一种汽车代修系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种汽车代修系统及方法，包括报修服务模块、定损服务模块、维修服务模块和送车服务模块；可为汽车用户提供一站式、一键式快捷的汽车代修服务，汽车用户通过汽车代修系统发起定损代修的需求，保险公司的保险员承接定损任务，汽车维修店承接维修任务，代驾司机承接送车任务，汽车被送至汽车维修店进行维修，维修完成后，代驾司机承接还车任务；可满足汽车用户、保险公司、代驾公司和汽车维修店各方的需求，调动其积极性，可促进汽车业务的发展；实现了汽车代修的方便性和社会资源的集成利用；可有效解决目前汽车维修占用汽车用户时间较多、流程复杂的技术问题，取得提升汽车用户使用体验和汽车业务发展空间的效果。用户使用体验和汽车业务发展空间的效果。用户使用体验和汽车业务发展空间的效果。

【技术实现步骤摘要】
一种汽车代修系统及方法


[0001]本专利技术属于汽车代修的
，具体涉及一种汽车代修系统及方法。

技术介绍

[0002]随着社会经济的提高，家庭汽车的保有量稳步上升，汽车保养、汽车维修、汽车保险和汽车代驾等汽车业务也得以快速发展；虽然这些汽车业务具有一定的关联性，但目前彼此之间是相互独立的，这不仅导致汽车业务难以存续，也给汽车用户带来了较大的困扰。
[0003]特别是因交通事故等原因而导致汽车受损后，汽车用户常常因工作或者其他事情而没有时间自己送车到汽车维修店进行维修，此时汽车用户一般先联系保险公司对车辆定损，然后联系汽车维修店派工作人员来取车，当汽车受损严重不能驾驶时，汽车用户还需要联系拖车来协助汽车维修店的工作人员将汽车送至汽车维修店，维修完成后再由汽车维修店派工作人员将汽车送还至汽车用户指定位置，整个过程需要占用汽车用户较多的时间，且由于汽车保有量较大、城市交通较为堵塞，汽车维修店经常存在人员不足的情况，不仅会增加汽车用户的等待时间，且专职接送汽车到店的人力成本也较高，使得汽车维修店难以存续。
[0004]因此，需要本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种汽车代修系统，其特征在于：包括报修服务模块、定损服务模块、维修服务模块和送车服务模块；报修服务模块用于向汽车用户提供操作支持，汽车用户可通过报修服务模块录入维修信息并基于维修信息发布定损任务；定损服务模块用于向保险员提供操作支持，保险员可通过定损服务模块承接定损任务并获取维修信息，保险员可通过定损服务模块在维修信息中补充维修费用，并基于维修信息发布维修任务；维修服务模块用于向维修员提供操作支持，维修员可通过维修服务模块承接维修任务并获取维修信息，维修员可通过维修服务模块在维修信息中补充维修店位置，并基于维修信息发布送车任务或还车任务，或者向汽车用户发送送车提醒或还车提醒；送车服务模块用于向代驾员提供操作支持，代驾员可通过送车服务模块承接送车任务和还车任务；汽车用户可通过报修服务模块接收送车信息和还车信息。2.根据权利要求1所述一种汽车代修系统，其特征在于：所述维修信息包括个人信息、汽车信息和代修信息。3.根据权利要求2所述一种汽车代修系统，其特征在于：个人信息包括汽车用户的身份证、驾驶证、行驶证和联系方式；汽车信息包括车牌号、名称、型号、颜色和保险信息；代修信息包括汽车的受损部位信息、保养项目信息和送还信息。4.根据权利要求3所述一种汽车代修系统，其特征在于：送还信息包括送还类型和送还位置信息，送还类型包括自行送车、单程送车和双程送车，送还位置信息包括送车位置和还车位置。5.根据权利要求4所述一种汽车代修系统，其特征在于：报修服务模块基于车辆保险信息和送还位置信息将定损任务推送给对应的保险员，定损服务模块基于送还位置信息将维修任务推送给送还位置一定范围内的维修员，维修服务模块基于送还位置信息将送车任务或还车任务...

【专利技术属性】
技术研发人员：罗佳琳，
申请(专利权)人：罗佳琳，
类型：发明
国别省市：