【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
一种呼叫信息处理系统,包括总处理系统,所述总处理系统包括: 交换机,用于接收请求人工座席服务的呼叫请求,将主叫号码发送给验证服务器,并根据来自于验证服务器的验证结果将该呼叫接入第一人工座席终端或第二人工座席终端; 验证服务器,用于根据预留号码判断来自于交换机的主叫号码是否已注册,并将验证结果发送给交换机; 第一人工座席终端及第二人工座席终端,用于与交换机接入的呼叫建立通话连接。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员:王建宇,崔宇程,
申请(专利权)人:中国民生银行股份有限公司,
类型:发明
国别省市:11[中国|北京]
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