢复正常；若所述目标设备恢复正常，则确定所述目标设备为正常服务状态权值，并检测所述第一类设备和所述第二类设备是否处于正常运行状态；若所述第一类设备和所述第二类设备处于所述正常运行状态，则确定所述第一类设备和所述第二类设备均为所述正常服务状态权值。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：...
【专利技术属性】
技术研发人员：曾贵云，梁日惠，吕炜，谢小舜，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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