一种通过电脑下载名片到一键通中的中文智能电话制造技术

本发明专利技术提出一种通过ＰＣ端软件与中文智能电话机进行融合的方法，在电脑中预制客户端软件，对需要拨出的一连串号码或一系列人机交互动作，作出形式化的定义，在号码段的定义中，不仅包括０～９、＊、＃，还包括＋、Ｐ、－，作为基本动作要素，形成规范的业务号码串，两者结合形成多种格式一键通拨号名片信息。中文智能电话将通过识别字样，了解当前电脑中要下载的内容，是要重新更新分组键的全体定义，通过ＭＯＤＥＭ或ＵＳＢ串口线下载到中文智能电话的一键通分组业务键中，然后分别读入每一条记录，并同时分配一个数字序列号，然后置入到每个业务分组键中，最后完成中文智能电话一键通的重新定义。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种利用PC端软件将语音增值服务下载到中文智能电话一键通功能组中，可通过电脑中的MODEM、USB或串口来实现电脑与中文智能电话的信息融合。本专利技术是使电脑与中文智能电话交互更加友好的、具有融合通讯的特点。属于通讯领域。本专利技术所属的
，按国际专利主分类属H04M1/00，分属H04M3/42；H04M1/26。
技术介绍
我们在《一键通业务可批量更新的中文智能电话》中提出在中文智能电话机上，增加1个以上的一键通分组业务键，实现一键通缩位拨号，内容可通过PC，或智能卡进行更改、刷新、包括名称的重定义，用于如114查号、天气预报、17909IP电话、热线服务、免打扰、转移呼叫等，这些功能只要在电话机上按一个键就能完成。通过与PC机或手机的通信，进行外来数据源的导入，实现分组键和一键通内容的批量更新。我们在《一种利用DATAMODEM使电脑与中文智能电话进行融合的方法》专利中提到在电脑端使用客户端软件，能方便提取出OUTLOOK联系人信息，并对信息进行形式化的定义和规范，其中包括姓名段及号码段，统一以通用的DTMF信号0～9、*、#、A、B、C、D作为基本的组成要素，从而形成规范的联系人电子名片。具体操作是通过一根电话线，将电脑的DATAMODEM电话插口与中文智能电话的并机口联接，并通过话机接到室内电话线接入端。运行客户端软件，定位具体联系人名片，即可将一个OUTLOOK联系人信息发送到中文智能电话名片簿中。通过OUTLOOK拨打电话时，在中文智能电话机端能实时显示拨号内容，-->并在通话后能形成通话记录。以上只是将电脑中OUTLOOK联系人通过预制的客户端软件与中文智能电话进行信息融合，我们也可将其他的有用信息通过预制的客户端软件与中文智能电话进行信息融合，如电脑中的一些重要信息、网络中的一些有用信息编辑成多种格式的名片信息，就可通过PC端软件导入到中文智能电话机中，实现一键快速拨出，以便及时进行有效沟通。
技术实现思路
为了克服电脑信息无法与中文智能电话无法融合，中文智能电话一键通功能没有充分发挥等状况出现，本专利技术提出一种通过PC端软件与中文智能电话机进行智能融合的方式，将重要的电脑信息下载到中文智能电话机一键通功能组中，以便做出形式化的定义和规范，并最终解释执行，使使用者充分享受到PC机与中文智能电话融合所带来的便捷。本专利技术解决其技术问题所采用的技术方案是：在电脑中预制客户端软件，对完成最终业务、需要拨出的一连串号码，或一系列的人机交互动作，作出形式化的定义和规范，其中在号码段的定义中，不仅包括0～9、*、#，还包括+、P、-，作为基本的动作要素，从而形成规范的业务号码串，两者结合形成多种格式一键通拨号名片信息。我们可以充分利用PC机强大的编辑功能，克服话机在信息录入及处理上的不便，在电脑中编辑完成名片的信息后，就可通过电脑中的MODEM或USB或串口线下载到中文智能电话的一键通分组业务键功能组中，使使用者能够一键迅速拨出。具体而言，如民生银行的95568个人活期账户人民币余额查询，我们可以将这个流程描述如下：1、先利用电话拨打95568-->2、用户等待系统提示：“信用卡业务请按8，个人客户请按1，企业客户请按2，……人工服务请按9”，并最终按1。3、然后系统进一步提示：“请输入您的账号，按#号键结束”。4、用户在系统等待的P时间段内，输入95568帐号，按#号键结束账户号码的输入。5、然后系统又提示：“请输入客户密码”。6、用户在系统等待的P时间段内，输入相应账号的密码。7、然后系统提示：“帐户服务请按1，...”，并最终按1。8、然后系统提示：“查询请按1，转帐请按2...”，并最终按1。9、然后系统提示：“活期请按1，...”，并最终按1。10、然后系统提示：“01人民币，...”，并最终按01。