本申请实施例提供了一种数据处理方法、装置、电子设备和存储介质，所述方法包括：获取用户的音频数据，并提取音频数据中的声纹信息；将声纹信息与预设声纹信息进行匹配，确定匹配结果；依据所述匹配结果，更新用户的工作状态。本申请实施例可以通过声纹信息匹配的方式对用户进行身份验证，可以验证用户是否是本人完成配送任务，能够提升配送的安全性。能够提升配送的安全性。能够提升配送的安全性。
【技术实现步骤摘要】
数据处理方法、装置、电子设备和存储介质
[0001]本申请涉及计算机
，特别是涉及一种数据处理方法、一种数据处理装置、一种电子设备和一种存储介质。
技术介绍
[0002]目前很多场景会涉及到物流配送，物流配送是指通过用户将待配送的物品送达至接收方。如快递、外卖等物流对象的末端配送。
[0003]但是，现有的方式无法对用户进行验证，无法验证用户是否是本人履约，可能存在他人履约的情况，不能够保证配送的安全性。
技术实现思路
[0004]本申请实施例提供了一种数据处理方法，以提升配送的安全性。
[0005]相应的，本申请实施例还提供了一种数据处理装置、一种电子设备和一种存储介质，用以保证上述系统的实现及应用。
[0006]为了解决上述问题，本申请实施例公开了一种数据处理方法，所述方法包括：获取用户的音频数据，并提取音频数据中的声纹信息；将声纹信息与预设声纹信息进行匹配，确定匹配结果；依据所述匹配结果，更新用户的工作状态。
[0007]可选的，所述获取用户的音频数据，包括以下步骤中的至少一种：获取配送任务相关的通话的录音数据，作为音频数据；获取配送任务相关的通话的通话数据，作为音频数据。
[0008]可选的，所述方法还包括确定配送任务相关的通话的步骤：提供配送任务处理页面，并获取用户的操作，以建立配送任务相关的通话。
[0009]可选的，所述提取音频数据中的声纹信息，包括：对音频数据进行声道分离，分离出用户相关的第一音频数据；去除第一音频数据中的静默片段，得到第二音频数据；对第二音频数据进行声纹识别，提取出声纹信息。
[0010]可选的，所述方法还包括：验证音频数据是否为重复音频数据，并在所述音频数据为重复音频数据时，丢弃所述音频数据。
[0011]可选的，所述验证音频数据是否为重复音频数据，包括：对音频数据进行语音识别，确定文本信息，并依据文本信息和历史文本信息，确定文本信息是否为重复文本，以确定所述音频数据是否为重复音频数据；在依据匹配结果，确定音频数据的声纹信息与预设声纹信息的相似度超过重复度阈值时，确定所述音频数据为重复音频数据。
[0012]可选的，所述依据所述匹配结果，更新用户的工作状态，包括：在依据匹配结果确定声纹信息与预设声纹信息匹配成功时，确定用户为本人履约状态，并更新用户的工作状态；在依据匹配结果确定声纹信息与预设声纹信息匹配失败时，进行人脸识别验证，并依据人脸验证结果，更新用户的工作状态。
[0013]可选的，所述依据人脸验证结果，更新用户的工作状态，包括：在人脸验证结果为
验证成功时，确定用户为本人履约状态，并更新用户的工作状态；在人脸验证结果为验证失败时，确定用户为他人履约状态，并发出提示信息。
[0014]可选的，所述将声纹信息与预设声纹信息进行匹配，确定匹配结果，包括：将声纹信息与声纹库中至少一个预设声纹信息进行匹配，确定匹配结果。
[0015]可选的，所述方法还包括更新声纹库的步骤：在依据所述匹配结果，确定所述声纹信息与预设声纹信息的匹配度超过匹配度阈值时，将所述声纹信息添加到声纹库中。
[0016]可选的，所述方法还包括：依据声纹匹配的时间戳，确定声纹匹配后的间断时长；在间断时长达到间断时长阈值时，进行人脸识别验证，以依据人脸验证结果更新用户的工作状态。
[0017]可选的，所述依据所述匹配结果，更新用户的工作状态，包括：上传所述匹配结果给服务端，所述服务端依据所述匹配结果更新用户的工作状态，并反馈工作状态更新信息；接收工作状态更新信息，以更新本地的工作状态。
[0018]为了解决上述问题，本申请实施例公开了一种数据处理方法，所述方法包括：提供配送任务处理页面，并获取用户的操作，以建立配送任务相关的通话；录制配送任务相关的通话的通话数据，形成音频数据；提取音频数据中的声纹信息，并将声纹信息与预设声纹信息进行匹配，确定匹配结果；依据所述匹配结果，更新用户的工作状态。
[0019]为了解决上述问题，本申请实施例公开了一种数据处理方法，所述方法包括：获取终端上传的通话录音数据，并提取声纹信息；将声纹信息与预设声纹信息进行匹配，确定匹配结果；依据所述匹配结果，更新用户的工作状态。
