一种任务分配方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本申请公开了一种任务分配方法、装置及电子设备，可应用于物联网领域或金融领域。将每一任务集合分别作为目标任务集合，确定目标任务集合对应的目标审核员集合，获取目标审核员集合中的审核员的待审核任务，并计算审核员处理待审核任务所需的待审核时间，基于目标任务集合中的待处理任务、和审核员处理待审核任务所需的待审核时间，构建初始矩阵，将初始矩阵中的每一元素的数值，更新为元素的数值与元素所在列的最小值的差值，得到目标矩阵，基于目标矩阵中待处理任务对应的所在列的最小值，对目标任务集合中的待处理任务进行分配。即本发明专利技术通过待处理任务的业务类型和审核员的待审核时间，自动分配待处理任务，能够提高任务分配效率。配效率。配效率。

【技术实现步骤摘要】
一种任务分配方法、装置及电子设备


[0001]本专利技术涉及数据处理领域，更具体的说，涉及一种任务分配方法、装置及电子设备。

技术介绍

[0002]为了提高竞争力，审核员外出对业务资料进行审核，此种审核方式浪费人力，且审核效率较慢。
[0003]为了提高审核效率，可以用户上传资料，通过远程审核的方式进行资料审核。但是在进行审核任务分配时，一般是人工根据经验进行分配，此种任务分配方式的效率较低。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本专利技术提供一种任务分配方法、装置及电子设备，以解决任务分配方式的效率较低的问题。
[0005]为解决上述技术问题，本专利技术采用了如下技术方案：
[0006]一种任务分配方法，包括：
[0007]获取待处理任务；
[0008]按照所述待处理任务的业务类型，对所述待处理任务进行分类，得到任务集合；不同的任务集合中的待处理任务的业务类型不同；
[0009]获取审核员集合；同一所述审核员集合中的审核员能够审核同一业务类型的任务；
[0010]将每一所述任务集合依次作为目标任务集合；
[0011]按照所述目标任务集合的业务类型，确定所述目标任务集合对应的审核员集合，并作为目标审核员集合；
[0012]获取所述目标审核员集合中的审核员的待审核任务，并计算所述审核员处理所述待审核任务所需的待审核时间；
[0013]基于所述目标任务集合中的待处理任务、和所述审核员处理所述待审核任务所需的待审核时间，构建初始矩阵；所述初始矩阵包括所述审核员处理完成所述待审核任务、以及所述目标任务集合中的一个所述待处理任务所需的时间之和；
[0014]将所述初始矩阵中的每一元素的数值，更新为所述元素的数值与所述元素所在列的最小值的差值，得到目标矩阵；
[0015]基于所述目标矩阵中所述待处理任务对应的所在列的最小值，将所述目标任务集合中的待处理任务分配给所述目标审核员集合中的审核员。
[0016]可选地，基于所述目标任务集合中的待处理任务、和所述审核员处理所述待审核任务所需的待审核时间，构建初始矩阵，包括：
[0017]计算将所述目标任务集合中的待处理任务分配给所述目标审核员集合中的审核员时，所述审核员所需的预计处理时间；
[0018]计算所述审核员处理所述待审核任务所需的待审核时间、与所述审核员所需的预计处理时间之和，并作为目标处理时间；
[0019]构建包括所述目标任务集合中的待处理任务和所述目标处理时间的初始矩阵。
[0020]可选地，基于所述目标矩阵中所述待处理任务对应的所在列的最小值，将所述目标任务集合中的待处理任务分配给所述目标审核员集合中的审核员，包括：
[0021]确定所述目标矩阵中，所述待处理任务对应的所在列的最小值，并确定所述最小值对应的审核员；
[0022]将所述待处理任务分配给所述审核员；
[0023]统计分配给所述目标审核员集合中的审核员的待处理任务的数量；
[0024]筛选出待处理任务的数量大于预设数量阈值的审核员，并将大于预设数量阈值的待处理任务中的部分任务分配给所述目标审核员集合中的其他审核员。
[0025]可选地，将大于预设数量阈值的待处理任务中的部分任务分配给所述目标审核员集合中的其他审核员，包括：
[0026]从大于预设数量阈值的待处理任务中筛选出部分任务，使得大于预设数量阈值的待处理任务中的剩余任务的数量不大于所述预设数量阈值；
[0027]确定所述目标审核员集合中的审核员的待处理任务的数量最少的审核员；
[0028]将所述部分任务中的一个任务分配给确定出的审核员，返回所述确定所述目标审核员集合中的审核员的待处理任务的数量最少的审核员这一步骤，并顺序执行，直至所述部分任务全部分配完成。
[0029]可选地，获取待处理任务，包括：
[0030]获取待审核数据，以及所述待审核数据的业务类型；
[0031]获取所述业务类型对应的审核信息；
[0032]确定是否能够从所述待审核数据中提取出所述审核信息对应的数据；
[0033]若是，则将所述审核信息对应的数据作为待处理任务。
[0034]可选地，确定是否能够从所述待审核数据中提取出所述审核信息对应的数据，包括：
[0035]对所述待审核数据进行光学字符识别操作，得到所述待审核数据中的原始数据；
[0036]确定所述原始数据是否包括所述审核信息对应的数据；
[0037]若是，则确定出能够从所述待审核数据中提取出所述审核信息对应的数据；
