一种问答机器人服务系统技术方案

本发明专利技术公开了一种问答机器人服务系统，属于问答机器人技术领域，其包括机框，所述机框的外表面顶部固定连接有机箱，所述机箱的一侧设置有摄像头和MEMS麦克风，所述机框的外表面底部固定连接有底座，所述底座的外表面底部设置有滚动轮，所述机框的一侧设置有防破坏追踪装置。本发明专利技术通过设置防破坏追踪装置，在读卡器和身份信息识别模块的作用下，可以对身份证信息进行识别，且身份证可以在定卡块的作用下进行固定，进而可以在第一弹簧的反作用力下，使得身份证信息可以与U形板进行固定稳固，进而避免身份证信息在读取过程中从读卡器上滑落，在身份信息核实模块的作用下，将信息核实完毕便可以通过开机模块进行开机。完毕便可以通过开机模块进行开机。完毕便可以通过开机模块进行开机。

【技术实现步骤摘要】
一种问答机器人服务系统


[0001]本专利技术属于问答机器人
，具体为一种问答机器人服务系统。

技术介绍

[0002]FAQRobot就是“智能问答机器人”，智能问答机器人要做到理解、学习、问答和平滑过度，经历过不断训练的问答机器人已经可以广泛应用与服务行业，并对常规问题进行解答。
[0003]现有技术的问答机器人主要包括机框、机箱、摄像头、MEMS麦克风、底座和滚动轮，使用摄像头对信息进行录入，进而通过显示屏可以进行显示，且可以在MEMS麦克风的作用下对音频进行录入和输出，进而可以配合提问信息处理模块对提问的信息进行解答，但是在解答过程中，常会遇到暴力使用的情况，由于无法对此类人群进行精准找寻，使得暴力使用的情况愈发泛滥。
[0004]为了解决个别人群对机器人进行暴力使用时无法精准对其进行找寻，进而导致暴力使用愈发泛滥的情况，现有技术是使用身份证信息进行扫描登录使用，但是由于显示屏裸露在外，依然有无意触碰导致损坏的情况，且身份证信息的读取处往往无任何遮护，导致身份证容易滑落的情况。