[0020]为了解决上述问题，本申请实施例公开了一种数据处理装置，所述装置包括：音频数据获取模块，用于获取用户的音频数据，并提取音频数据中的声纹信息；匹配结果获取模块，用于将声纹信息与预设声纹信息进行匹配，确定匹配结果；工作状态更新模块，用于依据所述匹配结果，更新用户的工作状态。
[0021]为了解决上述问题，本申请实施例公开了一种数据处理装置，所述装置包括：任务通话建立模块，用于提供配送任务处理页面，并获取用户的操作，以建立配送任务相关的通话；音频数据确定模块，用于录制配送任务相关的通话的通话数据，形成音频数据；匹配结果确定模块，用于提取音频数据中的声纹信息，并将声纹信息与预设声纹信息进行匹配，确定匹配结果；工作状态处理模块，用于依据所述匹配结果，更新用户的工作状态。
[0022]为了解决上述问题，本申请实施例公开了一种数据处理装置，所述装置包括：声纹信息获得模块，用于获取终端上传的通话录音数据，并提取声纹信息；匹配结果获得模块，用于将声纹信息与预设声纹信息进行匹配，确定匹配结果；工作状态操作模块，用于依据所述匹配结果，更新用户的工作状态。
[0023]为了解决上述问题，本申请实施例公开了一种电子设备，包括：处理器；和存储器，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得所述处理器执行如上述实施例中一个或多个所述的方法。
[0024]为了解决上述问题，本申请实施例公开了一个或多个机器可读介质，其上存储有可执行代码，当所述可执行代码被执行时，使得处理器执行如上述实施例中一个或多个所述的方法。
[0025]与现有技术相比，本申请实施例包括以下优点：
[0026]本申请实施例可以应用在配送场景中，可以对用户(配送人员)进行身份验证，本申请实施例可以获取用户在完成配送任务过程中的通话数据，形成音频数据，并提取出音频数据中的声纹信息；之后，可以将声纹信息与预设声纹信息进行匹配，确定匹配结果，并依据匹配结果来更新用户的工作状态。本申请实施例可以通过声纹信息匹配的方式对用户进行身份验证，可以验证用户是否是本人完成配送任务，能够提升配送的安全性。并且，本申请实施例可以验证用户通话音频中的声纹，对用户的侵入性低，能够提升用户体验。
附图说明
[0027]图1是本申请一个实施例的数据处理方法的流程示意图；
[0028]图2是本申请另一个实施例的数据处理方法的流程示意图；
[0029]图3是本申请再一个实施例的数据处理方法的流程示意图；
[0030]图4是本申请再一个实施例的数据处理方法的流程示意图；
[0031]图5是本申请再一个实施例的数据处理方法的流程示意图；
[0032]图6是本申请一个实施例的本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种数据处理方法，其特征在于，所述的方法包括：获取用户的音频数据，并提取音频数据中的声纹信息；将声纹信息与预设声纹信息进行匹配，确定匹配结果；依据所述匹配结果，更新用户的工作状态。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户的音频数据，包括以下步骤中的至少一种：获取配送任务相关的通话的录音数据，作为音频数据；获取配送任务相关的通话的通话数据，作为音频数据。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括确定配送任务相关的通话的步骤：提供配送任务处理页面，并获取用户的操作，以建立配送任务相关的通话。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提取音频数据中的声纹信息，包括：对音频数据进行声道分离，分离出用户相关的第一音频数据；去除第一音频数据中的静默片段，得到第二音频数据；对第二音频数据进行声纹识别，提取出声纹信息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依据所述匹配结果，更新用户的工作状态，包括：在依据匹配结果确定声纹信息与预设声纹信息匹配成功时，确定用户为本人履约状态，并更新用户的工作状态；在依据匹配结果确定声纹信息与预设声纹信息匹配失败时，进行人脸识别验证，并依据人脸验证结果，更新用户的工作状态。6.根据...
【专利技术属性】
技术研发人员：章国栋，康晓威，汪洋，
申请(专利权)人：浙江菜鸟供应链管理有限公司，
类型：发明
国别省市：
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