操作引导方法、装置、电子设备和可读存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种操作引导方法、装置、电子设备和可读存储介质，所述操作引导方法包括：统计当前操作进度中当前节点的节点停留时长，若节点停留时长达到预设停留时长阈值，则获取历史操作行为信息；根据历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点；根据用户意图操作节点，生成操作引导提示信息，并输出操作引导提示信息。本申请能够智能的引导用户在界面上进行操作，提高人机交互效率。提高人机交互效率。提高人机交互效率。

【技术实现步骤摘要】
操作引导方法、装置、电子设备和可读存储介质


[0001]本申请涉及人机交互
，尤其涉及一种操作引导方法、装置、电子设备和可读存储介质。

技术介绍

[0002]人机交互是一门研究系统与用户之间的互动关系的学问，其中，系统可以是各种各样的机器，也可以是计算机化的系统和软件。人机交互界面通常是指用户可见的部分。用户通过人机交互界面与系统交流，并进行操作。而现阶段，很多工控设备用人机交互界面(HMI，Human Machine Interface)实现工业自动化各领域的人机工程。
[0003]目前，操作助手的系统或软件通常显示于工控设备的桌面或首页，因此当用户进入操作界面后，不便于查看该操作助手中的帮助信息，需要退出当前操作进度的操作界面，去首页重新打开操作助手的相关页面，查看引导用户操作的信息。然而，当操作路径较长时，对用户的记忆提出较高的要求，操作熟练度不高的用户很难一次记住繁杂的操作流程，使得用户需要频繁退出工控设备的操作界面来查看操作助手的帮助信息，非常不便利。

