本申请提供了一种任务派单方法、装置、电子设备及介质，方法包括以下：在监测到新生成的任务后，根据任务的属性数据和预先配置的派单规则数据，判断所述任务是否符合被派送给指定承接人的预设指定派送条件；若满足则根据所述任务的属性数据确定出目标指定承接人，将所述任务派送给目标指定承接人；若不满足则根据任务的属性数据和派单规则数据确定出符合所述任务的承接条件的至少一个候选渠道承接人；从候选渠道承接人中确定出目标渠道承接人，并将所述任务派送给目标渠道承接人，从而充分考虑各个客户经理在承接任务时的意愿，灵活、智能的给客户经理派送任务。能的给客户经理派送任务。能的给客户经理派送任务。
【技术实现步骤摘要】
一种任务派单方法、装置、电子设备及介质
[0001]本申请涉及订单管理领域，具体而言，涉及一种任务派单方法、装置、电子设备及介质。
技术介绍
[0002]金融领域通常有很多业务，需要分派给各个业务经理处理，例如银行贷款业务，则需要银行的分行管理人员将银行贷款业务分派给可以办理银行贷款业务的客户经理。
[0003]但是，不同的客户经理资质不同，要求不同，例如，部分客户经理只想承接自己推荐的贷款业务，不想承接别人推荐的贷款业务；部分客户经理只想承担营销工作，不想承担承接贷款业务的工作；部分营销/推荐人员不一定有业务的承接资格；有承接资格的部分客户经理接单时愿意服从分配等等；基于此，需要充分考虑各个客户经理的意愿进行分配。
技术实现思路
[0004]有鉴于此，本申请的目的在于提供一种任务派单方法、装置、电子设备及介质，能够充分考虑各个客户经理在承接任务时的意愿，灵活、智能的给客户经理派送任务。
[0005]本申请实施例提供的一种任务派单方法，所述方法包括以下步骤：
[0006]在监测到新生成的任务后，根据所述任务的属性数据和预先配置的派单规则数据，判断所述任务是否符合被派送给指定承接人的预设指定派送条件；所述派单规则数据包括至少一个仅承接指定任务的指定承接人；
[0007]若判断所述任务符合所述预设指定派送条件，则根据所述任务的属性数据确定出目标指定承接人，将所述任务派送给目标指定承接人；
[0008]若判断所述任务不符合所述预设指定派送条件，则根据任务的属性数据和派单规则数据确定出符合所述任务的承接条件的至少一个候选渠道承接人；
[0009]从候选渠道承接人中确定出目标渠道承接人，并将所述任务派送给目标渠道承接人。
[0010]在一些实施例中，所述的任务派单方法中，根据所述任务的属性数据和预先配置的派单规则数据，判断所述任务是否符合被派送给指定承接人的预设指定派送条件，包括：
[0011]判断所述任务的属性数据是否包括推荐人信息；
[0012]若是，则根据所述任务的属性数据，从派单规则数据中筛选出与任务的属性数据匹配的、具有承接资质的候选指定承接人；其中，所述候选指定承接人预先配置的接单规则为：仅承接推荐人为自己的指定任务；
[0013]判断所述候选指定承接人中是否包括推荐人，若包括，则判断所述任务符合被派送给指定承接人的预设指定派送条件。
[0014]在一些实施例中，所述的任务派单方法中，判断所述任务符合所述预设指定派送条件，则根据所述任务的属性数据确定出目标指定承接人，包括：
[0015]判断所述任务符合所述预设指定派送条件，确定所述任务的推荐人为目标指定承
接人。
[0016]在一些实施例中，所述的任务派单方法中，所述任务不符合所述预设指定派送条件，至少包括以下之一：
[0017]所述任务的属性数据中不包括推荐人信息；或者，没有筛选出候选指定承接人；或者，筛选出的候选指定承接人中不包括推荐人。
[0018]在一些实施例中，所述的任务派单方法中，所述派单规则数据还包括：至少一个不承接任务的一个营销承接人和至少一个承接随机派送的任务的渠道承接人；
[0019]根据任务的属性数据和派单规则数据确定出符合所述任务的承接条件的至少一个候选渠道承接人，包括：
[0020]根据所述任务的属性数据，从派单规则数据中筛选与任务的属性数据匹配的、具有承接资质的、接受随机派送的任务的候选渠道承接人。
[0021]在一些实施例中，所述的任务派单方法中，从候选渠道承接人中确定出目标渠道承接人，并将所述任务派送给目标渠道承接人，包括：
[0022]当判断所述任务的属性数据中包括推荐人信息时，判断所述候选渠道承接人中是否包括所述推荐人；
[0023]若包括，则确定所述推荐人为目标渠道承接人；
[0024]若判断所述任务的属性数据中不包括推荐人信息，或判断所述候选渠道承接人中不包括所述推荐人，则确定任一候选渠道承接人为目标渠道承接人。
[0025]在一些实施例中，所述的任务派单方法中，所述派单规则数据，是通过以下方法配置的：
[0026]响应针对任务属性的选择操作，确定目标任务范围；
[0027]响应针对目标业务范围内的任务的派单规则配置操作，至少添加以下配置信息之一：指定承接人和指定承接人的接单规则；营销承接人和营销承接人的接单规则；渠道承接人和渠道承接人的接单规则。
[0028]在一些实施例中，还提供一种任务派单装置，所述装置包括：
