一种基于网站的多媒体电话服务系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于网站的多媒体电话服务系统，通过嵌入Ｗｅｂ页面的拨号服务电话模块实现基于ＩＰ电话系统的多媒电话服务系统，特别是８００电话服务系统。该系统包括一个Ｗｅｂ服务器和任何形式的ＩＰ电话系统，服务器存储嵌入了８００电话服务系统的交互Ｗｅｂ页面和可配置的８００电话服务系统模块。通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ访问Ｗｅｂ服务器的用户调用或选择８００电话服务系统链接，８００电话服务系统模块会自动检测用户的计算机配置，自动下载插件或自动启动本地插件，同时根据存储在服务器上的８００电话服务系统配置数据，启动下载的插件，插件根据配置数据授权使用Ｗｅｂ服务器拥有者给定的ＩＰ电话号码和帐户，拨打特定的电话（包括ＩＰ电话、各类移动电话和固定电话），实现用户通过Ｗｅｂ页面拨打受话方电话，话费由网站的拥有者或管理者统一管理的功能。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种基于网站的多媒体电话服务系统，该系统允许用户通过访问互联网页面，获得相应的拨号程序单元(插件、JAVA Applet或其他形式可以通过互联网下载并被浏览器调用的程序单元)，并获得网站拥有者或管理者授权，使用给定的一个或一组IP电话帐户、密码和号码，拨打指定的一个、一组或任意受话方电话，包括IP电话、移动电话、固定电话或者其他形式可以与以上电话形式互通互联的电话。授权可以是一次性的，也可以是多次授权、阶段性授权或长期授权。话费由网站拥有者或管理者统一管理。该系统需要IP电话系统的支持(主要包括语音网关、网手等)。
技术介绍
随着互连网的普及，IP电话作为一种经济、实用的通话方式越来越深入到人们的日常生活中，人们对IP电话的需求越来越高，应用范围越来越广泛，但是目前的IP电话主要还是IP电话的拥有者，以自己的帐号呼叫对方的IP电话或电话终端(移动电话或固定电话)。IP电话作为一种电话服务形式，应用形式远没有传统电话丰富和灵活。由于企业承担的费用比较昂贵，使800业务一直无法在中小企业得到大量推广，在某种程度上制约了企业提供一种简单、方便的服务手段。专利技术专利内容本专利技术的首要目的是实现基于网站的多媒体电话服务功能。所谓基于网站的多媒体电话服务业务是实现用户拨打受话方电话，话费由受话方付费的业务。其优点在于用户不必考虑电话费用，尽最大可能通过电话了解和解决问题。是企业加强竞争力，提高服务质量的手段。本专利技术的基于网站的多媒体电话服务系统可以是一种网站800电话服务系统。在本专利技术的实施实例中，企业可以申请一组IP帐户和密码，通过授权别人使用自己的IP电话资源，呼叫自己的其他IP电话或者电话终端，为企业提供一种费用-->更低，服务更方便的800电话服务系统。这样的电话服务系统可以嵌入到企业的网站，该网站的访问者通过点击相应的连接可以方便的获得授权，使用IP电话拨叫企业指定的各种类型的电话。企业可以通过指定一组适当号码，合理利用话费低廉的电话形式(如IP电话或包月号码)节省电话费用，同时可以通过合理的呼入排队方式和电话号码调度，实现不同电话形式的互相补充，达到任何时间、任何地点都能为访问者提供高质量的商务服务。一个应用实例是企业可以申请多个IP电话帐号，制作自己的企业网站，为不同的部门分配不同的主叫IP电话通过该专利技术授权客户在访问网站时使用；将其他IP电话帐户作为受话方号码授权企业内不同部门或不同的员工使用。同时通过本专利技术可以给每个受话的IP电话帐户配置不同的移动电话固定电话号码作为后备，在不同的时间启用同的呼入呼入排队方案，比如工作时间优先使用IP电话接入，而其他时间优先使用家庭的固定电话或移动电话接入。