一种上报方法、系统、计算机设备及可读存储介质技术方案

本申请公开了一种上报方法、系统、计算机设备及可读存储介质，其方法实现包括：用户进站后，判断当前是否符合预设紧急上报功能开启条件；如果符合，通过移动终端向用户显示紧急上报功能界面；响应用户在紧急上报功能界面录入的上报请求，执行对应的上报处理。本申请中，当用户进站后，且满足紧急上报功能开启条件时，则通过用户的移动终端，向用户显示紧急上报功能界面，以便用户根据该紧急上报功能界面进行上报，无需设置固定上报器，将移动终端作为移动上报器，用户可以随时在有需要的时候进行上报，无需占用公共资源，上报方式更为灵活，简便。简便。简便。

【技术实现步骤摘要】
一种上报方法、系统、计算机设备及可读存储介质


[0001]本申请涉及公共轨道交通安全
，尤其涉及一种上报方法、系统、计算机设备及可读存储介质。

技术介绍

[0002]目前，公共交通工具通常通过设置有紧急上报按钮，在发生上报事件时，乘客通过紧急上报按钮与乘客服务中心进行对讲，并上报，以便处理紧急情况。但是，目前紧急上报按钮设置于站台乘客信息系统 (PassengerInformationSystem，PIS)显示屏上或车厢内壁，通过PIS显示屏进行与乘客服务中心进行对讲，并上报。由于紧急上报按钮固定位置安装，限制了上报人所在的位置，一定程度上限制了其应用范围。
[0003]综上，目前存在上报位置固定，导致上报范围有限的问题。

技术实现思路

[0004]基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种上报方法、系统、计算机设备及可读存储介质，以解决现有技术中上报位置固定，导致上报范围有限的问题。
[0005]第一方面，提供了一种上报方法，包括：
[0006]用户进站后，判断用户是否符合预设紧急上报功能的开启条件本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种上报方法，其特征在于，包括：用户进站后，判断用户是否符合预设紧急上报功能的开启条件；如果符合，则通过移动终端向所述用户显示紧急上报功能界面；响应所述用户在所述紧急上报功能界面录入的上报请求，执行对应的上报处理。2.如权利要求1所述的上报方法，其特征在于，所述响应所述用户在所述紧急上报功能界面录入的上报请求，执行对应的上报处理，包括：当接报端处于繁忙状态时，通过所述移动终端向所述用户展示提示信息，以提示所述用户是否转为非人工处理模式；当所述用户选择非人工处理模式时，通过所述移动终端获取所述用户录入的上报内容信息，所述上报内容信息包括上报类型；根据所述上报类型，通过所述移动终端向所述用户展示预设服务列表，以使所述接报端通过所述上报内容信息以及所述用户选择的预设服务，确定上报请求的优先级顺序，并依次按照从高到低的优先级顺序接通所述上报请求。3.如权利要求2所述的上报方法，其特征在于，所述根据所述上报类型，通过所述移动终端向所述用户展示预设服务列表，包括：根据所述上报类型，通过所述移动终端向所述用户推送对应的上报事件关键字；根据所述用户选择的上报事件关键字，通过所述移动终端向所述用户展示对应的预设服务列表。4.如权利要求1所述的上报方法，其特征在于，所述上报请求包括上报类型，所述响应所述用户在所述紧急上报功能界面录入的上报请求，执行对应的上报处理，包括：当所述上报类型为第一上报类型时，通过所述移动终端向所述用户推送对应的预置文字信息或者视频信息；当所述上报类型为第二上报类型时，通过所述移动终端获取所述用户当前所处位置；根据所述用户当前所处位置，获取所述用户当前所处位置的监控信息，以对所述上报请求执行对应处理。5.如权利要求2所述的上报...

【专利技术属性】
技术研发人员：蒋艺，骆俊贤，
申请(专利权)人：比亚迪股份有限公司，
类型：发明
国别省市：