一种订单搜索方法、装置、计算机设备和存储介质制造方法及图纸

本公开提供了一种订单搜索方法、装置、计算机设备和存储介质，其中，该方法包括：获取输入的搜索信息；所述搜索信息中包括表征订单查询意图的关键词信息；基于交易数据库和物流数据库，查询与所述搜索信息匹配的订单数据；其中，所述交易数据库中包括在生成订单时存储的订单数据，所述物流数据库中包括动态获取的订单的物流数据；所述交易数据和物流数据中，具有针对同一订单的相同订单标识；展示查询到的所述订单数据。所述订单数据。所述订单数据。

【技术实现步骤摘要】
一种订单搜索方法、装置、计算机设备和存储介质


[0001]本公开涉及计算机
，具体而言，涉及一种订单搜索方法、装置、计算机设备和存储介质。

技术介绍

[0002]随着电商技术的快速发展，网上购物给人们的生活带来了极大的便利。当人们存在购物需求时，网上购物已经逐渐成为了优先考虑的购物方式。针对网上购物时生成的各个订单，无论是已完成订单还是正在进行的订单，用户均可能存在对订单进行搜索的需求，但常规的订单搜索方案，存在召回率低、召回不准确的问题。

技术实现思路

[0003]本公开实施例至少提供一种订单搜索方法、装置、计算机设备和存储介质。
[0004]第一方面，本公开实施例提供了一种订单搜索方法，包括：
[0005]获取输入的搜索信息；所述搜索信息中包括表征订单查询意图的关键词信息；
[0006]基于交易数据库和物流数据库，查询与所述搜索信息匹配的订单数据；其中，所述交易数据库中包括在生成订单时存储的订单数据，所述物流数据库中包括动态获取的订单的物流数据；所述交易数据和物流数据中，具有针对同一订单的相同订单标识；
[0007]展示查询到的所述订单数据。
[0008]在一种可能的实施方式中，所述物流数据库为通过以下方式进行维护的：
[0009]针对每个所述订单，对动态获取到的所述订单的物流数据进行切分处理，得到所述订单的物流描述信息和物流单号信息；
[0010]从所述物流描述信息中提取出标识物流服务方的目标实体词；
[0011]从所述物流单号信息中提取出字母标识符和数字号码，并按照预设的位置排序规则，将所述字母标识符和数字号码组合得到目标物流单号；
[0012]将所述目标实体词、所述目标物流单号和所述订单的订单标识，作为维护好的物流数据存储在所述物流数据库中。
[0013]在一种可能的实施方式中，所述基于交易数据库和物流数据库，查询与所述搜索信息匹配的订单数据，包括：
[0014]对所述搜索信息进行分词处理，得到所述搜索信息对应的至少一个搜索词；
[0015]遍历每个所述搜索词，从所述搜索词中筛选出与物流数据相关的目标搜索词；
[0016]根据所述目标搜索词，从所述物流数据库中查询与所述搜索信息对应的目标物流单号，并确定与该目标物流单号匹配的目标订单标识；
[0017]从所述交易数据库中查询与所述目标订单标识相匹配的订单数据。
[0018]在一种可能的实施方式中，所述展示查询到的所述订单数据，包括：
[0019]根据查询到的所述订单数据对应的所述订单的订单状态，确定待展示的目标订单数据；其中，不同的订单状态对应展示的目标订单数据不同；
[0020]展示所述目标订单数据。
[0021]在一种可能的实施方式中，所述订单状态包括退换货状态；
[0022]所述根据查询到的订单数据对应的所述订单的订单状态，确定待展示的目标订单数据，包括：
[0023]在所述订单的订单状态为退换货状态的情况下，从所述订单数据中获取退换货物流单号，并从所述物流数据库中获取与所述退换货物流单号对应的物流状态信息；
[0024]展示所述退换货物流单号和所述物流状态信息。
[0025]在一种可能的实施方式中，所述基于交易数据库和物流数据库，查询与所述搜索信息匹配的订单数据，包括：
[0026]若在所述物流数据库中，存在与所述搜索信息匹配的多个目标物流单号，确定与所述多个目标物流单号分别对应的目标订单标识；
[0027]从所述交易数据库中，查询与各个所述目标订单标识分别匹配的订单数据；
[0028]所述展示查询到的所述订单数据，包括：
[0029]对查询到的多个所述订单数据进行排序展示，或者，展示查询到的多个所述订单数据中被选择的订单数据。
[0030]在一种可能的实施方式中，所述对查询到的多个所述订单数据进行排序展示，包括：
[0031]根据查询到的各个所述订单数据对应的订单生成时间，对查询到的各个所述订单数据进行排序展示；或，
[0032]根据查询到的各个所述订单数据对应的目标物流单号与所述目标搜索词的匹配度，对查询到的各个所述订单数据进行排序展示。
[0033]在一种可能的实施方式中，所述展示查询到的多个所述订单数据中被选择的订单数据，包括：
[0034]展示多个所述订单数据分别对应的产品品类信息；
[0035]根据多个所述产品品类信息中被选中的目标产品品类信息，在搜索结果中展示与所述目标产品品类信息匹配的订单数据。
[0036]第二方面，本公开实施例还提供一种订单搜索装置，包括：
[0037]获取模块，用于获取输入的搜索信息；所述搜索信息中包括表征订单查询意图的关键词信息；
