【技术实现步骤摘要】
多集问题安全发送方法、装置、设备和介质
[0001]本公开的实施例涉及计算机
，具体涉及多集问题安全发送方法、装置、设备和介质。
技术介绍
[0002]目前，针对众多的人员聚集区（如，居民区），往往存在各种类型的待解决问题。对于待解决问题的处理，通常采用的方式为：上传人员将待解决问题上报至信息处理平台，以供相关信息处理人员对所上传的待解决问题进行问题处理。
[0003]然而，专利技术人发现，当采用上述方式来处理待解决问题，经常会存在如下技术问题：第一，由于上传人员所上传的待解决问题的数目可能是海量的，且海量的待解决问题中往往存在内容本质相同的问题，导致相关信息处理人员处理问题的效率较低；第二，上传人员的人员信息隐私性不能得到有效地保障，使得信息处理人员在进行信息处理时，可能存在待解决问题处理公正的问题存在。
[0004]该
技术介绍
部分中所公开的以上信息仅用于增强对本专利技术构思的背景的理解，并因此，其可包含并不形成本国的本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
技术实现思路
[0005]...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种多集问题安全发送方法，包括：响应于区域信息处理平台在目标时间段内接收到、针对目标区域的待解决问题集，对所述待解决问题集中的各个待解决问题进行问题校验，得到校验结果；响应于确定所述校验结果表征所述各个待解决问题校验无误，对于所述待解决问题集中的每个待解决问题，执行以下信息确定步骤：确定所述待解决问题对应的问题类型和区域信息；根据所述问题类型和所述区域信息，确定所述待解决问题的负责部门信息和问题处理级别；确定所述待解决问题对应的关键词，得到关键词集；根据每个待解决问题对应的问题类型、区域信息和关键词集，对所述待解决问题集进行聚类，得到各个待解决问题簇，其中，所述各个待解决问题簇所包括的待解决问题簇的数目是基于所述待解决问题集所包括的待解决问题的数目生成的；根据所述各个待解决问题簇，确定所述待解决问题集中的、待发送至对应负责部门的待解决问题子集，作为待发送问题集，其中，所述待发送问题集中的各个待发送问题对应的问题本质内容不同；对于所述待发送问题集中的每个待发送问题，将所述待发送问题和所述待发送问题对应的问题处理级别发送至对应负责部门信息关联的部门信息处理平台，以供相关部门信息处理人员依据问题处理级别对所述待发送问题进行问题处理。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述对所述待解决问题集中的各个待解决问题进行问题校验，得到校验结果，包括：对所述待解决问题集中的各个待解决问题进行合法性校验和责任校验，得到所述校验结果。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：响应于确定所述校验结果表征所述各个待解决问题中存在未通过校验的待解决问题，确定未通过校验的至少一个待解决问题；对于所述至少一个待解决问题中的每个待解决问题，执行信息发送步骤：确定所述待解决问题对应的未通过原因；生成针对所述未通过原因的、预定格式的文本；以预定发送方式，将所述文本发送至所述待解决问题对应的问题上报人员所关联的移动终端。4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述问题类型和所述区域信息，确定所述待解决问题的负责部门信息和问题处理级别，包括：确定所述问题类型的类型重要程度信息和所述区域信息的区域级别程度信息；确定所述待解决问题对应的问题上报人员名称编码信息、联系方式编码信息和身份证编码信息；对所述问题上报人员名称编码信息、所述联系方式编码信息和所述身份证编码信息进行解码，得到问题上报人员名称信息、联系方式信息和身份证信息；对所述问题上报人员名称信息、联系方式信息和身份证信息进行真实性校验，生成真实性校验结果；
根据所述真实性校验结果，生成人员重要程度信息；根据所述人员重要程度信息、所述类型重要程度信息和所述区域级别程度信息，确定所述待解决问题的问题处理级别。5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据每个待解决问题对应的问题类型、区域信息和关键词集，对所述待解决问题集进行聚类，得到各个待解决问题簇，包括：依据每个待解决问题对应的问题类型，将所述待解决问题集划分为多个待解决问题组；依据区域信息，对多个待解决问题组中的每个待解决问题组进行划分，以生成待解决问题子组集，得到多个待解决问题子组集；对于所述多个待解决问题子组集中的每个待解决问题子组，执行以下待解决问题簇生成步骤：确定所述待解决问题子组所包括的待解决问题的问题数目，作为第一问题数目；响应于确定所述第一问题数目大于等于第一数目，对所述待解决问题子组中的每个待解决问题对应的关键词集进行词嵌入处理，得到关键词向量集...
【专利技术属性】
技术研发人员：常海峰，陈海峰，刘洋，王星，田彬彬，
申请(专利权)人：中关村科学城城市大脑股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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