派单方法及计算设备技术

本申请实施例提供一种派单方法及计算设备，在本申请实施例中，检测应答目标订单的目标车辆是否能为目标订单提供服务；当检测结果是不能提供服务时，重新发送目标订单对应的订单数据至目标订单选定的运力相关的运力服务平台，以使运力服务平台根据重新接收到的订单数据，将目标订单派发至运力服务平台上的可接单车辆，其中，可接单车辆中不包含目标车辆；接收应答目标订单的车辆信息，将车辆信息与目标订单进行关联后提供目标订单应答响应至发出目标订单的用户终端。从而可以当检测结果是不能提供服务，重新发送目标订单对应的订单数据至目标订单选定的运力相关的运力服务平台，能够高效地让履约意愿高的其它司机收到该乘客的订单，保障用户体验。保障用户体验。保障用户体验。

【技术实现步骤摘要】
派单方法及计算设备


[0001]本申请涉及共享出行
，尤其涉及一种派单改派方法及计算设备。

技术介绍

[0002]随着互联网的发展，各类网络服务使得人们的生活得到了较大的便利。例如，网络购物、网络缴费、网络约车等，其中，网络约车一方面为普通民众的出行带来了巨大的方便，另一方面也减少了运营车辆的空驶率，提高了车辆的运营效率。
[0003]然而，专利技术人发现，网约车是一个双向选择过程，乘客在发出订单前，可以选择车辆类型(出租车、专车或其他)，而在乘客发出订单后，提供网约车服务的司机在接到订单后，可以取消订单，或者，虽然司机不取消订单，但也不会去接载乘客。出现这种情况，需要重新发起派单流程为乘客寻找新的司机，而如何在该派单过程中，能够高效地让履约意愿高的司机收到该乘客的订单，保障用户体验，是需要解决的问题。

