一种通话异常的处理方法及装置制造方法及图纸

本申请公开了一种通话异常的处理方法及装置，用于解决由于网络侧不指示或者错误指示EPS FB，导致通话无法接通问题。该方法包括：终端设备识别从第一通信系统切换至第二通信系统的通话模式切换场景；若所述终端设备检测到网络侧对所述通话模式切换场景的异常指示，基于预先维护的待切换小区列表信息，从所述待切换小区列表中包含的至少一个待切换小区中确定目标切换小区；所述终端设备接入所述目标切换小区。换小区。换小区。

【技术实现步骤摘要】
一种通话异常的处理方法及装置


[0001]本申请实施例涉及通信
，尤其涉及一种通话异常的处理方法及装置。

技术介绍

[0002]目前，移动通信技术发展迅速，例如，第五代移动通信技术(5th generation mobilecommunication technology，5G)已经趋近于完善，可以提供具有更高速率、低时延等特点的通信。然而，由于网络设备基础设施等问题的限制，无法支持如基于新空口(new radio，NR)网络的通话技术(voice over NR，VoNR)等较新的技术，也即VoNR技术还不成熟。因此，在5G独立组网(standalone，SA)网络下，终端要进行通话，只能使用演进分组系统(evolved packet system，EPS)回落(fallback，FB)流程。换言之，终端从5G SA小区，切换至4G小区进行长期演进语音承载(voice over long term evolution，VoLTE)通话。
[0003]在终端执行EPS FB流程的过程中，存在由于网络侧不指示或者错误指示EPS FB，导致通话无法接通问题。

