技工便携式测试和通信装置中的自动故障查找机构制造方法及图纸

一种故障查找机构装入电话服务技师的便携式计算机单元中，使技工能受故障单的调度。通过分析多种信息来源，包括技工的用户输入、故障单中含有的参数数据、通过进行本地测试获取的测试数据以及远方测试数据，故障查找机构找出并建议准确的问题解决对策。系统构造包括故障查找应用机器和相关的数据库系统，数据库之一为知识数据库，另一个为共用的参数数据库。知识数据库含有确定应用机器的特性和行为的规则和静态参数。这些规则和信息是专用于电话线路故障查找的。（*该技术在2015年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种向技工提供故障查找对策的方法，它将向所述技工提供用户线路中产生问题的可能起因的指示以及用于解决所述问题的建议程序，该方法包括以下步骤：（ａ）提供一个通信和处理单元，通过此单元，被派往远离服务于所述用户线路的电话局的服务地点的技工，可 与所述电话局的测试系统以及可连至所述用户线路的测试头通信，所述通信和处理单元具有输入／输出装置，包括图象显示器，通过此输入／输出装置，由所述技工输入的信息转换成规定的控制信号并传送至所述测试系统，并且通过此装置，与所述测试系统的操作相关的信息显示给所述技工；和（ｂ）在所述通信和处理单元中提供信息处理、故障查找应用机器和相连的第一及第二数据库，所述第一数据库为知识数据库，它包含用于确定所述应用机器的特性和行为的规则和静态参数，所述第二数据库为共用数据库，它存储与在所述线路上 进行的一种或多种测试相关的参数数据，所述故障查找应用机器根据存储于所述知识数据库中的规则对所述公用数据库中的数据进行诊断评价，并产生对所述线路上的问题的建议解决方法，这将引导所述技工排除故障，具体地讲，所述应用机器要对所述线路上可能发生的多种问题、所述问题的潜在来源以及修理所述线路的多种推荐程序进行诊断评价。...

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：迈克尔D霍顿，奥诺弗里欧希拉西，雷蒙特威廉里什佩特，
申请(专利权)人：哈里公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]