本申请公开了一种针对订单异常终止的数据响应方法以及装置，该方法包括：在订单异常终止后，获取目标实体的目标餐饮配送订单对应的订单异常终止信息，并获得该订单异常终止信息对应的订单终止因子数据，如果该订单终止因子数据包括用户因子数据，则对目标实体进行赔付，其中，用户因子数据用于表征因用户因素导致目标餐饮配送订单异常终止。通过使用该方法，可在用户取消订单或退单后，针对因用户原因所导致的订单损失对商家进行赔付，可有效保障商家权益、提升商家体验、完善餐饮服务平台针对商家的服务效能。针对商家的服务效能。针对商家的服务效能。
【技术实现步骤摘要】
一种针对订单异常终止的数据响应方法以及装置
[0001]本申请涉及计算机
，具体涉及一种针对订单异常终止的数据响应方法、装置、电子设备以及计算机可读取存储介质。本申请还涉及针对订单异常终止的数据处理方法、装置、电子设备以及计算机可读存储介质。
技术介绍
[0002]在生活服务类网络应用的餐饮配送场景，在商家接单后，因用户撤销餐饮订单或在餐品送出后用户申请退单、退款等，造成商家餐品损失，目前餐饮服务平台缺少有效方式在上述情况下保障商家权益，因此，如何有效保障商家权益、提升商家体验、完善餐饮服务平台针对商家的服务效能，是当前需要解决的问题。
技术实现思路
[0003]本申请实施例提供一种针对订单异常终止的数据响应方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，以解决现有技术中在用户取消餐饮订单或在餐品送出后用户申请退单、退款等场景下无法有效保障商家权益的问题。本申请实施例提供一种针对订单异常终止的数据处理方法、装置、电子设备以及计算机可读存储介质。
[0004]本申请实施例提供一种针对订单异常终止的数据响应方法，包括：获取目标实体的目标餐饮配送订单对应的订单异常终止信息；获得所述订单异常终止信息对应的订单终止因子数据；响应于所述订单终止因子数据包括用户因子数据，对所述目标实体进行赔付，其中，所述用户因子数据用于表征因用户因素导致所述目标餐饮配送订单异常终止。
[0005]可选的，所述获得所述订单异常终止信息对应的订单终止因子数据，包括：获得所述订单异常终止信息对应的判责特征数据；将所述判责特征数据输入订单终止判责器，获得所述订单终止判责器输出的所述订单终止因子数据。
[0006]可选的，所述订单异常终止信息对应的判责特征数据包括如下中的至少一种：所述目标餐饮配送订单对应的订单终止发起方数据；所述目标餐饮配送订单对应的订单终止场景节点数据；所述目标餐饮配送订单对应的配送方式数据；所述目标餐饮配送订单对应的配送时效数据；所述目标餐饮配送订单对应的节点报备数据；所述目标餐饮配送订单对应的订单终止备注数据。
[0007]可选的，所述目标餐饮配送订单对应的订单异常终止信息包括：所述目标餐饮配送订单被用户取消。
[0008]可选的，所述订单终止因子数据还包括如下因子数据中的至少一种：配送因子数据；实体因子数据；其中，所述实体因子数据用于表征因实体因素导致订单异常终止，所述配送因子数据用于表征因配送因素导致订单异常终止。
[0009]可选的，所述对所述目标实体进行赔付，包括：向第三方理赔主体的服务器发送针对所述目标餐饮配送订单的目标理赔请求，以供所述第三方理赔主体对所述目标实体进行赔付。
[0010]可选的，所述目标理赔请求携带有所述目标餐饮配送订单的订单信息和所述目标实体的实体信息；所述第三方理赔主体对所述目标实体进行赔付，包括：所述第三方理赔主体基于所述订单信息和预定的理赔策略数据计算获得目标理赔数据，并基于所述目标理赔数据和所述实体信息对所述目标实体进行赔付。
[0011]可选的，还包括：向所述第三方理赔主体的服务器提供所述理赔策略数据。
[0012]可选的，所述理赔策略数据包括：与目标时间间隔相对应的理赔比例数据，所述目标时间间隔为所述目标餐饮配送订单对应的呼单时间与订单终止时间之间的时间间隔。
[0013]可选的，响应于所述目标餐饮配送订单的订单详情信息被预先发送给所述第三方理赔主体的服务器，所述目标理赔请求携带的所述订单信息为所述目标餐饮配送订单的订单标识；或者，响应于所述目标餐饮配送订单的订单详情信息未被预先发送给所述第三方理赔主体的服务器，所述目标理赔请求携带的所述订单信息为所述目标餐饮配送订单的订单详情信息。
[0014]可选的，还包括：接收所述第三方理赔主体的服务器返回的理赔结果信息；将所述理赔结果信息更新至所述目标实体对应的理赔结果记录信息中。
[0015]可选的，还包括：响应于来自所述目标实体的实体终端的理赔结果查询请求，向所述实体终端输出所述理赔结果记录信息。
[0016]可选的，在所述获取目标实体的目标餐饮配送订单对应的订单异常终止信息之前或之后，还包括：响应于所述目标实体为投保关联实体，向所述第三方理赔主体的服务器发送针对所述目标实体的投保请求；接收所述第三方理赔主体的服务器返回的目标保单的信息，所述目标保单为所述目标实体在目标时间段内的多个订单、对应于所述第三方理赔主体的投保凭证。
[0017]可选的，所述理赔结果信息包括：理赔成功结果信息或理赔失败结果信息；所述理赔失败结果信息包括：因所述目标餐饮配送订单对应的目标理赔数据超出预定的订单理赔额度数据而不予赔付的理赔失败结果信息；或者，因目标时间段内所述目标实体的已有订单对应的累计理赔数据、超出预定的保单理赔额度数据而不予赔付的理赔失败结果信息，其中，所述订单理赔额度数据为所述目标餐饮配送订单对应的理赔额度数据，所述保单理赔额度数据为所述目标保单对应的理赔额度数据。
[0018]可选的，还包括：响应于所述目标实体的实体终端发送的保单查询请求，向所述实体终端发送所述目标保单的信息。
