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自动实现电话语音服务的系统及方法技术方案

技术编号:3560007 阅读:239 留言:0更新日期:2012-04-11 18:40
本发明专利技术公开了一种自动实现电话语音服务的系统,它包括语音访问控制服务器、语音识别和合成引擎服务器以及数据库访问服务器,所述的语音访问控制服务器分别与语音访问控制服务器、语音识别和合成引擎服务器相连接,所述的语音访问控制服务器还与电话终端相连接。本发明专利技术还公开了一种自动实现电话语音服务的方法。因此,取消了工作人员,实现自动接听用户的电话,在服务的过程中,用户不需要用按键方式,而是用语言交谈的方式,选择服务,并得到相关的服务回复。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种自动实现电话语音服务的系统,其特征在于,它包括语音访问控制服务器、语音识别和合成引擎服务器以及数据库访问服务器,所述的语音访问控制服务器分别与语音访问控制服务器、语音识别和合成引擎服务器相连接,所述的语音访问控制服务器还与电话终端相连接。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:陈妍慧
申请(专利权)人:陈妍慧
类型:发明
国别省市:81[中国|广州]

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