待办任务的智能调度方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种待办任务的智能调度方法及装置，该方法包括：根据获取到的待办任务的任务信息，从预设的多个任务线程中确定出与待办任务相匹配的目标任务线程；将待办任务的任务信息发送至目标任务线程，以使目标任务线程对待办任务进行处理；接收待办任务的处理结果，并根据待办任务的处理结果，对待办任务执行相匹配的节点操作。可见，实施本发明专利技术能够智能化地依据待办任务的任务信息及处理结果对待办任务进行调度，以使相关人员及时处理待办任务，这样，无需企业人员通过主观意愿将待办任务进行推送，可以提高对待办任务的调度匹配度，进而可以使得相关人员具备有处理能力且及时地对待办任务进行处理，从而顺利地推进企业的工作进行。的工作进行。的工作进行。

【技术实现步骤摘要】
待办任务的智能调度方法及装置


[0001]本专利技术涉及数据处理
，尤其涉及一种待办任务的智能调度方法及装置。

技术介绍

[0002]随着互联网技术的快速发展，各大企业构建了越来越多的业务信息系统。为保证企业工作的顺利推进，企业人员常将待办任务发送至业务信息系统，以使相应的处理人员对待办任务进行处理。
[0003]当前，待办任务的派发一般通过人工调度来进行。然而，这种传统的待办任务调度方法常依赖于提出任务的企业人员通过主观意愿将待办任务推送至处理人员，使得待办任务的调度匹配度不高，造成了处理人员难以及时对待办任务进行处理或者处理人员的能力不足以处理待办任务的情况出现，从而难以推进企业工作的进行。可见，提供一种能够提高待办任务的调度匹配度的方法尤为重要。

