信息处理方法、处理装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供一种信息处理方法、处理装置、电子设备及存储介质，该方法包括：在权益人员的权益生效之前，创建临时权益人员的系统标识和权益人员的第一权益信息；其中，第一权益信息包括第一权益标识；第一权益标识指示第一权益信息为临时权益信息；创建权益人员的系统标识和权益人员的第一权益信息之间的映射关系；根据映射关系，生成权益人员的权益凭证信息。本申请的方法，通过对保险系统进行定制化开发，新增临时权益人员的权益凭证信息，实现客户在续保断档期间，保险系统仍能及时给续保断档客户提供相应的服务，解决客户体验感差的问题。题。题。

【技术实现步骤摘要】
信息处理方法、处理装置、电子设备及存储介质


[0001]本申请涉及计算机
，尤其涉及一种信息处理方法、处理装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]当下，新兴科技快速发展，正深刻改变着保险行业的竞争格局与生态。科技不仅重塑保险行业技术服务标准，更从基础设施层支持行业升级转型，在拓展保险保障职能、增强行业风险管理核心能力的同时，引领行业朝着科技化、智能化、现代化的方向发展。当面对企业客户及团单客户时，由于企业存在审批承保单流程复杂，导致保单出单日期滞后的情况，即无法及时给客户提供相应的服务。
[0003]现有技术中，对于用户续保断档期间，大部分保险公司的系统只可在客户承保后，系统内才会有客户的保单条款，进一步地根据保单条款提供相应的服务。
[0004]然而现有技术中，保险系统无法实现对于用户续保断档期间的数据进行定制化开发，无法支持多样化的场景需求。

