一种电力营销用服务终端及系统技术方案

本发明专利技术涉及电力营销服务技术领域，公开了一种电力营销用服务终端及系统，其包括终端本体，所述终端本体的顶部固定有盒体一和盒体二，所述盒体一和盒体二之间转动安装有三棱柱形体，所述三棱柱形体的三侧分别设置有营业中指示牌、暂停营业指示牌和政策宣传显示屏；翻转机构，所述翻转机构设置于盒体一内用于带动所述三棱柱形体翻转；员工识别组件和客户识别组件。本发明专利技术实现可通过对员工和客户的人脸识别，进行“营业中”、“暂停营业”“政策宣传”几个模块的自动切换，无需工作人员手动切换，提高使用的便利性和电力服务的质量，还可以给推送让客户感兴趣的用电或者相关政策宣传，提升客户用电感知，营造良好的氛围。营造良好的氛围。营造良好的氛围。

【技术实现步骤摘要】
一种电力营销用服务终端及系统


[0001]本专利技术涉及电力营销服务
，尤其涉及一种电力营销用服务终端及系统。

技术介绍

[0002]所谓终端，即产品销售通路的末端，就是产品直接到达消费者手中的环节，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所，终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板，是唯一实现“不是库存转移、而是真正销售”的场所，终端担负着承上启下的重任，所谓承上——就是上联厂家、批发商；所谓启下——就是下联消费者，通过这一端口和场所，厂家、商家将产品卖给消费者，完成最终的交易，进入实质性消费；通过这一端口，消费者买到自己需要并喜欢的产品，终端营销就是以终端环节的传播为核心传播，以突出的“终端表现”来推广品牌的营销活动过程。
[0003]目前，客户进入营业厅后主要是由客户自行通过排队机取号或者营业人员引导服务的方式，引导客户进行服务。客户在服务人员指导下，完成所需要的用电服务，例如缴费、信息查询、业扩申请等业务。工作人员在为客户提升服务的过程中，在输入相关信息或者打印单据时，难免会有客户等待的时候，如何利用好客户等待时间，进行针对性的用电相关政策宣传，这个问题值得我们思考，目前这部分设备还处于空缺状态。
[0004]同时工作人员“营业中”和“暂停营业”指示牌，需要工作人员离柜手工进行翻转，如果工作人员遗忘，很容易导致客户误解，进行印发投诉事件，能否涉及一款可自动识别工作人员是否在岗终端，自动翻转，降低工作人员工作压力，提升供电服务水平。因此，我们提出一种电力营销用服务终端及系统来解决以上问题。