[0038]查询模块，用于基于交易数据库和物流数据库，查询与所述搜索信息匹配的订单数据；其中，所述交易数据库中包括在生成订单时存储的订单数据，所述物流数据库中包括动态获取的订单的物流数据；所述交易数据和物流数据中，具有针对同一订单的相同订单标识；
[0039]展示模块，用于展示查询到的所述订单数据。
[0040]第三方面，本公开可选实现方式还提供一种计算机设备，处理器、存储器，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，所述处理器用于执行所述存储器中存储的机器可读指令，所述机器可读指令被所述处理器执行时，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行上述第一方面，或第一方面中任一种可能的实施方式中的步骤。
[0041]第四方面，本公开可选实现方式还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读
存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被运行时执行上述第一方面，或第一方面中任一种可能的实施方式中的步骤。
[0042]关于上述订单搜索装置、计算机设备、及计算机可读存储介质的效果描述参见上述订单搜索方法的说明，这里不再赘述。
[0043]本公开实施例提供的订单搜索方法、装置、计算机设备和存储介质，通过维护包括订单数据的交易数据库和包括物流数据的物流数据库，并利用订单标识将两个数据库进行关联，可以实现在接收到搜索信息之后，利用两个不同的数据库和订单标识进行订单数据的搜索，提高订单召回率；利用包括物流数据的物流数据库的进行订单的搜索，物流数据的引入，便于根据物流数据中的快递信息和订单标识，对与搜索信息相匹配的订单数据进行精准匹配，提高召回的订单数据的准确性。
[0044]为使本公开的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。
附图说明
[0045]为了更清楚地说明本公开实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，此处的附图被并入说明书中并构成本说明书中的一部分，这些附图示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于说明本公开的技术方案。应当理解，以下附图仅示出了本公开的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种订单搜索方法，其特征在于，包括：获取输入的搜索信息；所述搜索信息中包括表征订单查询意图的关键词信息；基于交易数据库和物流数据库，查询与所述搜索信息匹配的订单数据；其中，所述交易数据库中包括在生成订单时存储的订单数据，所述物流数据库中包括动态获取的订单的物流数据；所述交易数据和物流数据中，具有针对同一订单的相同订单标识；展示查询到的所述订单数据。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述物流数据库为通过以下方式进行维护的：针对每个所述订单，对动态获取到的所述订单的物流数据进行切分处理，得到所述订单的物流描述信息和物流单号信息；从所述物流描述信息中提取出标识物流服务方的目标实体词；从所述物流单号信息中提取出字母标识符和数字号码，并按照预设的位置排序规则，将所述字母标识符和数字号码组合得到目标物流单号；将所述目标实体词、所述目标物流单号和所述订单的订单标识，作为维护好的物流数据存储在所述物流数据库中。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于交易数据库和物流数据库，查询与所述搜索信息匹配的订单数据，包括：对所述搜索信息进行分词处理，得到所述搜索信息对应的至少一个搜索词；遍历每个所述搜索词，从所述搜索词中筛选出与物流数据相关的目标搜索词；根据所述目标搜索词，从所述物流数据库中查询与所述搜索信息对应的目标物流单号，并确定与该目标物流单号匹配的目标订单标识；从所述交易数据库中查询与所述目标订单标识相匹配的订单数据。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述展示查询到的所述订单数据，包括：根据查询到的所述订单数据对应的所述订单的订单状态，确定待展示的目标订单数据；其中，不同的订单状态对应展示的目标订单数据不同；展示所述目标订单数据。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述订单状态包括退换货状态；所述根据查询到的订单数据对应的所述订单的订单状态，确定待展示的目标订单数据，包括：在所述订单的订单状态为退换货状态的情况下，从所述订单数据中获取退换货物流单号，并从所述物流数据库中获取与所述退换货物流单号对应的物流状态信息；展示所述退换货物流单号和所述物流状态信息。6.根据权利要求...

【专利技术属性】
技术研发人员：张伟栋，
申请(专利权)人：北京字跳网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：