一种基于元宇宙营业厅的业务办理方法及相关设备技术

本公开提供的一种基于元宇宙营业厅的业务办理方法及相关设备，可应用于人工智能领域、虚拟现实领域、增强现实领域、全息技术领域、数字孪生领域或金融领域。本公开应用于元宇宙营业厅，元宇宙营业厅为对现实营业厅构建的孪生虚拟网点，在客户登录元宇宙营业厅的情况下，向客户分配业务办理排队号码；在轮到业务办理排队号码的情况下，确定客户待办理的交易业务的业务类型；在业务类型为预设基本业务种类的情况下，使用元宇宙营业厅中的智能业务机器人引擎对交易业务进行处理，获得第一交易业务处理结果；将第一交易业务处理结果写入元宇宙营业厅的第一数据库中。本公开通过构建元宇宙营业厅，可以方便客户在元宇宙营业厅办理交易业务。交易业务。交易业务。

【技术实现步骤摘要】
一种基于元宇宙营业厅的业务办理方法及相关设备


[0001]本公开涉及人工智能
，尤其涉及一种基于元宇宙营业厅的业务办理方法及相关设备。

技术介绍

[0002]目前，线下的银行营业厅网点承担着银行很大一部分的业务工作，但基于成本问题，线上的银行营业厅网点的数量难以覆盖全部地区，尤其是偏远地区，网点数量很少，客户办理业务很麻烦。同时，增设营业厅网点需要很多的人力物力财力，如选定地区不好会造成客流量稀少，营业厅网点无法盈利，且客流量大的地段一般地皮价格要高，营业厅网点的日常成本也会高出不少，降低银行布设线下增设营业厅网点的积极性，从而不方便客户办理业务。
[0003]因此，如何方便客户在银行营业厅办理交易业务，成为本领域技术人员急需解决的问题。

技术实现思路

[0004]鉴于上述问题，本公开提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种基于元宇宙营业厅的业务办理方法及相关设备，技术方案如下：
[0005]一种基于元宇宙营业厅的业务办理方法，应用于元宇宙营业厅，所述元宇宙营业厅为对现实营业厅构建的孪生虚拟网点本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于元宇宙营业厅的业务办理方法，其特征在于，应用于元宇宙营业厅，所述元宇宙营业厅为对现实营业厅构建的孪生虚拟网点，所述方法包括：在客户登录所述元宇宙营业厅的情况下，向所述客户分配业务办理排队号码；在轮到所述业务办理排队号码的情况下，确定所述客户待办理的交易业务的业务类型；在所述业务类型为预设基本业务种类的情况下，使用所述元宇宙营业厅中的智能业务机器人引擎对所述交易业务进行处理，获得第一交易业务处理结果；将所述第一交易业务处理结果写入所述元宇宙营业厅的第一数据库中。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述在客户登录所述元宇宙营业厅的情况下，确定所述客户待办理的交易业务的业务类型之后，所述方法还包括：在所述业务类型为预设人工办理业务种类的情况下，将所述交易业务转移至所述元宇宙营业厅的人工业务操作，获得第二交易业务处理结果；将所述第二交易业务处理结果写入所述元宇宙营业厅的所述第一数据库中。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，还包括：将所述第一数据库中的数据同步至所述现实营业厅的第二数据库中。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述在客户登录所述元宇宙营业厅的情况下，向所述客户分配业务办理排队号码之后，所述方法还包括：在未轮到所述业务办理排队号码的情况下，引导所述客户在所述元宇宙营业厅的休闲区域等待。5.一种基于元宇宙营业厅的业务办理装置，其特征在于，应用于元宇宙营业厅，所述元宇宙营业厅为对现实营业厅构建的孪生虚拟网点，所述装置包括：号码分配单元、业务类型确定单元、第一交易业务处理结果以及第一写入单元，所述号码分配单元，用于在客户登录所述元宇宙营业厅的情况下，向所述客户分配业务办理排队号码；所述业务类型确定单元，用于在轮到所述业务办理排队号码的情况下，确定所述客户待办理的交易业务的...

【专利技术属性】
技术研发人员：张炎，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：