技术实现思路

[0005]本专利技术提出的一种电力营销用服务终端及系统,解决了
技术介绍
中的问题。
[0006]为了实现上述目的，本专利技术采用了如下技术方案：
[0007]一种电力营销用服务终端及系统，包括：
[0008]终端本体，所述终端本体的顶部固定有盒体一和盒体二，所述盒体一和盒体二之间转动安装有三棱柱形体，所述三棱柱形体的三侧分别设置有营业中指示牌、暂停营业指示牌和政策宣传显示屏；
[0009]翻转机构，所述翻转机构设置于盒体一内用于带动所述三棱柱形体翻转；
[0010]员工识别组件和客户识别组件，所述终端本体的顶部设置有支撑杆，支撑杆上顶部固定有横杆，员工识别组件和客户识别组件分别设置于所述横杆上的两端。
[0011]作为本专利技术的一种优选技术方案，所述翻转机构包括转动安装于所述盒体一和盒体二相对立一侧的转轴，所述三棱柱形体的两侧分别与所述转轴固定连接，所述盒体一内固定安装有电动伸缩杆，电动伸缩杆的活塞杆固定有滑动安装于所述盒体一内的齿条，位于所述盒体一上的转轴固定套设有齿轮，所述齿条与齿轮啮合。
[0012]作为本专利技术的一种优选技术方案，所述盒体一内固定安装有竖直设置的滑杆，所
述滑杆上滑动套设有导向块，所述导向块与所述齿条远离所述齿轮的一侧固定连接。
[0013]作为本专利技术的一种优选技术方案，所述员工识别组件包括设置于所述横杆一端的员工人脸识别器，所述客户识别组件包括客户人脸识别器，所述员工人脸识别器和客户人脸识别器上分别设置有人脸识别摄像头和人脸显示屏。
[0014]作为本专利技术的一种优选技术方案，所述横杆的两端转达安装有竖直设置的竖轴，气味空腔结构所述横杆内设置有用于带动竖轴转动的转动装置，所述竖轴的底部贯穿所述横杆，所述竖轴的顶部和底部分别设置有连接板一和连接板二，所述员工人脸识别器和客户人脸识别器分别设置于连接板一和连接板二之间。
[0015]作为本专利技术的一种优选技术方案，所述转动装置包括设置于所述横杆内的两个电机，所述电机上固定套设有皮带轮一，所述竖轴上固定套设有皮带轮二，所述皮带轮一与皮带轮二之间设置有皮带。
[0016]作为本专利技术的一种优选技术方案，所述三棱柱形体的截面为等边三角形结构，三棱柱形体内设置有蓄电池，蓄电池与所述政策宣传显示屏电性连接，三棱柱形体的一侧设置有蓄电池充电口。
[0017]一种电力营销用服务系统，包括以上所述的电力营销用服务终端，还包括服务终端主控模块，服务终端主控模块包括人脸采集识别模块、指示牌翻转模块、通信模块和验证模块，所述人脸采集识别模块与指示牌翻转模块连接，所述通信模块与验证模块连接。
[0018]作为本专利技术的一种优选技术方案，所述人脸采集识别模块包括用于识别工作人员的工作人员识别单元和识别客户的客户识别单元，客户识别单元识别客户省份和用于给客户设置客户标签。
[0019]作为本专利技术的一种优选技术方案，所述验证模块包括用户名称单元、密码信息单元和付款信息单元。
[0020]本专利技术的有益效果是：
[0021]通过在三棱柱形体的三侧分别设置营业中指示牌、暂停营业指示牌和政策宣传显示屏，用于指示工作人员的服务状态，工作人员在岗位上时，首先通过员工人脸识别器上的人脸识别摄像头判断工作人员是否在岗，工作人员在岗，营业中指示牌展示出来；
[0022]工作人员不在岗位上时，通过启动电动伸缩杆带动齿条上升使得齿轮转动一百二十度，带动转轴转动一百二十度，使得三棱柱形体转动一百二十度，使得暂停营业指示牌展示出来，避免客户走错柜台，同时减少工作人员的工作内容。
[0023]当工作人员暂时离开，客户在等待的过程中，判断是否有客户在询问相关业务，若没有，启动电动伸缩杆带动齿条下降使得齿轮转动一百二十度，带动转轴转动一百二十度，使得三棱柱形体转动一百二十度，使得政策宣传显示屏展示出来，政策宣传显示屏显示电力政策服务信息，用于给客户进行针对性的用电相关政策宣传，若员工人脸识别器和客户人脸识别器均识别有工作人员和客户，可通过客户标签，为客户针对性提升供电服务信息推送。
[0024]1、本专利技术实现可通过对员工和客户的人脸识别，进行“营业中”、“暂停营业”“政策宣传”几个模块的自动切换，无需工作人员手动切换，提高使用的便利性和电力服务的质量。
[0025]2、本专利技术客户可以给推送让客户感兴趣的用电或者相关政策宣传，提升客户用电
感知，营造良好的氛围。
附图说明
[0026]图1为本专利技术的电力营销用服务终端的结构示意图。
[0027]图2为本专利技术的电力营销用服务终端的暂停营业指示牌安装结构示意图。
[0028]图3为本专利技术的电力营销用服务终端的政策宣传显示屏安装结构示意图。
[0029]图4为本专利技术的电力营销用服务终端的盒体一内部结构示意图。
[0030]图5为本专利技术的电力营销用服务终端的横杆剖视结构示意图。
[0031]图6为本专利技术的电力营销用服务系统原理框图。
[0032]图中：1、终端本体；2、盒体一；3、盒体二；4、转轴；5、三棱柱形体；6、营业中指示牌；7、暂停营业指示牌；8、政策宣传显示屏；9、支撑杆；10、横杆；11、竖轴；12、连接板一；13、连接板二；14、员工人脸识别器；15、客户人脸识别器；16、电机；17、人脸识别摄像头；本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种电力营销用服务终端，其特征在于，包括：终端本体(1)，所述终端本体(1)的顶部固定有盒体一(2)和盒体二(3)，所述盒体一(2)和盒体二(3)之间转动安装有三棱柱形体(5)，所述三棱柱形体(5)的三侧分别设置有营业中指示牌(6)、暂停营业指示牌(7)和政策宣传显示屏(8)；翻转机构，所述翻转机构设置于盒体一(2)内用于带动所述三棱柱形体(5)翻转；员工识别组件和客户识别组件，所述终端本体(1)的顶部设置有支撑杆(9)，支撑杆(9)上顶部固定有横杆(10)，员工识别组件和客户识别组件分别设置于所述横杆(10)上的两端。2.根据权利要求1所述的一种电力营销用服务终端，其特征在于，所述翻转机构包括转动安装于所述盒体一(2)和盒体二(3)相对立一侧的转轴(4)，所述三棱柱形体(5)的两侧分别与所述转轴(4)固定连接，所述盒体一(2)内固定安装有电动伸缩杆(201)，电动伸缩杆(201)的活塞杆固定有滑动安装于所述盒体一(2)内的齿条(202)，位于所述盒体一(2)上的转轴(4)固定套设有齿轮(203)，所述齿条(202)与齿轮(203)啮合。3.根据权利要求2所述的一种电力营销用服务终端，其特征在于，所述盒体一(2)内固定安装有竖直设置的滑杆(204)，所述滑杆(204)上滑动套设有导向块(205)，所述导向块(205)与所述齿条(202)远离所述齿轮(203)的一侧固定连接。4.根据权利要求1所述的一种电力营销用服务终端，其特征在于，所述员工识别组件包括设置于所述横杆(10)一端的员工人脸识别器(14)，所述客户识别组件包括客户人脸识别器(15)，所述员工人脸识别器(14)和客户人脸识别器(15)上分别设置有人脸识别摄像头(17)和人脸显示屏(18)。5.根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：孙逢麟，徐超，李涛，张金桂，寇春雷，王超，张鹏，纪海强，李尊华，杜申申，肖白雪，杨晓娟，
申请(专利权)人：国网山东省电力公司滨州供电公司，
类型：发明
国别省市：