技术实现思路

[0005]本申请提供一种信息处理方法、处理装置、电子设备及存储介质，用以解决现有技术中保险系统在客户续保断档期间无法进行定制化的开发，造成无法及时给客户提供相应的服务，导致客户体验感差的技术问题。
[0006]第一方面，本申请提供一种信息处理方法，方法应用于第一设备，包括：
[0007]在权益人员的权益生效之前，创建临时权益人员的系统标识和权益人员的第一权益信息；其中，第一权益信息包括第一权益标识；第一权益标识指示第一权益信息为临时权益信息；
[0008]创建权益人员的系统标识和权益人员的第一权益信息之间的映射关系；
[0009]根据映射关系，生成权益人员的权益凭证信息。
[0010]进一步地，方法还包括：
[0011]在权益人员的权益生效之后，创建权益人员的第二权益信息，其中，第二权益信息包括第二权益标识；第二权益标识指示第二权益信息为正式权益信息；
[0012]确定权益人员的系统标识是否已经与第三权益信息建立映射关系；
[0013]若是，则获取已经建立映射关系的第三权益信息，并将第三权益信息对应险种与第二权益信息对应险种进行比较；
[0014]在比较结果指示险种一致，且第三权益信息为临时权益信息时，删除第三权益信息与系统标识之间映射关系，并创建第二权益信息与系统标识之间映射关系。
[0015]进一步地，在权益人员的权益生效之后，创建权益人员的第二权益信息，具体包括：
[0016]在权益人员的权益生效之后，从生效权益消息队列中获取权益人员的生效权益信
息；
[0017]根据权益人员的生效权益信息创建权益人员的第二权益信息。
[0018]进一步地，方法还包括：
[0019]接收第二设备发送的查询请求，其中，查询请求包括权益人员的身份信息；
[0020]根据权益人员的身份信息和身份映射表获得权益人员的系统标识；其中，身份映射表为身份信息和系统标识之间映射关系；
[0021]根据权益人员的系统标识查询与系统标识建立映射关系的第四权益信息；
[0022]向第二设备发送第四权益信息，其中，第四权益信息为临时权益信息或者正式权益信息。
[0023]进一步地，第一权益信息包括就医预约服务和/或直付服务；第二权益信息包括就医预约服务、直付服务、代配药服务和紧急救援服务中任意一种或多种。
[0024]第二方面，本申请提供一种处理装置，处理装置包括：
[0025]处理模块，用于在权益人员的权益生效之前，创建临时权益人员的系统标识和权益人员的第一权益信息；其中，第一权益信息包括第一权益标识；第一权益标识指示第一权益信息为临时权益信息；
[0026]处理模块，还用于创建权益人员的系统标识和权益人员的第一权益信息之间的映射关系；
[0027]处理模块，还用于根据映射关系，生成权益人员的权益凭证信息。
[0028]进一步地，处理装置还包括：
[0029]处理模块，用于在权益人员的权益生效之后，创建权益人员的第二权益信息，其中，第二权益信息包括第二权益标识；第二权益标识指示第二权益信息为正式权益信息；
[0030]处理模块，还用于确定权益人员的系统标识是否已经与第三权益信息建立映射关系；
[0031]若是，处理模块，还用于获取已经建立映射关系的第三权益信息，并将第三权益信息对应险种与第二权益信息对应险种进行比较；
[0032]处理模块，还用于在比较结果指示险种一致，且第三权益信息为临时权益信息时，删除第三权益信息与系统标识之间映射关系，并创建第二权益信息与系统标识之间映射关系。
[0033]第三方面，本申请提供一种电子设备，包括存储器、处理器，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现第一方面所述的方法。
[0034]第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现第一方面所述的方法。
[0035]第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现第一方面所述的方法。
[0036]本申请提供的信息处理方法、处理装置、电子设备及存储介质，本方案中，保险系统通过新增临时权益配置和导入临时人员权益信息，并将新增的临时权益配置和临时人员权益信息形成映射关系；根据映射关系，生成临时权益人员的临时权益凭证信息，实现对保
险系统进行定制化开发；使保险系统对续保断档期间的客户仍能及时提供相应的服务，避免客户体验感差和投诉纠纷的问题。
附图说明
[0037]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。
[0038]图1为本申请实施例提供的一种信息处理方法的流程示意图；
[0039]图2为本申请实施例提供的另一种信息处理方法的流程示意图；
[0040]图3为本申请实施例提供的再一种信息处理方法的流程示意图；
[0041]图4为本申请实施例提供的一种用户确认权益信息方法的流程示意图；
[0042]图5为本申请实施例提供的一种处理装置的结构示意图；
[0043]图6为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
[0044]通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。
具体实施方式
[0045]这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。
...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法应用于第一设备，包括：在权益人员的权益生效之前，创建临时权益人员的系统标识和权益人员的第一权益信息；其中，所述第一权益信息包括第一权益标识；所述第一权益标识指示所述第一权益信息为临时权益信息；创建所述权益人员的系统标识和所述权益人员的第一权益信息之间的映射关系；根据所述映射关系，生成所述权益人员的权益凭证信息。2.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：在权益人员的权益生效之后，创建所述权益人员的第二权益信息，其中，所述第二权益信息包括第二权益标识；所述第二权益标识指示所述第二权益信息为正式权益信息；确定所述权益人员的系统标识是否已经与第三权益信息建立映射关系；若是，则获取已经建立映射关系的第三权益信息，并将第三权益信息对应险种与所述第二权益信息对应险种进行比较；在比较结果指示险种一致，且所述第三权益信息为临时权益信息时，删除所述第三权益信息与所述系统标识之间映射关系，并创建所述第二权益信息与所述系统标识之间映射关系。3.根据权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，在权益人员的权益生效之后，创建所述权益人员的第二权益信息，具体包括：在权益人员的权益生效之后，从生效权益消息队列中获取权益人员的生效权益信息；根据所述权益人员的生效权益信息创建所述权益人员的第二权益信息。4.根据权利要求1至3中任意一项所述的信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：接收第二设备发送的查询请求，其中，所述查询请求包括权益人员的身份信息；根据所述权益人员的身份信息和身份映射表获得所述权益人员的系统标识；其中，所述身份映射表为所述身份信息和所述系统标识之间映射关系；根据所述权益人员的系统标识查询与所述系统标识建立映射关系的第四权益信息；向所述第二设备发送所述第四权益信息，其中，所述第四权益信息为临时权益信息或者正式权益信息。5.根据权利要求1至3中任意一项所述的信息处理方法，其特征在于，所述第一权益信息...

【专利技术属性】
技术研发人员：吕璐，
申请(专利权)人：泰康养老保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：