[0019]可选的，所述向所述第三方理赔主体的服务器发送针对所述目标实体的投保请求，包括：在获取所述目标实体在所述目标时间段内的初始订单信息之后，向所述第三方理赔主体的服务器发送携带所述初始订单信息的所述投保请求。
[0020]本申请实施例还提供一种针对订单异常终止的数据处理方法，包括：输出针对目标实体的订单投保展示界面；响应于所述目标实体的主体针对所述订单投保展示界面的操作，输出所述目标实体对应的订单投保相关信息，所述订单投保相关信息是指在所述目标实体的餐饮配送订单异常终止后、响应于导致该餐饮配送订单异常终止的订单终止因子数据中包括用户因子数据而向所述目标实体进行赔付的相关信息。
[0021]可选的，订单投保相关信息包括理赔结果记录信息，所述响应于所述目标实体的主体针对所述订单投保展示界面的操作，输出所述目标实体对应的订单投保相关信息，包
括：响应于所述目标实体的主体针对所述订单投保展示界面中的理赔结果查询标识的触发操作，展示所述目标实体对应的理赔结果记录信息。
[0022]可选的，所述向所述目标实体进行赔付，包括：由第三方投保主体向所述目标实体进行赔付；所述理赔结果记录信息包括：理赔成功结果信息或理赔失败结果信息；所述理赔失败结果信息包括：因所述目标实体的订单对应的理赔数据超出预定的订单理赔额度数据而不予赔付的理赔失败结果信息；或者，因目标时间段内所述目标实体的已有订单对应的累计理赔数据、超出预定的保单理赔额度数据而不予赔付的理赔失败结果信息，其中，所述订单理赔额度数据为订单对应的理赔额度数据，所述保单理赔额度数据为目标保单对应的理赔额度数据，所述目标保单为所述目标实体在目标时间段内的多个订单、对应于所述第三方理赔主体的投保凭证。
[0023]可选的，所述向所述目标实体进行赔付，包括：由第三方投保主体向所述目标实体进行赔付；本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种针对订单异常终止的数据响应方法，其特征在于，包括：获取目标实体的目标餐饮配送订单对应的订单异常终止信息；获得所述订单异常终止信息对应的订单终止因子数据；响应于所述订单终止因子数据包括用户因子数据，对所述目标实体进行赔付，其中，所述用户因子数据用于表征因用户因素导致所述目标餐饮配送订单异常终止。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得所述订单异常终止信息对应的订单终止因子数据，包括：获得所述订单异常终止信息对应的判责特征数据；将所述判责特征数据输入订单终止判责器，获得所述订单终止判责器输出的所述订单终止因子数据。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述订单异常终止信息对应的判责特征数据包括如下中的至少一种：所述目标餐饮配送订单对应的订单终止发起方数据；所述目标餐饮配送订单对应的订单终止场景节点数据；所述目标餐饮配送订单对应的配送方式数据；所述目标餐饮配送订单对应的配送时效数据；所述目标餐饮配送订单对应的节点报备数据；所述目标餐饮配送订单对应的订单终止备注数据。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标餐饮配送订单对应的订单异常终止信息包括：所述目标餐饮配送订单被用户取消。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述订单终止因子数据还包括如下因子数据中的至少一种：配送因子数据；实体因子数据；其中，所述实体因子数据用于表征因实体因素导致订单异常终止，所述配送因子数据用于表征因配送因素导致订单异常终止。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述目标实体进行赔付，包括：向第三方理赔主体的服务器发送针对所述目标餐饮配送订单的目标理赔请求，以供所述第三方理赔主体对所述目标实体进行赔付。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述目标理赔请求携带有所述目标餐饮配送订单的订单信息和所述目标实体的实体信息；所述第三方理赔主体对所述目标实体进行赔付，包括：所述第三方理赔主体基于所述订单信息和预定的理赔策略数据计算获得目标理赔数据，并基于所述目标理赔数据和所述实体信息对所述目标实体进行赔付。8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：向所述第三方理赔主体的服务器提供所述理赔策略数据，所述理赔策略数据包括：与目标时间间隔相对应的理赔比例数据，所述目标时间间隔为所述目标餐饮配送订单对应的呼单时间与订单终止时间之间的时间间隔。9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述第三方理赔主体的服务器返回的理赔结果信息；将所述理赔结果信息更新至所述目标实体对应的理赔结果记录信息中。10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，在所述获取目标实体的目标餐饮配送订单对应的订单异常终止信息之前或之后，还包括：<...
【专利技术属性】
技术研发人员：项肖肖，赵慧，何瑾瑜，白晓宇，
申请(专利权)人：口碑上海信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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