这样工作时间可以大大节省电话费用，而非工作时间也可以确保提供优质的服务。而且即使使用非IP形式电话终端接入，由于呼叫方使用的是IP电话，花费也比传统的800服务电话降低了很多。用户通过Internet拨打受话方电话(包括IP电话)，话费由受话方付费的功能。它非常经济实用，该系统也为企业网站提供了一种更强劲的服务手段。本专利技术的第二个目的是为拥有一个或多个IP电话帐户的企业、社团或者个人，可以在一个特定的群体内共享这些IP电话资源。在互联网环境，可以通过软件将特定群体的网络帐号和密码映射到IP电话的帐号和密码，授权该群体内不同的人不同的权限，共享IP电话资源。本专利技术的一种实施方案，允许拥有IP电话的企业用户可以通过为不同的员工分配不同的权限，授权内部员工使用IP电话呼叫客户或企业的电话。并且通过内部的记帐程序记录、追踪员工使用电话的情况，通过对IP电话帐号进行排队，合理利用资源。员工在企业内部可以通过访问企业网站的特定页面下载插价并获得授权，共享IP电话呼叫本地或异地的客户；员工出差到外地也可以通过访问企业的网站，下载插件，获得授权使用企业的IP电话呼叫企业内部电话或呼叫任何地方的客户电话。这样的系统可以显著降低办公电话费用。本专利技术的第三个目的是提供一种通过网站，使用一组IP电话提供服务的电话服务系统。IP电话的拥有者可以通过互联网授权别人使用自己的IP电话，并收取一定的服务费用。-->本专利技术的一个实施方案，允许是IP电话的拥有者建立自己的网站，别人可以通过网站注册、缴费、下载插件并根据注册和缴费情况获得相应授权使用这些IP电话。这种服务模式可应用成为一种新的互联网盈利模式。主要出发点在于提供一种方式，将IP电话拥有者的IP电话资源(帐号、密码)通过互联网，授权给别人使用，以实现一下三个方面的目的：本专利技术要解决的技术问题是，通过访问互联网网站页面获得授权使用不属于自己的IP电话。同时通过先进的软硬件技术实现对主叫IP电话资源的合理利用和对呼出电话的合理控制。其中包括的主要技术点包括：IP电话插件的制作、下载、调用和卸载。IP电话呼出权限的合理授权、通话记录管理、记帐、审计和多IP电话帐户的资源调度；其中授权方式可以设置为匿名授权(任何人只要访问就授权，用于第一种目的)或通过帐号访问授权(用于第二和第三中目的)。IP电话资源和呼出号码的管理，主要是排队策略和呼出号码限制。根据授权性质可以限定为指定号码呼出、限定号码呼出或任意呼出。允许使用的呼入号码和指定的可呼出号码都可以是一个或多个号码，通过配置功能可以选用顺序使用、按优先级使用或其他方式排队。为达到上述目的，本专利技术的技术方案是这样实现的：该基于网站的多媒体电话服务系统主要包括：一、与互联网连接的服务器，以及建立在服务器上的网站，该网站的特定Web页面连接并可以调用网站800电话功能模块；网站800电话功能模块包括下载、调用、卸载、获得授权、呼叫、用户管理和配置管理功能。二、与服务器相联的IP电话系统，主要包括语音网关、网手(Gatekeeper)等。通过Internet访问具有网站800电话功能模块的网站服务器用户调用或选择800电话服务系统链接，800电话服务系统模块会自动检测用户的计算机配置，选择下载后启动或直接启动已经下载的一个插件、JAVA Applet或类似插件功能的其他类型程序单元，运行网站800电话服务模块的一个实例。插件根据存储在服务器上的800电话服务系统配置数据，使用Web服务器拥有者或管理者给定的IP电话号码和帐户，拨打特定的电话(包括IP电话、各类移动电话和固定电话)，实现用户通过Web页面拨打受话方电话，话费由网站的拥有者或管理者统一管理的功能。-->附图说明图1本专利技术的基于网站的多媒体电话服务系统结构示意图；图2本专利技术的实施例系统结构示意图；图3网站800服务流程图。