一种智能信控系统与权益能力的整合方法及系统技术方案

本发明专利技术提供一种智能信控系统与权益能力的整合方法及系统，涉及电信业务支撑技术领域，包括：在智能信控系统的短信接口增加kafka生产者能力，将智能信控系统的短信触发信息实时发送权益中心权益服务管理模块；权益服务管理模块增加智能信控用户权益规则解析模块，对短信触发信息进行实时权益匹配；权益服务管理模块根据匹配权益生成短信内容，包括：场景催缴信息、权益代理商引流信息。权益服务管理模块将短信内容发送对应渠道触点，完成信息发送。本发明专利技术通过权益服务管理模块与智能信控的能力整合，实现灵活的催缴信息转化，提高用户欠费缴费率，扩大权益运营目标客户群，实现欠费用户权益催缴、灵活催缴，提高用户满意度及用户在网粘性。用户在网粘性。用户在网粘性。

【技术实现步骤摘要】
一种智能信控系统与权益能力的整合方法及系统


[0001]本专利技术涉及电信业务支撑
，尤其是涉及一种智能信控系统与权益能力的整合方法及系统。

技术介绍

[0002]目前，联通总部无法对特定省份用户做信控差异化策略介入，只能通过省内IOM控制能力及计费预测AI能力实现对各省份的智能信控策略介入，也即当前智能信控只能通过短信平台触达。
[0003]三大运营商在互联网化转型和携号转网大环境下，权益作为有效的促活拉新及产品销售的手段，需要通过规范化、体系化、工具化的建设模块将权益资源汇聚形成合力，并通过高效的运营管理，实现权益营销的收益最大化。
[0004]联通公司后续权益能力支撑分省级权益及总部权益，如何实现省分可以充分利用总部业务能力开放及kafka数据开放能力实现预测结果通过省分权益向终端用户实现权益触达，对于权益的有效利用、促活拉新具有重要意义。

