一种自助终端用模块状态指示方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种自助终端用模块状态指示方法、装置、设备及介质，所述方法包括以下步骤：在自助终端上配置指示系统，并设置指示策略；获取自助终端的业务需求，基于指示系统和业务需求确认目标指示单元；基于指示系统、指示策略和目标指示单元执行模块状态指示操作；本发明专利技术能够更加快捷、直观和方便的对于自助终端内部的嵌入设备进行了状态管理，在内部设备异常的情况下，可以帮助管理员以及用户快速了解自助终端机柜中凭条打印机、激光打印机以及发卡模块的状态，对状态进行直观展示，帮助管理人员对自助终端内部的嵌入设备及时进行针对性维护，同时保证了用户第一时间对于故障的知晓，提高了异常维护的效率，减少业务暂停及客诉的发生。客诉的发生。客诉的发生。

【技术实现步骤摘要】
一种自助终端用模块状态指示方法、装置、设备及介质


[0001]本专利技术涉及状态指示
，具体的，本专利技术应用于自助终端领域，特别是涉及一种自助终端用模块状态指示方法、装置、设备及介质。

技术介绍

[0002]目前，自助终端设备被广泛应用到通讯、金融、政府、交通、医疗、工商和税务等人流量大且需要排队的地方，而在自助终端内部，凭条打印机或其他的内部交互模块例如发卡器等是标配模块，凭条打印机用于打印排队号等信息，使用频率极高，使用过程中极易出现卡纸、少纸、缺纸等设备异常运行的现象；
[0003]那么目前的自助终端设备在出现上述情况时，对于使用者来说，其不知道机柜内部发生了什么，只是发现办理业务打印后不出纸，会一直等待，之后会找管理员询问，但凭条打印机是嵌入到机柜内部的，管理员也只能打开机柜查看凭条打印机状态，如果此时是缺纸状态，管理员手边又没有替换的凭条纸，此时只能临时暂停自助终端业务，容易造成客诉，且用户呼叫管理员询问进行交涉也产生了一定的时间损耗，不利于用户的业务处理，同时也影响了用户的设备使用体验。

技术实现思路

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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种自助终端用模块状态指示方法，其特征在于，包括：初始化配置：在自助终端上配置指示系统，并设置指示策略；目标指示单元确认：获取所述自助终端的业务需求，基于所述指示系统和所述业务需求确认目标指示单元；目标状态指示：基于所述指示系统、所述指示策略和所述目标指示单元执行模块状态指示操作。2.根据权利要求1所述的一种自助终端用模块状态指示方法，其特征在于：所述在自助终端上配置指示系统，包括：获取所述自助终端的内部运行模块类型；在所述自助终端的交互区域配置与所述内部运行模块类型相匹配的状态指示单元；在所述自助终端中配置与所述状态指示单元电连接的电控单元；在所述自助终端的控制系统中配置与所述电控单元相链接的指示调用驱动；令所述状态指示单元、所述电控单元和所述指示调用驱动构成所述指示系统。3.根据权利要求2所述的一种自助终端用模块状态指示方法，其特征在于：所述设置指示策略，包括：获取所述自助终端的所述内部运行模块类型；获取与所述内部运行模块类型相匹配的若干运行状态；设置与若干所述运行状态分别匹配的若干指示逻辑；将若干所述指示逻辑设置为所述状态指示单元的所述指示策略。4.根据权利要求3所述的一种自助终端用模块状态指示方法，其特征在于：所述业务需求包括：第一需求和第二需求；所述第一需求为交互类需求；所述第二需求为非交互类需求；所述基于所述指示系统和所述业务需求确认目标指示单元，包括：识别所述业务需求；所述业务需求为所述第一需求时，获取所述第一需求所对应的业务类型；基于所述业务类型在所述指示系统中确认所述目标指示单元。5.根据权利要求4所述的一种自助终端用模块状态指示方法，其特征在于：所述基于所述业务类型在所述指示系统中确认所述目标指示单元，包括：解析所述自助终端中与所述业务类型相关联的业务交互模块类型；设置与所述业务交互模块类型相匹配的内部运行模块类型所对应的所述指示系统为目标系统；设置所述目标系统中的所述状态指示单元为所述目标...

【专利技术属性】
技术研发人员：高强，高春辉，安静，李泽松，
申请(专利权)人：浪潮金融信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：