本申请提供的一种事件文档信息生成方法、装置、设备及存储介质，通过获取突发事件的文本信息；对所述文本信息进行语义处理，得到目标词语；根据所述目标词语，在用户数据库中确定与所述目标词语关联的用户的数据信息；根据所述用户的数据信息，生成事件文档信息。采用本技术方案，能够解决金融机构应急管理方案中准确性和时效性差的问题。准确性和时效性差的问题。准确性和时效性差的问题。
【技术实现步骤摘要】
事件文档信息生成方法、装置、设备及存储介质
[0001]本申请涉及数据信息处理
，尤其涉及一种事件文档信息生成方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
[0002]目前，金融机构一般已制订了企业级IT系统和各项业务的应急管理制度及预案，突发事件产生后，各机构可以按照制度和预案快速成立应急响应组织，对指导企业各层级有序开展应急服务起到了重要作用。但是，当前大多金融机构的应急管理制度和预案也存在一些亟待改善的问题。例如，在服务客群、服务手段、突发事件管理手段等方面智能化、预见性、灵活度不足等。随着大数据、人工智能等金融科技的迅猛发展，充分利用科技发展成果和企业的丰富数据资产，建立更为科学和智能应急管理，特别是在突发事件发生后，对客户提供更精准化的金融服务成为可能。
[0003]现有金融机构应急管理方案中，在出现突发事件，往往只能依靠个人经验去判断事件影响范围、影响客户范围、需要准备应急服务类型等，从专业性、准确性和时效性等方面。
[0004]因此，亟需一种事件文档信息生成方法，能够解决金融机构应急管理方案中准确性和时效性差的问题。
技术实现思路
[0005]本申请提供一种事件文档信息生成方法、装置、设备及存储介质，能够解决金融机构应急管理方案中准确性和时效性差的问题。
[0006]第一方面，本申请提供一种事件文档信息生成方法，包括：
[0007]获取突发事件的文本信息；
[0008]对所述文本信息进行语义处理，得到目标词语；
[0009]根据所述目标词语，在用户数据库中确定与所述目标词语关联的用户的数据信息；
[0010]根据所述用户的数据信息，生成事件文档信息。
[0011]在一个示例中，所述对所述文本信息进行语义处理，得到目标词语，包括：
[0012]对所述文本信息进行分词处理，得到分词结果；
[0013]根据所述分词结果，在目标词语库中确定与所述分词结果匹配的匹配词语；
[0014]将所述匹配词语确定为目标词语；其中，所述目标词语表征所述突发事件的概率、类型和地理位置。
[0015]在一个示例中，所述根据所述用户的数据信息，生成事件文档信息，包括：
[0016]对所述用户的数据信息进行分析，得到分析结果；
[0017]将所述分析结果按照时间或地理位置进行排序，得到排序结果；
[0018]根据所述排序结果，生成事件文档信息。
[0019]在一个示例中，所述方法还包括：
[0020]将所述事件文档信息按照文档信息的类型发送至不同的终端设备。
[0021]在一个示例中，所述事件文档信息包括用户级别、响应方式或处理人员。
[0022]在一个示例中，所述获取突发事件的文本信息包括：
[0023]从网站进行爬虫抓取或者人工进行录入。
[0024]在一个示例中，在所述将所述事件文档信息按照文档信息的类型发送至不同的终端设备之后，所述方法还包括：
[0025]在所述事件文档信息处理结果后，取消所述事件文档信息。
[0026]第二方面，本申请提供一种事件文档信息生成装置，所述装置包括：
[0027]获取单元，用于获取突发事件的文本信息；
[0028]处理单元，用于对所述文本信息进行语义处理，得到目标词语；
[0029]确定单元，用于根据所述目标词语，在用户数据库中确定与所述目标词语关联的用户的数据信息；
[0030]生成单元，用于根据所述用户的数据信息，生成事件文档信息。
[0031]在一个示例中，所述处理单元，包括：
[0032]处理模块，用于对所述文本信息进行分词处理，得到分词结果；
[0033]第一确定模块，用于根据所述分词结果，在目标词语库中确定与所述分词结果匹配的匹配词语；
[0034]第二确定模块，用于将所述匹配词语确定为目标词语；其中，所述目标词语表征所述突发事件的概率、类型和地理位置。
[0035]在一个示例中，所述生成单元，包括：
[0036]分析模块，用于对所述用户的数据信息进行分析，得到分析结果；
[0037]排序模块，用于将所述分析结果按照时间或地理位置进行排序，得到排序结果；
[0038]生成模块，用于根据所述排序结果，生成事件文档信息。
[0039]在一个示例中，所述装置还包括：
[0040]发送单元，用于将所述事件文档信息按照文档信息的类型发送至不同的终端设备。
[0041]在一个示例中，所述事件文档信息包括用户级别、响应方式或处理人员。
[0042]在一个示例中，所述获取单元，用于从网站进行爬虫抓取或者人工进行录入。
[0043]在一个示例中，所述装置还包括：
[0044]取消单元，用于在所述事件文档信息处理结果后，取消所述事件文档信息。
[0045]第三方面，本申请提供一种电子设备，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；
[0046]所述存储器存储计算机执行指令；
[0047]所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如第一方面所述的方法。
[0048]第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面所述的方法。
[0049]第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的方法。
[0050]本申请提供的一种事件文档信息生成方法、装置、设备及存储介质，通过获取突发事件的文本信息；对所述文本信息进行语义处理，得到目标词语；根据所述目标词语，在用户数据库中确定与所述目标词语关联的用户的数据信息；根据所述用户的数据信息，生成事件文档信息。采用本技术方案，能够解决金融机构应急管理方案中准确性和时效性差的问题。
附图说明
[0051]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。
[0052]图1是根据本申请实施例一提供的一种事件文档信息生成方法的流程示意图；
[0053]图2是根据本申请实施例二提供的一种事件文档信息生成方法的流程示意图；
[0054]图3是根据本申请实施例三提供的一种事件文档信息生成装置的结构示意图；
[0055]图4是根据本申请实施例四提供的一种事件文档信息生成装置的结构示意图；
[0056]图5是根据一示例性实施例示出的一种电子设备的框图。
[0057]通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本申请的概念。
具体实施方式
[0058]这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种事件文档信息生成方法，其特征在于，所述方法包括：获取突发事件的文本信息；对所述文本信息进行语义处理，得到目标词语；根据所述目标词语，在用户数据库中确定与所述目标词语关联的用户的数据信息；根据所述用户的数据信息，生成事件文档信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述文本信息进行语义处理，得到目标词语，包括：对所述文本信息进行分词处理，得到分词结果；根据所述分词结果，在目标词语库中确定与所述分词结果匹配的匹配词语；将所述匹配词语确定为目标词语；其中，所述目标词语表征所述突发事件的概率、类型和地理位置。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户的数据信息，生成事件文档信息，包括：对所述用户的数据信息进行分析，得到分析结果；将所述分析结果按照时间或地理位置进行排序，得到排序结果；根据所述排序结果，生成事件文档信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：将所述事件文档信息按照文档信息的类型发送至不同的终端设备。5.根据权利要求1或4所述的方法，其特征在于，所述事件文档信息包括用户级别、响应方式或处理人员。6.根据权利要求1所...
【专利技术属性】
技术研发人员：金宝珠，刘玉玲，
申请(专利权)人：中国农业银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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