11、最后系统用语音提示出当前的帐户余额情况。12、从以上的操作流程中分析，我们必须预先提醒用户，预输入以下二个系列号，包括相关的提醒文字信息：帐号系列号(以*00表示)：“请输入帐号”密码系列号(以*01表示)：“请输入密码”一旦用户输入完毕，用户接受系统提供的服务，最终业务便可得以圆满的结束。我们可以将以上操作流程通过以下方式组织起来：“民生余额查询”-对应于-“95568P1P*00#P*01P1P1P1P01”账号(*00)＝4155990112345678密码(*01)＝123456这样最终要我们使用用户输入的帐号及密码信息替换*00，*01，形成拨号号-->码串为：95568P1P4155990112345678#P123456P1P1P1P01其中在拨号的过程中，P表示智能电话将自动等待一段IVR业务标准时间段。我们可以充分利用PC机强大的编辑功能，克服话机在信息录入及处理上的不便，利用电脑方便的信息源组织及丰富的人机交互功能，将这样复杂的业务事先通过方便的方式组织好，如将“民生余额查询”业务组织成：95568P1P*00#P*01P1P1P1P01并同时定义：*00＝请输入帐号*01＝请输入密码我们在《一键通业务可批量更新的中文智能电话》专利中提出结合PC机，中文智能电话一键通功能组可以实现外来数据的批量交换，并通过外来的源数据，批量更新分组键的全部定义：包括分组键的命名、分组键管理的多个一键通命名和一键通缩位拨号内容。上面的举例“民生余额查询”，我们可以将一键通功能组F1自由定义为“生活服务”，这样我们就可以将编辑好的95568号码串：95568P1P*00#P*01P1P1P1P01以及*00＝请输入帐号*01＝请输入密码下载到中文智能电话一键通功能组“生活服务”中去了，使用者就可以直接在一键通功能组“生活服务”中选中“民生余额查询”一键拨号出去，从而直接实现一键通拨号，方便快捷的完成最终业务目标。更多的范例，如银行储户转帐、自助水电交费、银行转帐、银证通等业务。均可通过电脑中预先编辑好。-->当在电脑中编辑好需要内容后，进而导入到中文智能电话中，中文智能电话将通过识别话机字样，了解当前电脑中要下载的内容，是要重新更新分组键的全体定义，然后分别读入每一条记录，并同时分配一个数字序列号，然后置入到每个业务分组键中，最后完成中文智能电话一键通的重新定义。附图说明下面结合附图和实例对本专利技术进一步说明。图1：显示的是举例95568所采用的名片编码格式。图2：利用DATAMODEM使电脑与中文智能电话进行融合的中文智能电话。具体实施方式1、根电话线，将电脑的MODEM电话插口与中文智能电话的并机口联接，并通过话机接到室内电话线接入端。或直接通过USB口或串口将话机与电脑联接2、在电脑中编辑要下载的有效的信息，或直接预置好一些常用的业务流程供用户选择。3、运行PC机客户端软件，点击下载需要的已经编辑好的名片信息。4、下载到中文智能电话的一键通分组业务键功能组，即可显示出下载电脑编辑好的有效信息。5、选择其中需要拨出的一键通分组业务键，根据提示，即可一键方便拨出。-->本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种通过ＰＣ端软件与中文智能电话机进行智能融合的方法，将重要的电脑信息下载中文智能电话机一键通功能组中，以便做出形式化的定义和规范，并最终解释执行，一键拨出的解决方案，其特征在于：在电脑中预制ＰＣ端客户端软件，对完成最终业务、需要拨出的一连串号码，或一系列的人机交互动作，作出形式化的定义和规范，其中在号码段的定义中，不仅包括０～９、＊、＃，还包括＋、Ｐ、－，作为基本的动作要素，从而形成规范的业务号码串，两者结合形成多种格式一键通拨号名片信息。

【技术特征摘要】
1、一种通过PC端软件与中文智能电话机进行智能融合的方式，将重要的电脑信息下载中文智能电话机一键通功能组中，以便做出形式化的定义和规范，并最终解释执行，一键拨出的解决方案，其特征在于：在电脑中预制PC端客户端软件，对完成最终业务、需要拨出的一连串号码，或一系列的人机交互动作，作出形式化的定义和规范，其中在号码段的定义中，不仅包括0～9、*、#，还包括+、P、-，作为基本的动作要素，从而形成规范的业务号码串，两者结合形成多种格式一键通拨号名片信息。2、根据权利要求1所描述的一种通过PC端软件下载一键通信息，以便做出形式化的定义和规范，并最终解释执行，一键拨出的解决方案，其特征还在于：可以充分...

【专利技术属性】
技术研发人员：何宇新，
申请(专利权)人：何宇新，
类型：发明
国别省市：11[中国|北京]