本公开提供的排队号的管理方法、装置、电子设备及可读介质，属于计算机技术领域。所述方法包括：获取待叫排队号，并获取排队地点所设置蓝牙探测器可检测到终端设备相对应的近距离排队号；将所述待叫排队号中不存在于所述近距离排队号中的排队号，作为待定排队号；获取所述待定排队号所对应待定终端设备与所述排队地点之间的定位距离；在所述定位距离大于第一距离阈值时，向所述待定终端设备发送用于提示是否继续排队的询问消息；在接收到所述待定终端设备基于所述询问消息发送的用于指示停止排队的响应消息的情况下，将删除所述待定排队号后的待叫排队号加入目标排队号队列；利用所述目标排队号队列进行叫号。用所述目标排队号队列进行叫号。用所述目标排队号队列进行叫号。
【技术实现步骤摘要】
排队号的管理方法、装置、电子设备及可读介质
[0001]本公开属于计算机
，特别涉及一种排队号的管理方法、装置、电子设备及可读介质。
技术介绍
[0002]目前市面上很多的叫号系统只是给用户一个排队号，按照排队号的先后次序去为顾客或者客户提供服务，但很多客户拿了排队号之后可能由于排队的人数太多或者其他事情离开了门店或者网点。
[0003]现有的叫号系统很多无法对虽然拿了号但已经离开现场的人数做出有效的统计，也就是对实际会废弃的号不能做到有效判断统计，这会导致对门店或者网点等排队地点的排队情况的产生误判，经常出现所叫的排队号无客户认领的情况出现，使得所发放的排队号与排队叫号的实际情况严重不符，降低了用户体验。
技术实现思路
[0004]本公开提供的一种排队号的管理方法、装置、电子设备及可读介质。
[0005]本公开一些实施例提供一种排队号的管理方法，所述方法包括：
[0006]获取待叫排队号，并获取排队地点所设置蓝牙探测器可检测到终端设备相对应的近距离排队号，其中，所述待叫排队号包括一个或多个排队号；
[0007]将所述待叫排队号中不存在于所述近距离排队号中的排队号，作为待定排队号；
[0008]获取所述待定排队号所对应待定终端设备与所述排队地点之间的定位距离；
[0009]在所述定位距离大于第一距离阈值时，向所述待定终端设备发送用于提示是否继续排队的询问消息；
[0010]在接收到所述待定终端设备基于所述询问消息发送的用于指示停止排队的响应消息的情况下，将删除所述待定排队号后的待叫排队号加入目标排队号队列；
[0011]利用所述目标排队号队列进行叫号。
[0012]可选地，所述将删除所述待定排队号后的待叫排队号加入目标排队号队列，包括：
[0013]将删除所述待定排队号后的待叫排队号中所述定位距离小于或等于第二距离阈值的排队号，作为第一目标排队号加入目标排队号队列；
[0014]所述利用所述目标排队号队列进行叫号，包括：
[0015]在所述目标排队号队列中轮询到的排队号为第一目标排队号时，对所述第一目标排队号进行叫号；
[0016]其中，所述第一距离阈值大于所述第二距离阈值。
[0017]可选地，在所述将删除所述待定排队号后的待叫排队号中所述定位距离小于或等于第二距离阈值的排队号，作为第一目标排队号加入目标排队号队列之后，所述方法还包括：
[0018]将删除所述待定排队号后的待叫排队号中所述定位距离小于或等于第一距离阈
值，且大于第二距离阈值的排队号，作为第二目标排队号加入目标排队号队列；
[0019]在所述目标排队号队列中轮询到的排队号为第一目标排队号时，对所述第一目标排队号进行叫号之后，所述方法还包括：
[0020]在所述目标排队号队列中轮询到的排队号为第二目标排队号时，将所述第二目标排队号加入待叫排队号，返回所述将所述待叫排队号中不存在于所述近距离排队号中的排队号，作为待定排队号的步骤。
[0021]可选地，在所述向所述待定终端设备发送用于提示是否继续排队的询问消息之后，所述方法还包括：
[0022]在所述询问消息发送之后的预设时间段内，未接收到所述终端设备发送的响应消息，或者接收到所述终端设备发送的指示继续排队的响应消息的情况下，将所述待定排队号作为第二目标排队号加入所述目标排队号队列。
[0023]可选地，所述方法还包括：
[0024]接收所述终端设备发送的排队时间获取请求；
[0025]在所述终端设备相对应的排队号处于所述目标排队号队列中时，依据所述目标排队号中第一目标排队号和第二目标排队号的数量，计算排队时间；
[0026]向所述终端设备发送所述排队时间。
[0027]可选地，所述依据所述目标排队号中第一目标排队号和第二目标排队号的数量，计算排队时间，包括：
[0028]将所述第一目标排队号的数量与第一时间权重的乘积，与所述第二排队号的数量与第二时间权重的乘积进行结合，得到排队时间。
[0029]可选地，在所述向所述终端设备发送所述排队时间之前，所述方法还包括：
[0030]在所述终端设备相对应的排队号不处于目标排队号队列时，向所述终端设备发送用于描述排队时间大于目标排队时间的提示信息，所述目标时间是所述目标排队号队列中各排队号所对应排队时间的最大值。
[0031]可选地，所述获取排队地点所设置蓝牙探测器可检测到终端设备相对应的近距离排队号，包括：
[0032]从蓝牙探测器获取检测到终端设备的蓝牙信息；
[0033]查询所述蓝牙信息相对应的排队号作为近距离排队号。
[0034]可选地，所述排队号通过如下步骤生成：