技术实现思路

[0004]本申请的多个方面提供一种派单方法及计算设备，用以能够在该派单过程中，能够高效地让履约意愿高的司机收到该乘客的订单，保障用户体验。
[0005]本申请实施例提供一种派单方法，其中，包括：检测应答目标订单的目标车辆是否能为所述目标订单提供服务；当检测结果是不能提供服务时，重新发送所述目标订单对应的订单数据至所述目标订单选定的运力相关的运力服务平台，以使所述运力服务平台根据重新接收到的订单数据，将目标订单派发至运力服务平台上的可接单车辆，其中，所述可接单车辆中不包含所述目标车辆；接收应答所述目标订单的车辆信息，将所述车辆信息与所述目标订单进行关联后提供目标订单应答响应至发出所述目标订单的用户终端。
[0006]本申请实施例还提供一种电子设备，包括：存储器、处理器；所述存储器，用于存储计算机程序；所述处理器，执行所述计算机程序，以用于：检测应答目标订单的目标车辆是否能为所述目标订单提供服务；当检测结果是不能提供服务时，重新发送所述目标订单对应的订单数据至所述目标订单选定的运力相关的运力服务平台，以使所述运力服务平台根据重新接收到的订单数据，将目标订单派发至运力服务平台上的可接单车辆，其中，所述可接单车辆中不包含所述目标车辆；接收应答所述目标订单的车辆信息，将所述车辆信息与所述目标订单进行关联后提供目标订单应答响应至发出所述目标订单的用户终端。
[0007]在本申请实施例中，检测应答目标订单的目标车辆是否能为目标订单提供服务；当检测结果是不能提供服务时，重新发送目标订单对应的订单数据至目标订单选定的运力相关的运力服务平台，以使运力服务平台根据重新接收到的订单数据，将目标订单派发至运力服务平台上的可接单车辆，其中，可接单车辆中不包含目标车辆；接收应答目标订单的车辆信息，将车辆信息与目标订单进行关联后提供目标订单应答响应至发出目标订单的用户终端。从而可以当检测结果是不能提供服务时，重新发送目标订单对应的订单数据至目标订单选定的运力相关的运力服务平台，使得在该派单过程中，能够高效地让履约意愿高
的其它司机收到该乘客的订单，保障用户体验。
附图说明
[0008]此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
[0009]图1为本申请一示例性实施例的派单方法的流程示意图；
[0010]图2为本申请一示例性实施例的派单过程的示意图；
[0011]图3为本申请一示例性实施例的派单系统的结构示意图；
[0012]图4为本申请一示例性实施例提供的计算设备的结构示意图。
具体实施方式
[0013]为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0014]根据前文可知，网约车是一个双向选择过程，乘客在发出订单前，可以选择车辆类型(出租车、专车或其他)，而在乘客发出订单后，提供网约车服务的司机在接到订单后，可以取消订单，或者，虽然司机不取消订单，但也不会去接载乘客。
[0015]故，本申请实施例提供了一种派单方式，能够提高车辆改派的应答率，以及提高用户体验感。
[0016]下面结合方法实施例，针对派单过程进行详细说明。
[0017]图1为本申请一示例性实施例的一种派单方法的流程示意图。本申请实施例提供的该方法100由计算设备执行，如，服务器等。该方法100包括以下步骤：
[0018]101：检测应答目标订单的目标车辆是否能为目标订单提供服务。
[0019]102：当检测结果是不能提供服务时，重新发送目标订单对应的订单数据至目标订单选定的运力相关的运力服务平台，以使运力服务平台根据重新接收到的订单数据，将目标订单派发至运力服务平台上的可接单车辆。
[0020]其中，可接单车辆中不包含目标车辆。
[0021]103：接收应答目标订单的车辆信息，将车辆信息与所述目标订单进行关联后提供目标订单应答响应至发出目标订单的用户终端。
[0022]以下针对上述步骤进行详细的阐述：
[0023]101：检测应答目标订单的目标车辆是否能为目标订单提供服务。
[0024]具体的，检测应答目标订单的目标车辆是否能为目标订单提供服务，包括：检测是否接收到目标车辆经由所属运力服务平台发送的订单取消通知，订单取消通知表示应答目标订单的目标车辆取消了对目标订单的应答响应；或者，检测是否接收目标车辆所属运力服务平台发送的订单改派信息；或者，检测应答目标订单的目标车辆的驾驶人员是否有履约意愿。
[0025]如：接收对应运力服务平台发送的表示目标车辆对应驾驶人员取消订单取消通知；或，接收对应运力服务平台发送的表示目标车辆的订单改派信息；或，检测目标车辆对
应的驾驶人员的行为，并根据驾驶人员的行为确定驾驶人员是否具有拒载行为，从而基于拒载行为确定履约意愿。
[0026]例如，根据前文所述，用户手机上安装的APP(application，应用程序)，进行线上约车服务，用户可以先登录该APP，然后通过该APP进行线上约车下单，在该APP提供的约车界面上输入目的地地址以及上车的起始地址，然后可以选择多个不同名称的服务平台。用户在确定了起始地址以及目的地地址后，进行下单，点击该界面上的约车按钮，如确认呼叫车辆等。手机通过该APP响应于用户的确认操作，向服务器，即前文所述的线上约车服务器发送约车请求，或者呼叫请求，该呼叫请求可以携带目标订单，即主目标订单，该订单中具有起始地址以及目的地地址，服务平台的名称，用户的信息，如ID、手机号码等信息，还可以具有预置的价钱等。由此，在该APP本地也会生成对应的目标订单，以供用户查看。
[0027]服务器接收到该请求后，获取到其中携带的目标订单。线上约车服务器根据该目标订单生成对应的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种派单方法，其中，包括：检测应答目标订单的目标车辆是否能为所述目标订单提供服务；当检测结果是不能提供服务时，重新发送所述目标订单对应的订单数据至所述目标订单选定的运力相关的运力服务平台，以使所述运力服务平台根据重新接收到的订单数据，将目标订单派发至运力服务平台上的可接单车辆，其中，所述可接单车辆中不包含所述目标车辆；接收应答所述目标订单的车辆信息，将所述车辆信息与所述目标订单进行关联后提供目标订单应答响应至发出所述目标订单的用户终端。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：根据所述目标订单的状态、所述目标订单对应的订单数据是否支持由运力服务平台重新发送订单、用户是否有责和/或对应的运力服务平台是否收取用于取消订单的费用，确定是否重新发送所述目标订单对应的订单数据至所述目标订单选定的运力相关的运力服务平台。3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述根据所述目标订单的状态、所述目标订单对应的订单数据是否支持由运力服务平台重新发送订单、用户是否有责和/或对应的运力服务平台是否收取用于取消订单的费用，确定是否重新发送所述目标订单对应的订单数据至所述目标订单选定的运力相关的运力服务平台，包括：确定所述目标订单的状态是否为已接收状态或所述目标车辆已达到预定位置的状态，如果不是，则重新发送所述目标订单对应的订单数据至所述目标订单选定的运力相关的运力服务平台；确定所述目标订单对应的订单数据是否支持由对应运力服务平台重新发送，如果支持，则重新发送所述目标订单对应的订单数据至所述目标订单选定的运力相关的运力服务平台；根据预置有责规则，确定用户是否有责，如果不是，则重新发送所述目标订单对应的订单数据至所述目标订单选定的运力相关的运力服务平台；和/或确定对应的运力服务平台是否收取用于取消订单的费用，如果不是，则重新发送所述目标订单对应的订单数据至所述目标订单选定的运力相关的运力服务平台。4.根据权利要求3所述的方法，其中，如果所述目标订单对应的订单数据不支持由对应运力服务平台重复发送，所述方法进一步包括：发送表示重新寻找为所述目标订单提供服务的车辆的提示信息至所述用户终端；根据用户终端针对所述提示信息选择的订单数据发送方式，执行所述重新发送所述目标订单对应的订单数据至所述目标订单选定的运力相关的运力服务平台。5.根据权利要求1所述的方法，其中，检测应答目标订单的目标车辆是否能为所述目标订单提供服务，包括：检测是否接收到目标车辆经由所属运力服务平台发送的订单取消通知，所述订单取消通知表示应答所述目标订单的目标车辆取消了对所述目标订单的应答响应；或者，检测是否接收目标车辆所属运力服务平台发送的订单改派信息；
或者，检测应答所述目标订单的目标车辆的驾驶人员是否有履约意愿。6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述重新发送所述目标订单对应的订单数据至所述目标订单选定的运力相关的运力服务平台，以使所述运力服务平台根据重新接收到的订单数据，将目标订单派发至运力服务平台上的可接单车辆，包括：根据所述目标订单的订单数据，获取用户选择下单时选择的运力服务平台的信息以及生成与运力服务平台对应的子目标订单；确定所述子目标订单对应的订单数据是否支持由对应运力服务平台重复发送，如果不支持，则从多个运力服务平台的信息...

【专利技术属性】
技术研发人员：张俊锋，
申请(专利权)人：阿里巴巴新加坡控股有限公司，
类型：发明
国别省市：