技术实现思路

[0005](一)解决的技术问题
[0006]为了克服现有技术的上述缺陷，本专利技术提供了一种问答机器人服务系统，解决了个别人群对机器人进行暴力使用时无法精准对其进行找寻，进而导致暴力使用愈发泛滥的情况，现有技术是使用身份证信息进行扫描登录使用，但是由于显示屏裸露在外，依然有无意触碰导致损坏的情况，且身份证信息的读取处往往无任何遮护，导致身份证容易滑落的情况的问题。
[0007](二)技术方案
[0008]为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种问答机器人服务系统，包括机框，所述机框的外表面顶部固定连接有机箱，所述机箱的一侧设置有摄像头和MEMS麦克风，所述机框的外表面底部固定连接有底座，所述底座的外表面底部设置有滚动轮，所述机框的一侧设置有防破坏追踪装置，所述机框的外表面与防破坏追踪装置相邻的两侧均设置有便捷存放装置，所述机框的外表面一侧设置有支撑位装置，所述机框的外表面一侧固定连接有收纳框。
[0009]所述防破坏追踪装置包括第一电机、读卡器和定卡块，所述机框的内壁分别开设有第一矩形槽和第二矩形槽，所述第一矩形槽位于第二矩形槽的一侧，所述第二矩形槽的内壁一侧与第一电机固定连接，所述第一电机的输出端固定连接有第一螺纹杆，所述第一螺纹杆的外表面螺纹连接有螺纹筒，所述螺纹筒的外表面固定连接有第一矩形块，所述第一矩形槽的内壁底部开设有第三矩形槽，所述第三矩形槽的内壁滑动连接有第一燕尾滑
块，所述第一燕尾滑块的外表面与第三矩形槽的内壁滑动连接，所述螺纹筒的外表面一侧固定连接有第二矩形块，所述第二矩形块的外表面底部固定安装有第二电机，所述第二电机的输出端固定连接有第一转动杆，所述第一转动杆的顶端固定连接有U形框，所述U形框的外表面一侧固定安装有第三电机，所述第三电机的输出端固定连接有第二转动杆，所述第二转动杆的外表面固定连接有转动块，所述转动块的外表面固定连接有显示屏。
[0010]作为本专利技术的进一步方案：所述读卡器的外表面一侧与机框的外表面固定连接，所述读卡器的外表面顶部固定连接有框体，所述框体的外表面两侧均开设有矩形通槽，所述矩形通槽的内壁设置有滑动块，所述滑动块的外表面一侧固定连接有U形架，所述U形架的顶部滑动插设有卡位杆，所述框体的顶部开设有卡位孔，所述卡位孔的内壁大小和形状与卡位杆的外表面大小和形状相适配。
[0011]作为本专利技术的进一步方案：所述滑动块的外表面远离U形架的一侧固定连接有U形板，所述U形板的内壁一侧开设有第四矩形槽，所述U形板的顶部滑动插设有滑动杆，所述滑动杆的底端固定连接有定卡块，所述定卡块的一侧呈弧形，所述定卡块的弧形面固定连接有弧形凸块，所述滑动杆的外表面套设有第一弹簧，所述第一弹簧的两端分别与第四矩形槽的内壁顶部和定卡块的外表面顶部固定连接。
[0012]作为本专利技术的进一步方案：所述便捷存放装置包括两个第一矩形杆，两个所述第一矩形杆的外表面一端分别与机框的外表面两侧固定连接，两个所述第一矩形杆的外表面一侧均固定连接有第二矩形杆，其中一个所述第二矩形杆的外表面一端固定连接有存放框，另一个所述第二矩形杆的外表面一端固定连接有辅助筒，所述存放框的外表面一侧固定连接有第一矩形框，所述第一矩形框的内壁底部固定连接有第一圆筒体，所述第一圆筒体的顶部滑动连接有第一燕尾滑杆，所述第一燕尾滑杆的顶端固定连接有下压板，所述第一燕尾滑杆的外表面套设有第二弹簧，所述第二弹簧的两端分别与下压板和第一圆筒体固定连接。
[0013]作为本专利技术的进一步方案：所述辅助筒的外表面开设有第五矩形槽，所述第五矩形槽的内壁底部固定连接有圆形杆，所述圆形杆的外表面滑动套设有圆孔块，所述第五矩形槽的一侧开设有第六矩形槽，所述第六矩形槽的内壁滑动连接有第二燕尾滑块，所述第二燕尾滑块的外表面一侧与圆孔块固定连接，所述圆形杆的外表面套设有第三弹簧，所述第三弹簧的两端分别与圆孔块和第五矩形槽固定连接，所述圆孔块的外表面相对于第二燕尾滑块的一侧固定连接有挂钩，所述挂钩的外表面位于弯曲处固定连接有矩形凸块。
[0014]作为本专利技术的进一步方案：所述支撑位装置包括第二矩形框，所述第二矩形框的外表面与机框的外表面固定连接，所述第二矩形框的外表面顶部固定安装有第四电机，所述第四电机的输出端固定连接有第二螺纹杆，所述第二螺纹杆的外表面螺纹连接有螺孔块，所述螺孔块的外表面一侧固定连接有矩形滑板，所述矩形滑板的一侧滑动设置有外框，所述外框的顶部滑动插设有定位杆，所述矩形滑板的外表面顶部开设有定位孔，所述定位杆的外表面大小和形状与定位孔的内壁大小和形状相适配。
[0015]作为本专利技术的进一步方案：所述外框的外表面一侧固定连接有座板，所述座板的外表面底部固定连接有支撑杆，所述支撑杆远离座板的一端固定连接有支撑座。
[0016]作为本专利技术的进一步方案：所述机框的内部设置有中央处理器，所述中央处理器的输出端分别电性连接有影像信息输出模块、语音信息输出模块、身份信息核实模块、提问
