通过电话召回回合制游戏老玩家的处理方法及相关产品技术

本申请提供一种通过电话召回回合制游戏老玩家的处理方法及相关产品，其中方法的实现包括：获取目标用户在回合制游戏的至少一个游戏剧情节点对应的至少一个游戏记录集合，目标用户前一次登陆回合制游戏的时间与当前系统时间之间的时间间隔大于预设时长；根据至少一个游戏记录集合，确定目标用户在目标游戏剧情节点的目标游戏策略，目标游戏剧情节点为至少一个游戏剧情节点中的游戏剧情节点；根据目标游戏剧情节点和目标游戏策略，确定用于执行针对目标用户的电话召回业务的人机对话剧本；按照人机对话剧本与终端设备进行语音通话。采用本申请实施例的方法，实现人机对话剧本的个性化确定，提高用户对于回合制游戏的回归意愿。提高用户对于回合制游戏的回归意愿。提高用户对于回合制游戏的回归意愿。

【技术实现步骤摘要】
通过电话召回回合制游戏老玩家的处理方法及相关产品


[0001]本申请涉及互联网产业的一般数据处理
，特别是涉及一种通过电话召回回合制游戏老玩家的处理方法及相关产品。

技术介绍

[0002]随着计算机技术的高速发展以及软件程序类型的日益丰富，如今，在智能终端设备上进行如斗地主等回合制游戏已经成为当下风靡的一种娱乐方式。然而，随着人们在智能终端设备上能够进行的软件功能种类越来越多，软件功能种类迭代越来越快，也使得用户流失问题成为回合制游戏的维系稳定运营的一大难题。
[0003]目前，回合制游戏的开发商应对用户流失问题所采取的措施大多是通过致电老用户进行用户召回。然而，当下的电话召回方式，往往对于任何一个用户都是采用固定的人机对话剧本，并没有针对不同用户在回合制游戏中的实际情况进行针对性的人机对话剧本制定，这导致用户对于千篇一律的电话召回难以提起兴趣，进而导致电话召回方式对于用户召回的效率较低。