具体实施方式如图1所示，本实施例的基于网站的多媒体电话服务系统，主要包含有：一与互联网连接的服务器S，以及建立在服务器上的网站A，该网站的特定区域嵌入了专用的网站800电话功能模块B；一与服务器相联的IP电话系统E，主要包括语音网关、网手(Gatekeeper)等；一与服务器相联的IP电话系统E包括本地或远端等多种形式；该IP电话系统包含现在或将来存在的所有形式；网站800电话功能模块B为以任何形式编制的达到上述摘要功能要求的软件；服务器S为装载网站A的计算机。通过架设在服务器S上的网站A中特定区域的网站800电话功能模块B，实现用户C通过Int本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于网站的多媒体电话服务系统，其特征在于该系统主要包括：一与互联网连接的服务器，以及建立在服务器上的网站，该网站的特定Ｗｅｂ页面连接并可以调用网站８００电话功能模块；网站８００电话功能模块包括下载、调用、卸载、获得授权、呼叫、用 户管理和配置管理功能。一与服务器相联的ＩＰ电话系统，主要包括ＩＰ电话网关、网手（Ｇａｔｅｋｅｅｐｅｒ）等。通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ访问具有网站８００电话功能模块的网站服务器用户调用或选择８００电话服务系统链接，８００电话服务系统 模块会自动检测用户的计算机配置，选择下载后启动或直接启动已经下载的一个插件、ＪＡＶＡＡｐｐｌｅｔ或类似插件功能的其他类型程序单元，运行网站８００电话服务模块的一个实例。插件根据存储在服务器上的８００电话服务系统配置数据，使用Ｗｅｂ服务器 拥有者或管理者给定的ＩＰ电话号码和帐户，拨打特定的电话（包括ＩＰ电话、各类移动电话和固定电话），实现用户通过Ｗｅｂ页面拨打受话方电话，话费由网站的拥有者或管理者统一管理的功能。

【技术特征摘要】
1、一种基于网站的多媒体电话服务系统，其特征在于该系统主要包括：一与互联网连接的服务器，以及建立在服务器上的网站，该网站的特定Web页面连接并可以调用网站800电话功能模块；网站800电话功能模块包括下载、调用、卸载、获得授权、呼叫、用户管理和配置管理功能。一与服务器相联的IP电话系统，主要包括IP电话网关、网手(Gatekeeper)等。通过Internet访问具有网站800电话功能模块的网站服务器用户调用或选择800电话服务系统链接，800电话服务系统模块会自动检测用户的计算机配置，选择下载后启动或直接启动已经下载的一个插件、JAVA Applet或类似插件功能的其他类型程序单元，运行网站800电话服务模块的一个实例。插件根据存储在服务器上的800电话服务系统配置数据，使用Web服务器拥有者或管理者给定的IP电话号码和帐户，拨打特定的电话(包括IP电话、各类移动电话和固定电话)，实现用户通过Web页面拨打受话方电话，话费由网站的拥有者或管理者统一管理的功能。2、根据权利要求1所述的基于网站的多媒体电话服务系统，其应用范围包括企业、电信、ASP、ISP、ICP及其它各类型的商业网站等。3、根据权利要求1所述的基于网站的多媒体电话服务系统，所述的与服务器相联的IP电话系统包括本地或远端等多种形式。4、根据权利要求1所述的基于网站的多媒体电话服务系统，其特征在于所述的IP电话系统包含现在或将来存在的所有形式。5、根据权利要求1所述的基于网站的多媒体电话服务系统，其特征在于所述的网站800电话功能模块为以任何形式编制的达到上述摘要功能要求的软件。6、根据权利要求1所述的基于网站的多媒体电话服务系统，其特征在于所述的服务器为装载网站和Web页面的计算机。7、根据权利要求1所述的基于网站的多媒体电话服务系统，可以被用户通过点击连接选中，选中后，下载一个浏览器插件、JAVA Applet小应用系统或者可...

【专利技术属性】
技术研发人员：丛升日，马亮，
申请(专利权)人：丛升日，马亮，
类型：发明
国别省市：11[中国|北京]