信息处理模块和转接人工客服模块，所述中央处理器的输入端分别电性连接有影像信息录入模块、身份信息录入模块、语音信息录入模块和信息无法作答模块，所述身份信息录入模块的输入端电性连接有身份信息识别模块，所述身份信息识别模块的输入端与读卡器电性连接，所述影像信息录入模块的输入端与摄像头电性连接，所述影像信息输出模块的输出端与显示屏电性连接，所述MEMS麦克风的输出端与语音信息录入模块电性连接，所述MEMS麦克风的输入端与语音信息输出模块电性连接，所述身份信息核实模块的输出端电性连接有开机模块，所述开机模块的输出端分别电性连接有第一电机、第二电机和第三电机，所述提问信息处理模块的输出端分别电性连接有提问信息回答模块和信息无法作答模块，所述信息无法作答模块的输出端与中央处理器电性连接。
[0017](三)有益效果
[0018]与现有技术相比，本专利技术的有益效果在于：
[0019]1、本本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种问答机器人服务系统，包括机框(1)，其特征在于：所述机框(1)的外表面顶部固定连接有机箱(2)，所述机箱(2)的一侧设置有摄像头(3)和MEMS麦克风(4)，所述机框(1)的外表面底部固定连接有底座(8)，所述底座(8)的外表面底部设置有滚动轮(9)，所述机框(1)的一侧设置有防破坏追踪装置(5)，所述机框(1)的外表面与防破坏追踪装置(5)相邻的两侧均设置有便捷存放装置(6)，所述机框(1)的外表面一侧设置有支撑位装置(7)，所述机框(1)的外表面一侧固定连接有收纳框(23)；所述防破坏追踪装置(5)包括第一电机(53)、读卡器(517)和定卡块(527)，所述机框(1)的内壁分别开设有第一矩形槽(51)和第二矩形槽(52)，所述第一矩形槽(51)位于第二矩形槽(52)的一侧，所述第二矩形槽(52)的内壁一侧与第一电机(53)固定连接，所述第一电机(53)的输出端固定连接有第一螺纹杆(54)，所述第一螺纹杆(54)的外表面螺纹连接有螺纹筒(55)，所述螺纹筒(55)的外表面固定连接有第一矩形块(57)，所述第一矩形槽(51)的内壁底部开设有第三矩形槽(56)，所述第三矩形槽(56)的内壁滑动连接有第一燕尾滑块(58)，所述第一燕尾滑块(58)的外表面与第三矩形槽(56)的内壁滑动连接，所述螺纹筒(55)的外表面一侧固定连接有第二矩形块(59)，所述第二矩形块(59)的外表面底部固定安装有第二电机(510)，所述第二电机(510)的输出端固定连接有第一转动杆(511)，所述第一转动杆(511)的顶端固定连接有U形框(512)，所述U形框(512)的外表面一侧固定安装有第三电机(513)，所述第三电机(513)的输出端固定连接有第二转动杆(514)，所述第二转动杆(514)的外表面固定连接有转动块(515)，所述转动块(515)的外表面固定连接有显示屏(516)。2.根据权利要求1所述的一种问答机器人服务系统，其特征在于：所述读卡器(517)的外表面一侧与机框(1)的外表面固定连接，所述读卡器(517)的外表面顶部固定连接有框体(518)，所述框体(518)的外表面两侧均开设有矩形通槽(519)，所述矩形通槽(519)的内壁设置有滑动块(520)，所述滑动块(520)的外表面一侧固定连接有U形架(521)，所述U形架(521)的顶部滑动插设有卡位杆(522)，所述框体(518)的顶部开设有卡位孔(523)，所述卡位孔(523)的内壁大小和形状与卡位杆(522)的外表面大小和形状相适配。3.根据权利要求2所述的一种问答机器人服务系统，其特征在于：所述滑动块(520)的外表面远离U形架(521)的一侧固定连接有U形板(524)，所述U形板(524)的内壁一侧开设有第四矩形槽(525)，所述U形板(524)的顶部滑动插设有滑动杆(526)，所述滑动杆(526)的底端固定连接有定卡块(527)，所述定卡块(527)的一侧呈弧形，所述定卡块(527)的弧形面固定连接有弧形凸块(528)，所述滑动杆(526)的外表面套设有第一弹簧(529)，所述第一弹簧(529)的两端分别与第四矩形槽(525)的内壁顶部和定卡块(527)的外表面顶部固定连接。4.根据权利要求1所述的一种问答机器人服务系统，其特征在于：所述便捷存放装置(6)包括两个第一矩形杆(61)，两个所述第一矩形杆(61)的外表面一端分别与机框(1)的外表面两侧固定连接，两个所述第一矩形杆(61)的外表面一侧均固定连接有第二矩形杆(62)，其中一个所述第二矩形杆(62)的外表面一端固定连接有存放框(63)，另一个所述第二矩形杆(62)的外表面一端固定连接有辅助筒(69)，所述存放框(63)的外表面...

【专利技术属性】
技术研发人员：王蕴，都军，王亚东，
申请(专利权)人：珠海采筑电子商务有限公司，
类型：发明
国别省市：