技术实现思路

[0004]本专利技术所要解决的技术问题在于，提供一种待办任务的智能调度的方法及装置，可以提高对待办任务的调度匹配度，进而可以使得相关人员具备有处理能力且及时地对待办任务进行处理，从而顺利地推进企业的工作进行。
[0005]为了解决上述技术问题，本专利技术第一方面公开了一种待办任务的智能调度方法，所述方法包括：
[0006]获取需要处理的待办任务的任务信息；所述任务信息包括任务类型、任务紧急度、任务创建情况、任务处理内容以及任务进程接收者信息中的至少一种；
[0007]根据所述待办任务的任务信息，从预设的多个任务线程中确定出与所述待办任务相匹配的目标任务线程；
[0008]将所述待办任务的任务信息发送至所述目标任务线程，以使所述目标任务线程对所述待办任务进行处理；
[0009]接收由所述目标任务线程发送的所述待办任务的处理结果，并根据所述待办任务的处理结果，对所述待办任务执行相匹配的节点操作；所述节点操作包括任务废止操作或者线程任务转交操作。
[0010]作为一种可选的实施方式，在本专利技术第一方面中，所述根据所述待办任务的任务信息，从预设的多个任务线程中确定出与所述待办任务相匹配的目标任务线程，包括：
[0011]确定预设的每个任务线程的线程信息；每个所述任务线程的线程信息包括该任务线程所处理的任务类型、该任务线程的线程等级以及该任务线程的历史处理时间信息中的至少一种；
[0012]根据所述待办任务的任务信息以及每个所述任务线程的线程信息，计算所述待办任务与每个所述任务线程之间的第一匹配度；
[0013]从所有所述任务线程中确定出所述第一匹配度大于等于预设第一匹配度阈值的
任务线程，作为与所述待办任务相匹配的目标任务线程。
[0014]作为一种可选的实施方式，在本专利技术第一方面中，所述目标任务线程包括多个待定处理角色；所述将所述待办任务的任务信息发送至所述目标任务线程，以使所述目标任务线程对所述待办任务进行处理，包括：
[0015]确定所述目标任务线程中每个所述待定处理角色的角色信息；每个所述待定处理角色的角色信息包括该待定处理角色的角色等级、所对应的处理任务类型以及历史处理时间信息中的至少一种；
[0016]根据所述待办任务的任务信息以及每个所述待定处理角色的角色信息，计算所述待办任务与每个所述待定处理角色之间的第二匹配度，并从所有所述待定处理角色中确定出所述第二匹配度大于等于预设第二匹配度阈值的目标处理角色；
[0017]将所述待办任务的任务信息发送至所述目标任务线程中的所述目标处理角色，以使所述目标处理角色对所述待办任务进行处理；所述目标处理角色的角色数量大于等于1。
[0018]作为一种可选的实施方式，在本专利技术第一方面中，所有所述待定处理角色是通过以下方式确定出的：
[0019]当所述待办任务的任务信息包括所述任务紧急度时，确定所述目标任务线程所包括的多个处理角色的当前情况信息；每个所述处理角色的当前情况信息包括该处理角色的当前任务量、当前网络上下线状态以及当前网络传输好坏情况中的至少一种；
[0020]根据每个所述处理角色的当前情况信息，预测每个所述处理角色的任务处理进程情况；
[0021]根据所述待办任务的任务紧急度以及每个所述处理角色的任务处理进程情况，从所有所述处理角色中确定出满足预设的任务处理时间条件的所有待定处理角色；满足所述任务处理时间条件表示能够在预设时间段内处理完毕所述待办任务。
[0022]作为一种可选的实施方式，在本专利技术第一方面中，所述根据所述待办任务的处理结果，对所述待办任务执行相匹配的节点操作，包括：
[0023]根据所述待办任务的处理结果，判断所述待办任务的处理结果是否为预设处理完成结果；
[0024]当判断出待办任务的处理结果不为所述预设处理完成结果时，对所述待办任务执行线程任务转交操作；
[0025]当判断出待办任务的处理结果为所述预设处理完成结果时，对所述待办任务执行任务废止操作。
[0026]作为一种可选的实施方式，在本专利技术第一方面中，所述根据所述待办任务的处理结果，判断所述待办任务的处理结果是否为预设处理完成结果，包括：
[0027]确定所述待办任务的处理结果对应的结果数量；
[0028]判断所述待办任务的处理结果对应的结果数量是否大于等于预设数量阈值；
[0029]当判断出所述待办任务的处理结果对应的结果数量小于所述预设数量阈值时，确定所述待办任务的处理结果不为预设处理完成结果；
[0030]当判断出所述待办任务的处理结果对应的结果数量大于等于所述预设数量阈值时，确定所述待办任务的处理结果对应的处理好坏情况；
[0031]判断所述待办任务的处理结果对应的处理好坏情况是否为预设处理情况；
[0032]当判断出所述待办任务的处理结果对应的处理好坏情况不为所述预设处理情况时，确定所述待办任务的处理结果不为所述预设处理完成结果；
[0033]当判断出所述待办任务的处理结果对应的处理好坏情况为所述预设处理情况时，确定所述待办任务的处理结果为所述预设处理完成结果。
[0034]作为一种可选的实施方式，在本专利技术第一方面中，所述对所述待办任务执行线程任务转交操作，包括：
[0035]当每个所述任务线程的线程信息包括该任务线程的线程等级时，根据每个所述任务程线的线程等级，从所有所述任务程线中确定出所述线程等级大于等于所述目标任务线程的线程等级的、除所述目标任务线程之外的所有其他任务线程；
[0036]根据每个所述其他任务线程的线程信息以及所述任务线程的线程信息，计算每个所述其他任务程线与所述目标任务线程之间的线程相似度；
[0037]从所有所述其他任务程线确定出所述线程相似度大于等于预设相似度阈值的目标其他任务线程，并将所述待办任务转交至所述目标其他任务线程。
[0038]本专利技术第二方面公开了一种待办任务的智能调度装置，所述装置包括：
[0039]获取模块，用于获取需要处理的待办任务的任务信息；所述任务信息包括任务类型、任务紧急度、任务创建情况、任务处理内容以本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种待办任务的智能调度方法，其特征在于，所述方法包括：获取需要处理的待办任务的任务信息；所述任务信息包括任务类型、任务紧急度、任务创建情况、任务处理内容以及任务进程接收者信息中的至少一种；根据所述待办任务的任务信息，从预设的多个任务线程中确定出与所述待办任务相匹配的目标任务线程；将所述待办任务的任务信息发送至所述目标任务线程，以使所述目标任务线程对所述待办任务进行处理；接收由所述目标任务线程发送的所述待办任务的处理结果，并根据所述待办任务的处理结果，对所述待办任务执行相匹配的节点操作；所述节点操作包括任务废止操作或者线程任务转交操作。2.根据权利要求1所述的待办任务的智能调度方法，其特征在于，所述根据所述待办任务的任务信息，从预设的多个任务线程中确定出与所述待办任务相匹配的目标任务线程，包括：确定预设的每个任务线程的线程信息；每个所述任务线程的线程信息包括该任务线程所处理的任务类型、该任务线程的线程等级以及该任务线程的历史处理时间信息中的至少一种；根据所述待办任务的任务信息以及每个所述任务线程的线程信息，计算所述待办任务与每个所述任务线程之间的第一匹配度；从所有所述任务线程中确定出所述第一匹配度大于等于预设第一匹配度阈值的任务线程，作为与所述待办任务相匹配的目标任务线程。3.根据权利要求1或2所述的待办任务的智能调度方法，其特征在于，所述目标任务线程包括多个待定处理角色；所述将所述待办任务的任务信息发送至所述目标任务线程，以使所述目标任务线程对所述待办任务进行处理，包括：确定所述目标任务线程中每个所述待定处理角色的角色信息；每个所述待定处理角色的角色信息包括该待定处理角色的角色等级、所对应的处理任务类型以及历史处理时间信息中的至少一种；根据所述待办任务的任务信息以及每个所述待定处理角色的角色信息，计算所述待办任务与每个所述待定处理角色之间的第二匹配度，并从所有所述待定处理角色中确定出所述第二匹配度大于等于预设第二匹配度阈值的目标处理角色；将所述待办任务的任务信息发送至所述目标任务线程中的所述目标处理角色，以使所述目标处理角色对所述待办任务进行处理；所述目标处理角色的角色数量大于等于1。4.根据权利要求3所述的待办任务的智能调度方法，其特征在于，所有所述待定处理角色是通过以下方式确定出的：当所述待办任务的任务信息包括所述任务紧急度时，确定所述目标任务线程所包括的多个处理角色的当前情况信息；每个所述处理角色的当前情况信息包括该处理角色的当前任务量、当前网络上下线状态以及当前网络传输好坏情况中的至少一种；根据每个所述处理角色的当前情况信息，预测每个所述处理角色的任务处理进程情况；根据所述待办任务的任务紧急度以及每个所述处理角色的任务处理进程情况，从所有
所述处理角色中确定出满足预设的任务处理时间条件的所有待定处理角色；满足所述任务处理时间条件表示能够在预设时间段内处理完毕所述待办任务。5.根据权利要求4所述的待办任务的智能调度方法，其特征在于，所述根据所述待办任务的处理结果，对所述待办任务执行相匹配的节点操作，包括：根据所述待办任务的处理结果，判断所述待办任务的处理结果是否为...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵铭，陈骋逵，马晓滨，
申请(专利权)人：南方电网数字平台科技广东有限公司，
类型：发明
国别省市：