描述了用于控制由通信网络中的各种设备，例如接入点，执行的监视操作以及用于使用由执行监视的设备获得的信息的方法和装置。这些方法非常适用于具有各种接入点，例如无线和/或有线接入点，的系统，其中接入点可以用于获得对互联网或另一个网络的访问。被配置为根据接收到的监视配置信息进行监视的接入点，例如在每个接入点接口的基础上，捕获分组、存储捕获的分组以及进行监视以检测与使用所述接入点的通信设备对应的通信故障。响应于检测到通信故障，接入点生成指示检测到的故障的类型的事件故障通知并将事件故障通知与对应的捕获的分组一起发送到网络监视节点。分组一起发送到网络监视节点。分组一起发送到网络监视节点。
【技术实现步骤摘要】
用于捕获和/或使用分组来促进故障检测的方法和装置
[0001]分案申请说明
[0002]本申请是申请日为2017年11月15日、申请号为201780080603.9、名称为“用于捕获和/或使用分组来促进故障检测的方法和装置”的中国专利申请的分案申请。
[0003]本申请涉及无线通信并且，更具体而言，涉及用于捕获可以用于促进无线通信网络中的故障检测和/或校正的分组和/或其它信息的方法和/或装置。
技术介绍
[0004]在当前的无线联网世界中，客户(client)投诉通常是在无线接入点处设置分组捕获的触发器。在这种情况下，客户已经遇到了发现必要或值得向服务提供商报告问题的点。
[0005]服务提供商可以通过设置特殊分组捕获和调试模块来响应投诉，所述特殊分组捕获和调试模块控制接入点以捕获所有分组并使它们经受一个或多个调试过程以试图识别与客户投诉相关联的特殊接入点处的问题。这种方法会导致检测到反复出现的问题，但不能明确地解释原始投诉的来源。这是因为此类投诉后分组捕获收集在初始问题之后传送的分组，而不是与初始问题时间或紧接在报告问题之前对应的分组，这种分组如果可用，可能对确定客户投诉的原因有用，使得可以采取校正措施。
[0006]因此，虽然响应于来自特殊用户的投诉而配置分组捕获可能是有用的，但是客户在采取动作之前必须投诉服务问题的事实会导致心怀不满的客户。此外，配置接入点以捕获和报告所有分组以进行调试可以涉及捕获和传输大量数据，即使大部分流量可能与报告的问题无关。
[0007]虽然有可能通过在单个接入点处捕获和研究分组来检测一些问题的来源，但是一些问题可以涉及接入点和/或不同接口之间的过度移交(handoff)。从一个接口的角度来看，似乎没有通信问题，并且用户可以能够在短时间内成功通信。但是，由于重复移交或出于其它原因(其对于个体接入点来说不表现为通信故障)，通信会话可能被丢弃或遭受不期望的中断，这对于特定无线终端的用户来说是不令人满意的。虽然特定设备可能由于单独的设备设置而遇到问题，但是其它设备可能不会遇到这样的问题，并且这些问题可能不会对于服务于遇到通信问题的无线终端的接入点表现为通信故障或问题。对于支持多种通信操作模式的设备尤其如此，并且可以从使用一种通信技术的接口到使用另一种通信技术的接口进行移交。
[0008]鉴于上述讨论，应当认识到的是，需要一种方法和装置，其允许在个人客户的投诉报告之前检测通信问题以及信息的收集，这将允许确定故障的来源而不仅仅是未来故障的来源。还需要允许检测和/或诊断可能干扰提供给客户的服务质量但从个体通信接口或接入点的角度来看可能不是通信故障的问题的方法和装置。
技术实现思路
[0009]本申请针对用于控制由通信网络中的各种设备(例如，有线或无线设备)执行的监视操作以及用于使用由执行监视的设备获得的信息的方法和装置。这些方法非常适用于具有可以用于获得对互联网或另一个网络的访问的各种接入点(例如，无线和/或有线接入点)的系统。
[0010]用户装备(UE)设备(例如，蜂窝电话、膝上型电脑等)可以使用一个或多个网络接口通过无线接入点或有线接入点连接到互联网或另一个网络。例如，UE设备可以经由诸如WiFi(802.11)接口、长期演进(LTE)接口、蓝牙接口或其它无线接口之类的无线接口连接到互联网。此外或可替代地，UE设备可以经由诸如以太网接口之类的有线接口连接到互联网。实际上，UE设备可以，并且在一些实施例中确实，支持通过多个接口的连接性并且可以在接口之间切换。因此，UE设备可以以各种方式连接到互联网并与互联网上的设备通信，例如作为通信会话或其它通信的一部分。
[0011]设备，特别是多模式设备，可能具有冲突的设置和/或配置问题，其干扰实现互联网连接性，特别是在尝试连接到新的接入点(例如，由UE设备在移动通过区域(例如，与无线接入点对应的覆盖区域)时检测到的无线接入点)时。
[0012]为了实现互联网连接性，UE设备常常必须首先与接入点建立无线电连接，成功完成一个或多个认证、授权和/或计费操作，成功地与动态主机配置协议(DHCP)服务器交互，然后成功使用域名系统(DNS)服务器，然后才能成功建立联系和/或从互联网上的web服务器或其它设备获得信息。在实现成功的互联网接入所需的任何各种步骤中的故障都会干扰用户的体验以及与互联网上的设备通信或交互的能力。