技术实现思路

[0004]本申请实施例提供了一种通过电话召回回合制游戏老玩家的处理方法及相关产品，实施本申请实施例，提高用户对于回合制游戏的回归意愿。
[0005]第一方面，本申请实施例提供了一种通过电话召回回合制游戏老玩家的处理方法，应用于游戏营销系统的服务器，游戏营销系统包括服务器和登陆目标用户的角色账户的终端设备，上述方法包括：
[0006]获取目标用户在回合制游戏的至少一个游戏剧情节点对应的至少一个游戏记录集合，单个游戏记录集合包括用户在对应的游戏剧情节点的至少一次游戏事件的至少一个游戏记录，单个游戏记录包括用户在对应的游戏剧情节点的单次游戏事件中产生的至少一个游戏回合的游戏数据，目标用户前一次登陆回合制游戏的时间与当前系统时间之间的时间间隔大于预设时长；
[0007]根据至少一个游戏记录集合，确定目标用户在目标游戏剧情节点的目标游戏策略，目标游戏剧情节点为至少一个游戏剧情节点中的游戏剧情节点；
[0008]根据目标游戏剧情节点和目标游戏策略，确定用于执行针对目标用户的电话召回业务的人机对话剧本；
[0009]按照人机对话剧本与终端设备进行语音通话。
[0010]在一个可能的示例中，至少一个游戏记录集合包括多个游戏记录集合；上述根据至少一个游戏记录集合，确定目标用户在目标游戏剧情节点的目标游戏策略，包括：
[0011]按照包含游戏记录的数量由大到小的顺序对多个游戏记录集合进行排序，得到游戏记录集合序列；
[0012]将游戏记录集合序列的第一个游戏记录集合对应的游戏剧情节点作为目标游戏
剧情节点；
[0013]根据目标游戏剧情节点的游戏记录集合，确定目标用户的目标游戏策略。
[0014]可以看出，本申请实施例中，通过将包含游戏记录的数量最大的游戏记录集合序列的第一个游戏记录集合对应的游戏剧情节点作为目标游戏剧情节点。从而确定得到的目标用户的目标游戏策略包含的游戏记录最多，进而能够根据数量较多的游戏记录确定出与目标用户更为贴近的目标游戏策略。
[0015]在一个可能的示例中，目标游戏剧情节点的游戏记录集合包括多个游戏记录，游戏事件是指用户从同一个游戏剧情节点的起点到终点完整参与的游戏过程事件，起点是指对应的游戏剧情节点的开始时间节点，终点是指对应的游戏剧情节点的结束时间节点；
[0016]上述根据目标游戏剧情节点的游戏记录集合，确定目标用户的目标游戏策略，包括：
[0017]若目标游戏剧情节点所需要的游戏角色为单个，则执行如下操作：
[0018]针对多个游戏记录的每个游戏记录中的至少一个游戏回合的游戏数据进行分析，得到每个游戏记录中目标用户所采取的参考游戏策略；
[0019]根据得到的多个游戏记录对应的多个参考游戏策略，确定目标游戏策略；
[0020]若目标游戏剧情节点所需要的游戏角色为多个，则执行如下操作：
[0021]按照游戏角色对多个游戏记录进行分组，得到至少一个游戏记录分组，任意两个游戏记录分组中的游戏角色组合不同，同一个游戏记录分组包括一个或多个游戏记录，包括多个游戏记录的单个游戏记录分组中任意两个游戏记录对应的游戏角色组合相同；
[0022]针对至少一个游戏记录分组中每个游戏记录分组，分析当前处理的游戏记录分组中每个游戏记录的至少一个游戏回合的游戏数据以确定目标用户所采取的参考游戏策略，得到每个游戏记录分组的一个或多个游戏记录对应的一个或多个参考游戏策略；
[0023]根据每个游戏记录分组的一个或多个参考游戏策略，确定目标用户在不同游戏角色组合情况下的目标游戏策略。
[0024]可以看出，本申请实施例中，根据目标游戏剧情节点的游戏记录集合，确定目标用户的目标游戏策略的过程中，若目标游戏剧情节点所需要的游戏角色为单个时，则针对多个游戏记录的每个游戏记录中的至少一个游戏回合的游戏数据进行分析，得到每个游戏记录中目标用户所采取的参考游戏策略，根据得到的多个游戏记录对应的多个参考游戏策略，确定目标游戏策略；而若目标游戏剧情节点所需要的游戏角色为多个时，则按照游戏角色对多个游戏记录进行分组，得到至少一个游戏记录分组，针对至少一个游戏记录分组中每个游戏记录分组，分析当前处理的游戏记录分组中每个游戏记录的至少一个游戏回合的游戏数据以确定目标用户所采取的参考游戏策略，得到每个游戏记录分组的一个或多个游戏记录对应的一个或多个参考游戏策略，最终根据每个游戏记录分组的一个或多个参考游戏策略，确定目标用户在不同游戏角色组合情况下的目标游戏策略。
[0025]在一个可能的示例中，上述针对多个游戏记录的每个游戏记录中的至少一个游戏回合的游戏数据进行分析，得到每个游戏记录中目标用户所采取的参考游戏策略，包括：
[0026]若当前处理的游戏记录的至少一个游戏回合为单个游戏回合，则根据该单个游戏回合中的用户游戏数据确定目标用户在当前处理的游戏记录中所采取的参考游戏策略；
[0027]若当前处理的游戏记录的至少一个游戏回合为多个游戏回合，则执行如下操作：
