【技术实现步骤摘要】
一种基于智能问答对话的个性化营销方法及装置
[0001]本申请涉及智能问答
，特别是涉及一种基于智能问答对话的个性化营销方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。
技术介绍
[0002]随着电子商务规模的不断扩大，商品个数和种类快速增长，顾客需要花费大量的时间才能找到自己想买的商品。这种浏览大量无关的信息和产品过程无疑会使淹没在信息过载问题中的消费者不断流失。
[0003]另一方面，语音查询功能在各行业中都有非常实际的应用。随着移动终端的普及，越来越多的语音识别应用被开发。利用语音识别技术能够在一定程度上便于用户的搜索或操作，若能够将语音识别技术辅以主动根据用户需求对商品进行筛选推荐的系统，则有望更快、更便利地推荐最适合用户的产品，以达到使得用户能够更便捷地找寻所需商品的目的，从而大大改善用户的使用体验。在聊天机器人、智能客服等智能问答对话场景中，商品推荐、服务推荐是一种常见的营销方式。
[0004]然而，现有的推荐方法大多是在问答库中添加对应的问题和答案，如“哪里有地道海鲜”对应“某某餐馆”，...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种基于智能问答对话的个性化营销方法，其特征在于，所述方法包括：获取游客提问信息，并根据预设算法对游客提问信息进行分词处理以获取关键分词；根据预设对应关系获取与关键分词对应的推荐商品；获取推荐商品的商品推荐参数，根据预设参数计算方法算得商品得分；根据商品得分提取若干个推荐商品，并输出与被提取出的推荐商品相对应的推荐信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预设对应关系获取与关键分词对应的推荐商品的具体步骤包括：根据获取到的若干个关键分词，获取其中的商品关键词；根据商品关键词获取关联标签；获取与关联标签匹配的推荐商品。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述商品推荐参数包括商品推荐值、商品评分以及当前距离，所述根据预设参数计算方法算得商品得分的具体步骤包括：获取商品推荐值、商品评分、当前距离及其对应的加权参数；对商品推荐值、商品评分以及当前距离进行加权计算以获取商品得分。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取当前距离的具体步骤包括：获取当前位置信息；获取推荐商品店铺位置信息；根据当前位置信息以及店铺位置信息获取路径信息；根据路径信息计算并获取当前距离。5.根据权利要求1至4任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取最新商品关键词...
【专利技术属性】
技术研发人员：黄琦铭，陈海江，张良友，林彬彬，王凯，
申请(专利权)人：浙江力石科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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