技术实现思路

[0004]本申请实施例提供一种通话异常的处理方法及装置，用于解决由于网络侧不指示或者错误指示EPS FB，导致通话无法接通问题。
[0005]第一方面，本申请实施例提供一种通话异常的处理方法，所述方法包括：终端设备识别从第一通信系统切换至第二通信系统的通话模式切换场景；若所述终端设备检测到网络侧对所述通话模式切换场景的异常指示，基于预先维护的待切换小区列表信息，从所述待切换小区列表中包含的至少一个待切换小区中确定目标切换小区；所述终端设备接入所述目标切换小区。
[0006]通过该方法，在终端设备确定网络侧异常指示通话模式切换场景，导致通话无法接通时，终端设备可以通过自主重定向流程，确定目标切换小区并接入，从而可以实现从第一通信系统切换至第二通信系统，以保障通话接续，解决通话无法接通的问题，提升用户体验。
[0007]在一种可能的设计中，所述终端设备识别从第一通信系统切换至第二通信系统的通话模式切换场景，包括：所述终端设备驻留在所述第一通信系统包含的小区，所述第一通信系统采用独立组网部署方式；所述终端设备检测到用户起呼操作，确定识别到所述通话模式切换场景；或者，所述终端设备接收到来自网络侧的寻呼指令，确定识别到所述通话模式切换场景。
[0008]通过该设计，终端设备通过对通话模式切换场景的识别，从而可以启动本申请提供的通话异常的处理方法，从而可以对该场景下可能存在的通话无法接通的问题进行检测。进而终端设备通过自主重定向，可以实现自主地从第一通信系统切换至第二通信系统，以保障通话接续，解决通话无法接通的问题。
[0009]在一种可能的设计中，所述终端设备检测到网络侧对所述通话模式切换场景的异
常指示，包括：所述终端设备接收到网络侧下发的错误码；或者，所述终端设备接收到网络侧下发的错误切换指令。
[0010]通过该设计，给出了网络侧由于错误指示可能导致通话无法接通问题的异常场景。基于此，终端设备在检测到该异常场景时，可以确定网络侧无法为终端设备实现通话模式的切换，进而终端设备可以触发自主重定向流程，从而可以实现从第一通信系统切换至第二通信系统，以保障通话接续，解决通话无法接通的问题。
[0011]在一种可能的设计中，所述方法还包括：若所述终端设备识别到所述通话模式切换场景，启动定时器，所述定时器包括预设的定时时长；在所述定时时长内，若所述终端设备接收到网络侧下发的正确切换指令，关闭所述定时器。
[0012]通过该设计，采用定时器可以作为判断网络侧能否为终端设备正确指示通话模式的切换的依据。其中，定时时长可以为根据历史经验确定的。这样，终端设备可以通过定时器及时检测到通话模式切换场景的异常，从而可以启动自主重定向流程，避免由于异常指示导致通话等待时间长，影响用户体验的问题。
[0013]在一种可能的设计中，所述终端设备检测到网络侧对所述通话模式切换场景的异常指示，包括：若所述定时时长到达，所述终端设备未接收到网络侧下发的切换指令，确定检测到所述异常指示。
[0014]通过该设计，给出了网络侧由于不指示可能导致通话无法接通问题的异常场景。基于此，终端设备在检测到该异常场景时，可以确定网络侧无法为终端设备实现通话模式的切换，进而终端设备可以触发自主重定向流程，从而可以实现从第一通信系统切换至第二通信系统，以保障通话接续，解决通话无法接通的问题。
[0015]在一种可能的设计中，所述预先维护的待切换小区列表信息根据以下信息中的一种或多种获取：所述终端设备在接入所述第一通信系统时，测量得到的所述第二通信系统包含的小区；所述终端设备在基于所述第一通信系统处理业务时，测量得到的所述第二通信系统包含的小区。
[0016]通过该设计，终端设备可以基于历史测量得到的小区信息，维护待切换小区列表信息，从未可以实现自主重定向流程。这样，在网络侧错误指示或者不指示网络切换时，终端设备可以自主确定目标切换小区并接入，进而保障通话的接续。
[0017]在一种可能的设计中，所述预先维护的待切换小区列表信息包括小区标识以及与所述小区标识对应的小区信息；所述小区信息包括以下子信息中的至少一种：小区频段、位置区、是否支持基于分组交换的语音(voice over packet switching，VoPS)、是否曾经驻留、参考信号接收功率(reference signal receiving power，RSRP)、参考信号接收质量(reference signalreceiving quality，RSRQ。
[0018]通过该设计，终端设备通过对待切换小区的小区信息的维护，可以从待切换小区中确定目标切换小区，从而保障通话模式的切换，避免通话无法接通的问题。
[0019]在一种可能的设计中，所述终端设备从所述待切换小区列表中包含的至少一个待切换小区中确定目标切换小区，包括：所述终端设备根据各所述待切换小区的小区信息，对各所述待切换小区进行排序；所述终端设备依序将排序后的待切换小区作为目标切换小区，直至接入所述目标切换小区。
[0020]通过该设计，终端设备还可以基于待切换小区的小区信息，对各待切换小区进行
排序，进而可以优先尝试接入服务更好的小区，从而在通话接续的基础上，进一步保障通话的质量。
[0021]在一种可能的设计中，所述终端设备根据各所述待切换小区的小区信息，对各所述待切换小区进行排序，包括：所述终端设备为第一待切换小区的至少一个指定子信息分别分配对应的权重因子；所述第一待切换小区为所述至少一个待切换小区中的任意一个小区；所述终端设备根据所述至少一个指定子信息及其对应的权重因子，得到所述第一切换小区的切换评估值；所述终端设备根据各所述待切换小区的切换评估值，对各所述待切换小区进行排序。
[0022]通过该设计，给出了一种对待切换本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种通话异常的处理方法，其特征在于，包括：终端设备识别从第一通信系统切换至第二通信系统的通话模式切换场景；若所述终端设备检测到网络侧对所述通话模式切换场景的异常指示，基于预先维护的待切换小区列表信息，从所述待切换小区列表中包含的至少一个待切换小区中确定目标切换小区；所述终端设备接入所述目标切换小区。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端设备识别从第一通信系统切换至第二通信系统的通话模式切换场景，包括：所述终端设备驻留在所述第一通信系统包含的小区，所述第一通信系统采用独立组网部署方式；所述终端设备检测到用户起呼操作，确定识别到所述通话模式切换场景；或者，所述终端设备接收到来自网络侧的寻呼指令，确定识别到所述通话模式切换场景。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端设备检测到网络侧对所述通话模式切换场景的异常指示，包括：所述终端设备接收到网络侧下发的错误码；或者，所述终端设备接收到网络侧下发的错误切换指令。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述终端设备识别到所述通话模式切换场景，启动定时器，所述定时器包括预设的定时时长；在所述定时时长内，若所述终端设备接收到网络侧下发的正确切换指令，关闭所述定时器。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述终端设备检测到网络侧对所述通话模式切换场景的异常指示，包括：若所述定时时长到达，所述终端设备未接收到网络侧下发的切换指令，确定检测到所述异常指示。6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述预先维护的待切换小区列表信息根据以下信息中的一种或多种获取：所述终端设备在接入所述第一通信系统时，测量得到的所述第二通信系统包含的小区；所述终端设备在基于所述第一通信系统处理业务时，测量得到的所述第二通信系统包含的小区。7.根据权利要求1至6中任...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈思雨，史纳，
申请(专利权)人：华为技术有限公司，
类型：发明
国别省市：