技术实现思路

[0004]本申请的主要目的在于提供一种操作引导方法、装置、电子设备和可读存储介质，旨在解决终端无法智能的引导用户在界面上进行操作，导致人机交互效率低下的技术问题。
[0005]为实现上述目的，本申请提供一种操作引导方法，所述操作引导方法的步骤包括：
[0006]统计当前操作进度中当前节点的节点停留时长，若所述节点停留时长达到预设停留时长阈值，则获取历史操作行为信息；
[0007]根据所述历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点；
[0008]根据所述用户意图操作节点，生成操作引导提示信息，并输出所述操作引导提示信息。
[0009]可选地，所述方法还包括：
[0010]若检测到所述当前节点之后的操作节点已操作完成，则将所述当前节点与所述操作节点之间的操作停留时长，作为节点间操作时长样本进行存储；
[0011]若节点间操作时长样本的数量大于第一预设数量阈值，则根据所述节点间操作时长样本，对所述预设停留时长阈值进行校准更新。
[0012]可选地，在所述当前统计操作进度中当前节点的节点停留时长的步骤之后，所述方法还包括：
[0013]若所述节点停留时长未达到预设停留时长阈值，则判断当前操作进度对应的进度总操作时长是否大于预设操作时长阈值；
[0014]若所述进度总操作时长达到所述预设操作时长阈值，则执行所述获取历史操作行
为信息的步骤。
[0015]可选地，所述方法还包括：
[0016]若检测到当前节点之后的操作节点已操作完成，则统计当前进度的实际操作总时长，将所述实际操作总时长作为当前节点对应的进度操作时长样本进行存储；
[0017]若所述进度操作时长样本的数量大于第二预设数量阈值，则根据所述进度操作时长样本，对所述预设操作时长阈值进行校准更新。
[0018]可选地，所述根据所述历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点的步骤包括：
[0019]根据所述历史操作行为信息，确定当前操作进度中当前节点之前的历史操作路径；
[0020]从预存的交互数据库中，查询得到所述历史操作路径映射的操作项目属性；
[0021]依据所述操作项目属性对应的标准操作流程，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点。
[0022]可选地，在所述输出所述操作引导提示信息的步骤之后，所述方法还包括：
[0023]若检测到所述操作项目属性对应的标准操作流程已操作完成，则输出所述操作项目属性关联的其他操作项目属性对应标准操作流程的流程介绍信息。
[0024]可选地，在所述输出所述操作引导提示信息的步骤之前，所述方法还包括：
[0025]在所述当前节点对应的操作界面上显示操作引导控件；
[0026]若接收到所述操作引导控件对应的触控指令，则执行所述输出所述操作引导提示信息的步骤。
[0027]本申请还提供一种操作引导装置，所述操作引导装置包括：
[0028]统计模块，用于统计当前操作进度中当前节点的节点停留时长，若所述节点停留时长达到预设停留时长阈值，则获取历史操作行为信息；
[0029]预判模块，用于根据所述历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点；
[0030]输出模块，用于根据所述用户意图操作节点，生成操作引导提示信息，并输出所述操作引导提示信息。
[0031]本申请还提供一种电子设备，所述电子设备为实体设备，所述电子设备包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的所述操作引导方法的程序，所述操作引导方法的程序被处理器执行时可实现如上述的操作引导方法的步骤。
[0032]本申请还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质为计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有实现操作引导方法的程序，所述实现操作引导方法的程序被处理器执行以实现如上述操作引导方法的步骤。
[0033]本申请还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述的操作引导方法的步骤。
[0034]本申请实施例通过统计当前操作进度中当前节点的节点停留时长，从而便于根据该节点停留时长，分析用户对当前操作流程的熟练程度，若该节点停留时长达到预设停留时长阈值，则确定用户在操作进程中遇到阻塞，判定用户对当前操作节点不够熟悉，因此通过获取历史操作行为信息，并根据该历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行
预判，预判得到用户意图操作节点，从而预测出用户接下来的意图交互动作，然后再根据该用户意图操作节点，生成操作引导提示信息，并输出该操作引导提示信息，引导用户完成下一步的动作。
[0035]相比于目前的该操作引导方式，本实施例通过根据进程节点间的节点停留时长，分析用户的操作熟练度，根据操作熟练度，确定是否需要输出操作引导的提示(用户在标准时间内完成操作，系统不会做出帮助提示)，在确定需要进行操作引导时，对用户的历史操作行为信息进行分析和处理，预判得到用户意图操作节点，制定与该用户意图操作节点对应的引导策略，针对不同的引导策略输出不同的操作引导提示信息，从而能帮助操作熟练度不高的用户在具体的操作节点上进行帮助提醒，无需用户跳转界面即可实现实时帮助，降低操作繁杂性，在尽量降低人为干预的基础上，减少用户在不同使用阶段中的刻意思考与寻找，从而提升操作的顺畅性，精准的触达用户实际想要的帮助。
[0036]也即，本申请实施例通过在特定场景下系统对用户接下来的操作进行智能指引，在用户使用的不同阶段为用户提供恰当的帮助，通过不同阶段提供差异化的指引和帮助，让用户在使用过程中更易理解和接受，平稳且有效地辅助用户并解决操控问题，进而实现智能的引导用户在界面上进行操作，提高人机交互效率。
附图说明<本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种操作引导方法，其特征在于，所述操作引导方法的步骤包括：统计当前操作进度中当前节点的节点停留时长，若所述节点停留时长达到预设停留时长阈值，则获取历史操作行为信息；根据所述历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点；根据所述用户意图操作节点，生成操作引导提示信息，并输出所述操作引导提示信息。2.如权利要求1所述的操作引导方法，其特征在于，所述方法还包括：若检测到所述当前节点之后的操作节点已操作完成，则将所述当前节点与所述操作节点之间的操作停留时长，作为节点间操作时长样本进行存储；若节点间操作时长样本的数量大于第一预设数量阈值，则根据所述节点间操作时长样本，对所述预设停留时长阈值进行校准更新。3.如权利要求1所述的操作引导方法，其特征在于，在所述当前统计操作进度中当前节点的节点停留时长的步骤之后，所述方法还包括：若所述节点停留时长未达到预设停留时长阈值，则判断当前操作进度对应的进度总操作时长是否大于预设操作时长阈值；若所述进度总操作时长达到所述预设操作时长阈值，则执行所述获取历史操作行为信息的步骤。4.如权利要求3所述的操作引导方法，其特征在于，所述方法还包括：若检测到当前节点之后的操作节点已操作完成，则统计当前进度的实际操作总时长，将所述实际操作总时长作为当前节点对应的进度操作时长样本进行存储；若所述进度操作时长样本的数量大于第二预设数量阈值，则根据所述进度操作时长样本，对所述预设操作时长阈值进行校准更新。5.如权利要求1所述的操作引导方法，其特征在于，所述根据所述历史操作行为信息，对当前节点之后的操作节点进行预判，预判得到用户意图操作节点的步骤包括：根据所述历史操作行为信息，确定当前操作进度中当前节点之前的历史操作路径；从预存的交互数据库中...

【专利技术属性】
技术研发人员：莫晓丹，邹瑞先，潘磊，
申请(专利权)人：深圳市汇川技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：