[0028]分析多个游戏回合中相邻游戏回合之前的用户侧操作策略的关联性，将关联性为一致性操作的游戏回合收敛为单个参考游戏回合，得到更新后的游戏回合序列；
[0029]根据更新后的游戏回合序列确定目标游戏剧情节点的交互复杂度；
[0030]若交互复杂度大于或等于预设复杂度，则对更新后的游戏回合序列进行人工概括以确定目标用户在当前处理的游戏记录中所采取的参考游戏策略；
[0031]若交互复杂度低于预设复杂度，则根据更新后的游戏回合序列中的用户游戏数据确定目标用户在当前处理的游戏记录中所采取的参考游戏策略。
[0032]可以看出，本申请实施例中，在针对多个游戏记录的每个游戏记录中的至少一个游戏回合的游戏数据进行分析，得到每个游戏记录中目标用户所采取的参考游戏策略时，若当前处理的游戏记录的至少一个游戏回合为单个游戏回合时，则根据该单个游戏回合中的用户游戏数据确定目标用户在当前处理的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种通过电话召回回合制游戏老玩家的处理方法，其特征在于，应用于游戏营销系统的服务器，所述游戏营销系统包括所述服务器和登陆目标用户的角色账户的终端设备，所述方法包括：获取所述目标用户在所述回合制游戏的至少一个游戏剧情节点对应的至少一个游戏记录集合，单个游戏记录集合包括用户在对应的游戏剧情节点的至少一次游戏事件的至少一个游戏记录，单个游戏记录包括用户在对应的游戏剧情节点的单次游戏事件中产生的至少一个游戏回合的游戏数据，所述目标用户前一次登陆所述回合制游戏的时间与当前系统时间之间的时间间隔大于预设时长；根据所述至少一个游戏记录集合，确定所述目标用户在目标游戏剧情节点的目标游戏策略，所述目标游戏剧情节点为所述至少一个游戏剧情节点中的游戏剧情节点；根据所述目标游戏剧情节点和所述目标游戏策略，确定用于执行针对所述目标用户的电话召回业务的人机对话剧本；按照所述人机对话剧本与所述终端设备进行语音通话。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少一个游戏记录集合包括多个游戏记录集合；所述根据所述至少一个游戏记录集合，确定所述目标用户在目标游戏剧情节点的目标游戏策略，包括：按照包含游戏记录的数量由大到小的顺序对所述多个游戏记录集合进行排序，得到游戏记录集合序列；将所述游戏记录集合序列的第一个游戏记录集合对应的游戏剧情节点作为所述目标游戏剧情节点；根据所述目标游戏剧情节点的游戏记录集合，确定所述目标用户的目标游戏策略。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标游戏剧情节点的游戏记录集合包括多个游戏记录，所述游戏事件是指用户从同一个游戏剧情节点的起点到终点完整参与的游戏过程事件，起点是指对应的游戏剧情节点的开始时间节点，终点是指对应的游戏剧情节点的结束时间节点；所述根据所述目标游戏剧情节点的游戏记录集合，确定所述目标用户的目标游戏策略，包括：若所述目标游戏剧情节点所需要的游戏角色为单个，则执行如下操作：针对所述多个游戏记录的每个游戏记录中的至少一个游戏回合的游戏数据进行分析，得到所述每个游戏记录中所述目标用户所采取的参考游戏策略；根据得到的所述多个游戏记录对应的多个参考游戏策略，确定所述目标游戏策略；若所述目标游戏剧情节点所需要的游戏角色为多个，则执行如下操作：按照游戏角色对所述多个游戏记录进行分组，得到至少一个游戏记录分组，任意两个游戏记录分组中的游戏角色组合不同，同一个游戏记录分组包括一个或多个游戏记录，包括多个游戏记录的单个游戏记录分组中任意两个游戏记录对应的游戏角色组合相同；针对所述至少一个游戏记录分组中每个游戏记录分组，分析当前处理的游戏记录分组中每个游戏记录的至少一个游戏回合的游戏数据以确定所述目标用户所采取的参考游戏策略，得到所述每个游戏记录分组的一个或多个游戏记录对应的一个或多个参考游戏策略；
根据所述每个游戏记录分组的一个或多个参考游戏策略，确定所述目标用户在不同游戏角色组合情况下的目标游戏策略。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述针对所述多个游戏记录的每个游戏记录中的至少一个游戏回合的游戏数据进行分析，得到所述每个游戏记录中所述目标用户所采取的参考游戏策略，包括：若当前处理的游戏记录的至少一个游戏回合为单个游戏回合，则根据该单个游戏回合中的用户游戏数据确定所述目标用户在所述当前处理的游戏记录中所采取的参考游戏策略；若当前处理的游戏记录的至少一个游戏回合为多个游戏回合，则执行如下...

【专利技术属性】
技术研发人员：王一，
申请(专利权)人：深圳市人马互动科技有限公司，
类型：发明
国别省市：