技术实现思路

[0005]针对上述问题，本专利技术提供了一种智能信控系统与权益能力的整合方法及系统，通过创新业务设计，实现省分信控处理与权益营销灵活业务整合；实现欠费用户权益催缴，灵活催缴，提高用户满意度及用户在网粘性。
[0006]为实现上述目的，本专利技术提供了一种智能信控系统与权益能力的整合方法，包括：
[0007]在智能信控系统的短信接口增加kafka生产者能力，将智能信控系统的短信触发信息实时发送权益中心权益服务管理模块；
[0008]权益服务管理模块增加智能信控用户权益规则解析模块，对所述短信触发信息进行实时权益匹配；
[0009]所述权益服务管理模块根据匹配权益生成短信内容，包括：场景催缴信息、权益代理商引流信息；
[0010]所述权益服务管理模块将短信内容发送对应渠道触点，完成信息发送。
[0011]作为本专利技术的进一步改进，将所述智能信控系统的短信接口输出的催缴和临时授信短信作为权益触发源，实时发送权益中心权益服务管理模块。
[0012]作为本专利技术的进一步改进，设置所述短信触发信息的短信规则；
[0013]所述智能信控用户权益规则解析模块针对所述短信触发信息的短信规则触发权益匹配。
[0014]作为本专利技术的进一步改进，针对智能信控系统中信控短信用户分等级设置短信规则。
[0015]本专利技术还提供了一种智能信控系统与权益能力的整合系统，包括：权益资源管理模块、权益服务管理模块和渠道触点；
[0016]所述权益资源管理模块用于：
[0017]在智能信控系统的短信接口增加kafka生产者能力，将智能信控系统的短信触发信息实时发送权益中心权益服务管理模块；
[0018]所述权益服务管理模块，用于：
[0019]所述权益服务管理模块增加智能信控用户权益规则解析模块，对所述短信触发信息进行实时权益匹配；
[0020]所述权益服务管理模块根据匹配权益生成短信内容，包括：场景催缴信息、权益代理商引流信息；
[0021]所述渠道触点，用于：
[0022]所述权益服务管理模块将短信内容发送对应渠道触点，所述渠道触点完成信息发送。
[0023]作为本专利技术的进一步改进，将所述智能信控系统的短信接口输出的催缴和临时授信短信作为权益触发源，实时发送权益中心权益服务管理模块。
[0024]作为本专利技术的进一步改进，设置所述短信触发信息的短信规则；
[0025]所述智能信控用户权益规则解析模块针对所述短信触发信息的短信规则触发权益匹配。
[0026]作为本专利技术的进一步改进，针对智能信控系统中信控短信用户分等级设置短信规则。
[0027]与现有技术相比，本专利技术的有益效果为：
[0028]本专利技术通过创新业务设计，采用信控能力和省分权益服务管理模块权益运营能力结合，实现省分信控处理与权益营销灵活业务整合；进一步的，通过权益服务管理模块与智能信控的能力整合，未来的信控触点不在是短信和语音等单一通道，还可以充分应用APP、PC、公众号、小程序等权益触点，实现灵活的催缴信息转化。
[0029]本专利技术实现权益与信控催缴能力整合提高用户欠费缴费率；扩大权益运营目标客户群，实现欠费用户权益催缴；灵活催缴，提高用户满意度及用户在网粘性。
附图说明
[0030]图1为本专利技术一种实施例公开的智能信控系统与权益能力的整合方法流程图；
[0031]图2为本专利技术一种实施例公开的现有权益中心系统结构示意图；
[0032]图3为本专利技术一种实施例公开的现有权益中心与智能信控能力整合后的系统结构示意图；
[0033]图4为本专利技术一种实施例公开的智能信控系统结构示意图。
具体实施方式
[0034]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0035]下面结合附图对本专利技术做进一步的详细描述：
[0036]如图1所示，本专利技术提供的一种智能信控系统与权益能力的整合方法，包括：
[0037]S1、在智能信控系统的短信接口增加kafka生产者能力，将智能信控系统的短信触发信息实时发送权益中心权益服务管理模块；
[0038]其中，
[0039]将智能信控系统的短信接口输出的催缴和临时授信短信作为权益触发源，实时发送权益中心权益服务管理模块。
[0040]S2、权益服务管理模块增加智能信控用户权益规则解析模块，对短信触发信息进行实时权益匹配；
[0041]其中，
[0042]设置短信触发信息的短信规则；
[0043]智能信控用户权益规则解析模块针对短信触发信息的短信规则触发权益匹配。
[0044]进一步的，
[0045]针对智能信控系统中信控短信用户分等级设置短信规则。
[0046]S3、权益服务管理模块根据匹配权益生成短信内容，包括：场景催缴信息、权益代理商引流信息。
[0047]S4、权益服务管理模块将短信内容发送对应渠道触点，完成信息发送。
[0048]如图3所示，本专利技术还提供了一种智能信控系统与权益能力的整合系统，包括：权益资源管理模块、权益服务管理模块和渠道触点；
[0049]权益资源管理模块用于：
[0050]在智能信控系统的短信接口增加kafka生产者能力，将智能信控系统的短信触发信息实时发送权益中心权益服务管理模块；
[0051]其中，
[0052]将智能信控系统的短信接口输出的催缴和临时授信短信作为权益触发源，实时发送权益中心权益服务管理模块。
[0053]权益服务管理模块，用于：
[0054]权益服务管理模块增加智能信控用户权益规则解析模块，对短信触发信息进行实时权益匹本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智能信控系统与权益能力的整合方法，其特征在于，包括：在智能信控系统的短信接口增加kafka生产者能力，将智能信控系统的短信触发信息实时发送权益中心权益服务管理模块；权益服务管理模块增加智能信控用户权益规则解析模块，对所述短信触发信息进行实时权益匹配；所述权益服务管理模块根据匹配权益生成短信内容，包括：场景催缴信息、权益代理商引流信息；所述权益服务管理模块将短信内容发送对应渠道触点，完成信息发送。2.根据权利要求1所述的整合方法，其特征在于：将所述智能信控系统的短信接口输出的催缴和临时授信短信作为权益触发源，实时发送权益中心权益服务管理模块。3.根据权利要求1所述的整合方法，其特征在于：设置所述短信触发信息的短信规则；所述智能信控用户权益规则解析模块针对所述短信触发信息的短信规则触发权益匹配。4.根据权利要求3所述的整合方法，其特征在于：针对智能信控系统中信控短信用户分等级设置短信规则。5.一种用于实现权利要求1～4任一项所述的智能信控系统与权益能力的整合方法的系统，其特征...

【专利技术属性】
技术研发人员：田跃东，
申请(专利权)人：北京思特奇信息技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：