[0013]根据本专利技术的各种特征，网络监视设备(例如，网络监视节点)可以，并且有时确实，发送配置信息，例如，以监视命令的形式的指令，其指示接入点要监视的一个或多个故障和要在其上执行监视的一个或多个接口。
[0014]在至少一些这样的实施例中，接入点缓冲在接入点被配置为要例如基于每个设备在其上监视一个或多个故障的接口上接收的分组，这些故障可能阻止UE设备经由执行监视的接入点成功访问互联网或另一个网络。分组可以是，并且有时确实是，用于传送消息和/或信息的分组，作为连接建立过程的一部分或用于建立互联网连接性的一个或多个操作。
[0015]响应于检测到与设备对应的故障，接入点将故障通知连同在检测到故障之前从设备接收或发送到设备的缓冲的分组一起发送到网络监视设备。因此，通过在用户或接入点报告或检测到故障之前缓冲分组，可以使网络节点在设备的用户报告故障和/或以其它方式尝试接收有关问题的帮助之前知道阻止或干扰连接到互联网或另一个网络的设备的故障。
[0016]根据本专利技术，与设备对应的缓冲的分组可以，并且常常，在成功实现网络连接性(诸如成功的互联网接入)时被删除，这种成功的网络连接性可以，并且有时确实，由成功的DNS查找操作指示，该操作用于获得用于连接到互联网上的另一个设备的地址。虽然接入点可以被配置为缓冲分组以促进在实现互联网接入之前进行故障分析，但是网络监视节点可以将接入点配置为缓冲接收或发送到设备的分组，直到诸如完成认证、授权和计费(AAA)操作、成功的DHCP服务器访问或成功的无线电连接建立之类的不同点为止。
[0017]可以在不同类型的接口上配置接入点处的监视以监视相同或不同的故障。故障可
以是不同的类型，其干扰网络连接的建立，但在一些情况下可能不干扰接入点和无线终端之间的通信(例如，无线电链路通信)，诸如在许多情况下可以通过在分组缓冲区中存储分组之前使用纠错码被校正的分组错误。可以定制故障监视以考虑将被监视的接口的类型。通过允许相同的网络设备在接入点处配置不同类型的接入点和/或不同类型的接口，可以实现跨不同类型和/或通信技术的接入点的故障检测的集中级别。此外，由于可以从远程位置执行监视，因此可以由除接入点的所有者之外的实体来执行监视。这避免了接入点所有者需要了解在尝试诊断报告的各种故障的原因时网络监视节点可能考虑的联网问题和/或整体网络拓扑。
[0018]在实现成功的互联网或网络连接性之前缓冲的分组通常在实现成功的网络连接性(例如，互联网接入)时针对各个设备被删除。但是，在一些实施例中，用于配置监视并且在检测到故障的情况下向其转发分组的网络节点还本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种方法，包括：由网络监视节点传送指令以配置无线网络的接入点，以捕获与使用所述接入点的一个或多个通信设备对应的分组、并基于所捕获分组检测通信故障；由所述网络监视节点接收所述所捕获分组中与所检测通信故障对应的至少部分；以及分析所述所捕获分组的所接收部分，以确定所述所检测通信故障的原因。2.根据权利要求1所述的方法，还包括：由所述网络监视节点响应于所述所检测通信故障的所述原因而自动调用校正动作。3.根据权利要求1所述的方法，其中所述指令配置所述接入点，以捕获与通过所述接入点的第一网络接口通信的所述一个或多个通信设备对应的分组。4.根据权利要求3所述的方法，所述方法还包括：由所述网络监视节点传送第二指令以配置所述接入点，以捕获与通过所述接入点的第二网络接口通信的所述一个或多个通信设备对应的分组。5.根据权利要求3所述的方法，其中所述第一网络接口是无线接口。6.根据权利要求1所述的方法，其中所述接入点是安装在客户站点的多个接入点之一。7.根据权利要求1所述的方法，其中所述网络监视节点被包括在无线网络管理系统的基于云的实现中。8.根据权利要求1所述的方法，其中传送指令还包括：由所述网络监视节点将所述指令传送到所述接入点。9.根据权利要求1所述的方法，还包括：由所述网络监视节点接收指示所述所检测通信故障的故障通知。10.根据权利要求1所述的方法，还包括：由所述网络监视节点接收所述所捕获分组中与识别出的通信设备对应的至少部分分组，而不管故障状态如何，将向所识别出的所述通信设备转发所述所捕获分组。11.根据权利要求1所述的方法，其中所述指令包括：要由所述接入点为所述一个或多个通信设备中的每一个通信设备捕获的每个分组的长度以及要由所述接入点捕获的分组的总数。12.根据权利要求1所述的方法，其中所述指令包括：用于配置所述接入点以捕获与通过所述接入点的多个不同...
【专利技术属性】
技术研发人员：S，
申请(专利权)人：瞻博网络公司，
类型：发明
国别省市：
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