[0029]判断模块，用于在监测到新生成的任务后，根据所述任务的属性数据和预先配置的派单规则数据，判断所述任务是否符合被派送给指定承接人的预设指定派送条件；所述派单规则数据包括至少一个仅承接指定任务的指定承接人；
[0030]第一派送模块，用于在判断所述任务符合所述预设指定派送条件时，根据所述任务的属性数据确定出目标指定承接人，将所述任务派送给目标指定承接人；
[0031]确定模块，用于在判断所述任务不符合所述预设指定派送条件时，根据任务的属性数据和派单规则数据确定出符合所述任务的承接条件的至少一个候选渠道承接人；
[0032]第二派送模块，用于从候选渠道承接人中确定出目标渠道承接人，并将所述任务派送给目标渠道承接人。
[0033]在一些实施例中，还提供一种电子设备，包括：处理器、存储器和总线，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器与所述存储器之间通过总线通信，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行所述的任务派单方法的步骤。
[0034]在一些实施例中，还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存
储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行所述的任务派单方法的步骤。
[0035]本申请实施例提供的任务派单方法、装置、电子设备及介质，在监测到新生成的任务后，根据所述任务的属性数据和预先配置的派单规则数据，判断所述任务是否符合被派送给指定承接人的预设指定派送条件；若判断所述任务符合所述预设指定派送条件，则根据所述任务的属性数据确定出目标指定承接人，将所述任务派送给目标指定承接人；反之，若判断所述任务不符合所述预设指定派送条件，则进入非指定派送的处理流程，根据任务的属性数据和派单规则数据确定出符合所述任务的承接条件的至少一个候选渠道承接人；最后从候选渠道承接人中确定出目标渠道承接人，并将所述任务派送给目标渠道承接人，从而更加智能、合理的分派业务，促进客户经理营销进件的积极性。
附图说明
[0036]为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
[0037]图1示出了本申请实施例所述一种本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种任务派单方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：在监测到新生成的任务后，根据所述任务的属性数据和预先配置的派单规则数据，判断所述任务是否符合被派送给指定承接人的预设指定派送条件；所述派单规则数据包括至少一个仅承接指定任务的指定承接人；若判断所述任务符合所述预设指定派送条件，则根据所述任务的属性数据确定出目标指定承接人，将所述任务派送给目标指定承接人；若判断所述任务不符合所述预设指定派送条件，则根据任务的属性数据和派单规则数据确定出符合所述任务的承接条件的至少一个候选渠道承接人；从候选渠道承接人中确定出目标渠道承接人，并将所述任务派送给目标渠道承接人。2.根据权利要求1所述的任务派单方法，其特征在于，根据所述任务的属性数据和预先配置的派单规则数据，判断所述任务是否符合被派送给指定承接人的预设指定派送条件，包括：判断所述任务的属性数据是否包括推荐人信息；若是，则根据所述任务的属性数据，从派单规则数据中筛选出与任务的属性数据匹配的、具有承接资质的候选指定承接人；其中，所述候选指定承接人预先配置的接单规则为：仅承接推荐人为自己的指定任务；判断所述候选指定承接人中是否包括推荐人，若包括，则判断所述任务符合被派送给指定承接人的预设指定派送条件。3.根据权利要求2所述的任务派单方法，其特征在于，判断所述任务符合所述预设指定派送条件，则根据所述任务的属性数据确定出目标指定承接人，包括：判断所述任务符合所述预设指定派送条件，确定所述任务的推荐人为目标指定承接人。4.根据权利要求2所述的任务派单方法，其特征在于，所述任务不符合所述预设指定派送条件，至少包括以下之一：所述任务的属性数据中不包括推荐人信息；或者，没有筛选出候选指定承接人；或者，筛选出的候选指定承接人中不包括推荐人。5.根据权利要求4所述的任务派单方法，其特征在于，所述派单规则数据还包括：至少一个不承接任务的一个营销承接人和至少一个承接随机派送的任务的渠道承接人；根据任务的属性数据和派单规则数据确定出符合所述任务的承接条件的至少一个候选渠道承接人，包括：根据所述任务的属性数据，从派单规则数据中筛选与任务的属性数据匹配的、具有承接...
【专利技术属性】
技术研发人员：李海敏，
申请(专利权)人：平安银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。