用于企业网络的网络管理系统及方法和存储介质技术方案

本公开涉及用于企业网络的网络管理系统及方法和存储介质。一种基于云的网络管理系统存储从作为用于企业网络的网络网关操作的多个网络设备接收的路径数据，所述路径数据由所述多个网络设备中的每个网络设备通过广域网(WAN)针对所述网络设备的物理接口的一个或多个逻辑路径来收集路径数据。所述网络管理系统基于所述路径数据确定一个或多个WAN链路健康评估，其中，所述一个或多个WAN链路健康评估包括与服务提供商可达性、物理接口操作和逻辑路径性能中的一者或多者相关联的成功或故障状态，以及响应于确定至少一个故障状态，输出包括对所述至少一个故障状态的根本原因的识别的通知。的通知。的通知。

【技术实现步骤摘要】
用于企业网络的网络管理系统及方法和存储介质
[0001]相关申请的交叉引用
[0002]本申请要求于2021年12月17日提交的美国申请号17/554,928的权益，该申请要求于2021年9月22日提交的美国临时专利申请号63/247,103和于2021年8月31日提交的美国临时专利申请号63/239,223的权益，每个申请的全部内容通过引用并入本文。


[0003]本公开整体涉及计算机网络，并且更具体地涉及监测和/或管理计算机网络中的网络性能。

技术介绍

[0004]计算机网络是可以交换数据和共享资源的相互连接的计算设备的收集。示例计算设备包括在开放系统互连(OSI)参考模型的第二层(即数据链路层)内操作的路由器、交换机和其他第二层(L2)网络设备，以及在OSI参考模型的第三层(即网络层)内操作的第三层(L3)网络设备。计算机网络中的网络设备通常包括为网络设备提供控制平面功能的控制单元和用于路由或交换数据单元的转发组件。

技术实现思路

[0005]一般而言，本公开描述了用于基于从作为企业网络的网络网关操作的一个或本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用于企业网络的网络管理系统，所述网络管理系统包括：存储器，存储从作为用于所述企业网络的网络网关操作的多个网络设备中接收的路径数据，所述路径数据由所述多个网络设备中的每个网络设备通过广域网WAN针对给定网络设备的物理接口的一个或多个逻辑路径来报告；以及一个或多个处理器，所述一个或多个处理器耦接到所述存储器，并被配置成：基于所述路径数据确定一个或多个WAN链路健康评估，其中，所述一个或多个WAN链路健康评估包括与服务提供商可达性、物理接口操作和逻辑路径性能中的一者或多者相关联的成功或故障状态，以及响应于确定至少一个故障状态，输出包括识别至少一个故障状态的根本原因的通知。2.根据权利要求1所述的网络管理系统，其中，为了确定所述一个或多个WAN链路健康评估，所述一个或多个处理器还被配置成基于从所述多个网络设备接收的所述路径数据中包括的一个或多个地址解析协议ARP故障事件，来确定与所述服务提供商可达性相关联的故障状态；以及其中，所述一个或多个处理器被配置成响应于基于一段时间内的所述ARP故障事件确定与所述服务提供商可达性相关联的故障状态，将服务提供商识别为与所述服务提供商可达性相关联的故障状态的根本原因。3.根据权利要求1所述的网络管理系统，其中，为了确定所述一个或多个WAN链路健康评估，所述一个或多个处理器还被配置成基于从所述多个网络设备接收的所述路径数据中包括的一个或多个动态主机配置协议DHCP故障事件，来确定与所述服务提供商可达性相关联的故障状态；以及其中，所述一个或多个处理器被配置成响应于基于一段时间内的所述DHCP故障事件确定与所述服务提供商可达性相关联的故障状态，将服务提供商识别为与所述服务提供商可达性相关联的故障状态的根本原因。4.根据权利要求1所述的网络管理系统，其中，为了确定所述一个或多个WAN链路健康评估，所述一个或多个处理器还被配置成基于包括在从所述多个网络设备接收的所述路径数据中的一个或多个逻辑路径中断事件，来确定与所述逻辑路径性能相关联的故障状态；以及其中，所述一个或多个处理器被配置成响应于基于一段时间内的所述逻辑路径中断事件来确定与所述逻辑路径性能相关联的故障状态，将所述逻辑路径识别为与所述逻辑路径性能相关联的故障状态的根本原因。5.根据权利要求1所述的网络管理系统，其中，为了确定所述一个或多个WAN链路健康评估，所述一个或多个处理器还被配置成：基于在一段时间内从所述给定网络设备的物理接口接收的一个或多个逻辑路径的聚合路径数据，确定所述给定网络设备的物理接口的操作度量；并且基于满足阈值的所述操作度量，确定与所述物理接口操作相关联的故障状态。6.根据权利要求5所述的网络管理系统，其中，所述操作度量包括由所述给定网络设备的用户请求的带宽量，其中，为了确定与所述物理接口操作相关联的故障状态，所述一个或多个处理器还被配置成确定所述用户请求的带宽量满足与所述用户的订阅级别相关联的超额订阅阈值；并
且其中，所述一个或多个处理器被配置成将拥塞识别为与所述物理接口操作相关联的故障状态的根本原因。7.根据权利要求5所述的网络管理系统，其中，所述操作度量包括电缆连接到的所述物理接口上的错误分组的数量，其中，为了确定与所述物理接口操作相关联的故障状态，所述一个或多个处理器还被配置成确定所述物理接口上的所述错误分组的数目满足错误阈值；并且其中，所述一个或多个处理器被配置成将电缆问题识别为与所述物理接口操作相关联的故障状态的根本原因。8.根据权利要求5所述的网络管理系统，其中，所述操作度量包括用于所述物理接口的信号强度，其中，为了确定与所述物理接口操作相关联的故障状态，所述一个或多个处理器还被配置成确定用于所述物理接口的信号强度满足弱信号阈值；并且其中，所述一个或多个处理器被配置成将所述信号强度识别为与所述物理接口操作相关联的故障状态的根本原因。9.根据权利要求1所述的网络管理系统，其中，为了确定所述一个或多个WAN链路健康评估，所述一个或多个处理器还被配置成：基于在第一时间段内从所述给定网络设备接收到的所述逻辑路径的所述路径数据，确定所述给定网络设备的逻辑路径的性能度量的基线，其中，所述性能度量包括抖动、延迟和丢失中的一者，以及基于在第二时间段内所述性能度量从所述性能度量的所述基线下降，确定与所述逻辑路径性能相关联的故障状态；并且其中，所述一个或多个处理器被配置成将抖动、延迟和丢失中的一者识别为与所述逻辑路径性能相关联的故障状态的根本原因。10.根据权利要求1至9中任一项所述的网络管理系统，其中...

【专利技术属性】
技术研发人员：王继生，吴小英，阿密特，
申请(专利权)人：瞻博网络公司，
类型：发明
国别省市：