[0038]若否，则确定出不能够从所述待审核数据中提取出所述审核信息对应的数据。
[0039]可选地，计算所述审核员处理所述待审核任务所需的待审核时间，包括：
[0040]获取所述待审核任务的业务类型，并获取所述业务类型对应的平均处理时长；
[0041]获取所述待审核任务对应的每一所述业务类型的待审核任务的数量与所述平均处理时长的乘积；
[0042]将所有的业务类型对应的乘积之和作为所述审核员处理所述待审核任务所需的待审核时间。
[0043]一种任务分配装置，包括：
[0044]任务获取模块，用于获取待处理任务；
[0045]任务分类模块，用于按照所述待处理任务的业务类型，对所述待处理任务进行分
类，得到任务集合；不同的任务集合中的待处理任务的业务类型不同；
[0046]审核员获取模块，用于获取审核员集合；同一所述审核员集合中的审核员能够审核同一业务类型的任务；
[0047]第一集合确定模块，用于将每一所述任务集合依次作为目标任务集合；
[0048]第二集合确定模块，用于按照所述目标任务集合的业务类型，确定所述目标任务集合对应的审核员集合，并作为目标审核员集合；
[0049]时间计算模块，用于获取所述目标审核员集合中的审核员的待审核任务，并计算所述审核员处理所述待审核任务所需的待审核时间；
[0050]矩阵构建模块，用于基于所述目标任务集合中的待处理任务、和所述审核员处理所述待审核任务所需的待审核时间，构建初始矩阵；所述初始矩阵包括所述审核员处理完成所述待审核任务、以及所述目标任务集合中的一个所述待处理任务所需的时间之和；
[0051]矩阵调整模块，用于将所述初始矩阵中的每一元素的数值，更新为所述元素的数值与所述元素所在列的最小值的差值，得到目标矩阵；
[0052]任务分配模块，用于基于所述目标矩阵中所述待处理任务对应的所在列的最小值，将所述目标任务集合中的待处理任务分配给所述目标审核员集合中的审核员。
[0053]可选地，所述矩阵构建模块包括：
[0054]第一时间计算子模块，用于计算将所述目标任务集合中的待处理任务分配给所述目标审核员集合中的审核员时，所述审核员所需的预计处理时间；
[0055]第二时间计算子模块，用于本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种任务分配方法，其特征在于，包括：获取待处理任务；按照所述待处理任务的业务类型，对所述待处理任务进行分类，得到任务集合；不同的任务集合中的待处理任务的业务类型不同；获取审核员集合；同一所述审核员集合中的审核员能够审核同一业务类型的任务；将每一所述任务集合依次作为目标任务集合；按照所述目标任务集合的业务类型，确定所述目标任务集合对应的审核员集合，并作为目标审核员集合；获取所述目标审核员集合中的审核员的待审核任务，并计算所述审核员处理所述待审核任务所需的待审核时间；基于所述目标任务集合中的待处理任务、和所述审核员处理所述待审核任务所需的待审核时间，构建初始矩阵；所述初始矩阵包括所述审核员处理完成所述待审核任务、以及所述目标任务集合中的一个所述待处理任务所需的时间之和；将所述初始矩阵中的每一元素的数值，更新为所述元素的数值与所述元素所在列的最小值的差值，得到目标矩阵；基于所述目标矩阵中所述待处理任务对应的所在列的最小值，将所述目标任务集合中的待处理任务分配给所述目标审核员集合中的审核员。2.根据权利要求1所述的任务分配方法，其特征在于，基于所述目标任务集合中的待处理任务、和所述审核员处理所述待审核任务所需的待审核时间，构建初始矩阵，包括：计算将所述目标任务集合中的待处理任务分配给所述目标审核员集合中的审核员时，所述审核员所需的预计处理时间；计算所述审核员处理所述待审核任务所需的待审核时间、与所述审核员所需的预计处理时间之和，并作为目标处理时间；构建包括所述目标任务集合中的待处理任务和所述目标处理时间的初始矩阵。3.根据权利要求1所述的任务分配方法，其特征在于，基于所述目标矩阵中所述待处理任务对应的所在列的最小值，将所述目标任务集合中的待处理任务分配给所述目标审核员集合中的审核员，包括：确定所述目标矩阵中，所述待处理任务对应的所在列的最小值，并确定所述最小值对应的审核员；将所述待处理任务分配给所述审核员；统计分配给所述目标审核员集合中的审核员的待处理任务的数量；筛选出待处理任务的数量大于预设数量阈值的审核员，并将大于预设数量阈值的待处理任务中的部分任务分配给所述目标审核员集合中的其他审核员。4.根据权利要求3所述的任务分配方法，其特征在于，将大于预设数量阈值的待处理任务中的部分任务分配给所述目标审核员集合中的其他审核员，包括：从大于预设数量阈值的待处理任务中筛选出部分任务，使得大于预设数量阈值的待处理任务中的剩余任务的数量不大于所述预设数量阈值；确定所述目标审核员集合中的审核员的待处理任务的数量最少的审核员；将所述部分任务中的一个任务分配给确定出的审核员，返回所述确定所述目标审核员
集合中的审核员的待处理任务的数量最少的审核员这一步骤，并顺序执行，直至所述部分任务全部分配完成。5.根据权利要求1所述的任务分配方法，其特征在于，获取待处理任务，包括：获取待审核数据，以及所述待审核数据的业务类型；获取所述业务类型对应的审核信息；确定是否能够从所...

【专利技术属性】
技术研发人员：胡路苹，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：