[0035]接收终端设备发送的取号请求，所述取号请求至少携带有蓝牙信息和用户标识；
[0036]依据已发放排队号的次序生成所述终端设备相对应的排队号；
[0037]将以所述排队号作为键、所述蓝牙信息和用户标识为值的键值对进行存储；
[0038]所述获取待叫排队号，包括：
[0039]每隔目标时间间隔从已生成的排队号中选取生成时间在前的预设数量个排队号，加入待叫排队号。
[0040]本公开一些实施例提供一种排队号的管理装置，所述装置包括：
[0041]获取模块，被配置为获取待叫排队号，并获取排队地点所设置蓝牙探测器可检测到终端设备相对应的近距离排队号，其中，所述待叫排队号包括一个或多个排队号；
[0042]判断模块，被配置为将所述待叫排队号中不存在于所述近距离排队号中的排队
号，作为待定排队号；
[0043]获取所述待定排队号所对应待定终端设备与所述排队地点之间的定位距离；
[0044]在所述定位距离大于第一距离阈值时，向所述待定终端设备发送用于提示是否继续排队的询问消息；
[0045]在接收到所述待定终端设备基于所述询问消息发送的用于指示停止排队的响应消息的情况下，将删除所述待定排队号后的待叫排队号加入目标排队号队列；
[0046]叫号模块，被配置为利用所述目标排队号队列进行叫号。
[0047]可选地，所述判断模块，还被配置为将删除所述待定排队号后的待叫排队号中所述定位距离小于或等于第二距离阈值的排队号，作为第一目标排队号加入目标排队号队列；
[0048]所述叫号模块，还被配置在所述目标排队号队列中轮询到的排队号为第一目标排队号时，对所述第一目标排队号进行叫号；
[0049]其中，所述第一距离阈值大于所述第二距离阈值。
[0050]可选地，所述判断模块，还被配置为将删除所述待定排队号后的待叫排队号中所述定位距离小于或等于第一距离阈值，且大于第二距离阈值的排队号，作为第二目标排队号加入目标排队号队列；
[0051]所述叫号模块，还被配置为在所述目标排队号队列中轮询到的排队号为第二目标排队号时，将所述第二目标排队号本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种排队号的管理方法，其特征在于，所述方法包括：获取待叫排队号，并获取排队地点所设置蓝牙探测器可检测到终端设备相对应的近距离排队号，其中，所述待叫排队号包括一个或多个排队号；将所述待叫排队号中不存在于所述近距离排队号中的排队号，作为待定排队号；获取所述待定排队号所对应待定终端设备与所述排队地点之间的定位距离；在所述定位距离大于第一距离阈值时，向所述待定终端设备发送用于提示是否继续排队的询问消息；在接收到所述待定终端设备基于所述询问消息发送的用于指示停止排队的响应消息的情况下，将删除所述待定排队号后的待叫排队号加入目标排队号队列；利用所述目标排队号队列进行叫号。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将删除所述待定排队号后的待叫排队号加入目标排队号队列，包括：将删除所述待定排队号后的待叫排队号中所述定位距离小于或等于第二距离阈值的排队号，作为第一目标排队号加入目标排队号队列；所述利用所述目标排队号队列进行叫号，包括：在所述目标排队号队列中轮询到的排队号为第一目标排队号时，对所述第一目标排队号进行叫号；其中，所述第一距离阈值大于所述第二距离阈值。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述将删除所述待定排队号后的待叫排队号中所述定位距离小于或等于第二距离阈值的排队号，作为第一目标排队号加入目标排队号队列之后，所述方法还包括：将删除所述待定排队号后的待叫排队号中所述定位距离小于或等于第一距离阈值，且大于第二距离阈值的排队号，作为第二目标排队号加入目标排队号队列；在所述目标排队号队列中轮询到的排队号为第一目标排队号时，对所述第一目标排队号进行叫号之后，所述方法还包括：在所述目标排队号队列中轮询到的排队号为第二目标排队号时，将所述第二目标排队号加入待叫排队号，返回所述将所述待叫排队号中不存在于所述近距离排队号中的排队号，作为待定排队号的步骤。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述向所述待定终端设备发送用于提示是否继续排队的询问消息之后，所述方法还包括：在所述询问消息发送之后的预设时间段内，未接收到所述终端设备发送的响应消息，或者接收到所述终端设备发送的指示继续排队的响应消息的情况下，将所述待定排队号作为第二目标排队号加入所述目标排队号队列。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收所述终端设备发送的排队时间获取请求；在所述终端设备相对应的排队号处于所述目标排队号队列中时，依据所述目标排队号中第一目标排队号和第二目标排队号的数量，计算排队时间；向所述终端设备发送所述排队时间。6...
【专利技术属性】
技术研发人员：周标，
申请(专利权)人：重庆京东方智慧科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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