录音文件处理方法以及系统技术方案

本说明书实施例提供录音文件处理方法以及系统，其中所述录音文件处理系统，包括：通话服务侧，被配置为确定待处理的多个通话的录音优先级和通话结束时间；按照录音优先级确定的生成顺序，生成各通话的录音文件；针对每个录音文件生成下载地址；将各下载地址和对应的通话结束时间发送至号码保护侧；号码保护侧，被配置为针对每个通话，根据通话结束时间确定用户剩余等待时长；根据用户剩余等待时长，确定各下载地址的加载顺序；按照加载顺序，从下载地址中下载录音文件，并将录音文件反馈给对应的用户。本方案在不增加成本或技术资源有限的基础上，基于录音优先级解决录音文件生成先后顺序的问题，可以满足不同用户对录音文件获取的时效性要求。的时效性要求。的时效性要求。

【技术实现步骤摘要】
录音文件处理方法以及系统


[0001]本说明书实施例涉及计算机
，特别涉及录音文件处理方法。

技术介绍

[0002]随着计算机技术的不断发展，通过隐私号为用户提供通信能力的号码隐私保护技术，也得到的快速发展，使用号码隐私保护技术的用户也越来越多。不同用户对提供通话录音文件的时效性有不同要求，如营销咨询类用户要求通话结束后立即推送录音文件，而订单类用户对录音推送的时延不敏感。由于通话服务侧技术资源有限，无法一时间生成全部录音文件；网络带宽的瓶颈，无法一时间将生成的录音文件全部下载。因此，亟需一种有效的方案以解决上述问题。

技术实现思路

[0003]有鉴于此，本说明书施例提供了录音文件处理方法。本说明书一个或者多个实施例同时涉及录音文件处理装置，一种录音文件处理系统，一种计算设备，一种计算机可读存储介质以及一种计算机程序，以解决现有技术中存在的技术缺陷。
[0004]根据本说明书实施例的第一方面，提供了一种录音文件处理方法，应用于通话服务侧，包括：
[0005]确定待处理的多个通话的录音优先级和通话结束时间；<本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种录音文件处理系统，包括：通话服务侧，被配置为确定待处理的多个通话的录音优先级和通话结束时间；按照所述录音优先级确定的生成顺序，生成各所述通话的录音文件；针对每个录音文件生成下载地址；将各所述下载地址和对应的所述通话结束时间发送至号码保护侧；所述号码保护侧，被配置为针对每个通话，根据所述通话结束时间确定用户剩余等待时长；根据所述用户剩余等待时长，确定各所述下载地址的加载顺序；按照所述加载顺序，从所述下载地址中下载所述录音文件，并将所述录音文件反馈给对应的用户。2.一种录音文件处理方法，应用于通话服务侧，包括：确定待处理的多个通话的录音优先级和通话结束时间；按照所述录音优先级确定的生成顺序，生成各所述通话的录音文件；针对所述录音文件生成下载地址；将各所述下载地址和对应的所述通话结束时间发送至号码保护侧。3.根据权利要求2所述的方法，所述确定待处理的多个通话的录音优先级和通话结束时间，包括：针对待处理的每个通话，接收该通话的通话请求，其中，所述通话请求携带有主叫号码和隐私号码；将所述主叫号码和所述隐私号码发送至所述号码保护侧；接收所述号码保护侧基于所述主叫号码和所述隐私号码反馈的开启通话信息，其中，所述开启通话信息包括被叫号码和录音优先级；响应于接收到所述开启通话信息，开启所述主叫号码和所述被叫号码之间的该通话，并记录该通话的通话结束时间。4.根据权利要求2或3所述的方法，所述按照所述录音优先级确定的生成顺序，生成各所述通话的录音文件之前，还包括：设置处理周期；所述按照所述录音优先级确定的生成顺序，生成各所述通话的录音文件，包括：按照各目标通话的录音优先级确定的生成顺序，生成各所述目标通话的录音文件，其中，所述目标通话为所述通话结束时间处于当前处理周期内的通话。5.根据权利要求4所述的方法，所述按照各目标通话的录音优先级确定的生成顺序，生成各所述目标通话的录音文件，包括：将各所述目标通话对应的通话标识添加至录音文件生成队列中，其中，从所述录音文件生成队列的队头到队尾，各所述通话标识对应的所述录音优先级从高到低；从所述录音文件生成队列中的第一个通话标识开始，依次生成当前通话标识对应的录音文件，直至最后一个通话标识。6.根据权利要求2或3所述的方法，所述生成各所述通话的录音文件，包括：针对每个通话，获取该通话中主叫用户对应的第一音频数据和被叫用户对应的第二音频数据；根据所述第一音频数据和所述第二音频数据，合成该通话的录音文件。7.一种录音文件处理方法，应用于号码保护侧，包括：接收待处理的多个通话的通话结束时间和录音文件的下载地址；
针对每个通话，根据所述通话结束时间确定用户剩余等待时长；根据所述用户剩余等待时长，确定...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵彬，
申请(专利权)人：阿里巴巴中国有限公司，
类型：发明
国别省市：