一种加急业务数量的分配方法、装置及相关设备制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种加急业务数量的分配方法、装置及相关设备，可应用于金融领域或其他领域。获取各个银行网点在第一时期办理加急业务的人员数量和历史业务数量；将人员数量和历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到各个银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量；根据所有银行网点对应的预测办理数量，确定各个银行网点的数量分配占比；按照数量分配占比，将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个银行网点。按照银行网点的实际情况进行加急业务数量的分配，避免银行网点产生业务积压，提高银行网点的工作效率和提高客户的服务体验。体验。体验。

【技术实现步骤摘要】
一种加急业务数量的分配方法、装置及相关设备


[0001]本专利技术涉及数据处理
，具体涉及一种加急业务数量的分配方法、装置及相关设备。

技术介绍

[0002]随着互联网的发展，银行已经将许多交易收到交易集约平台，通过集中作业处理中心对交易进行标准化处理。一个集中作业处理中心可处理多家银行网点提交的业务，集中作业处理中心可处理的加急业务的数量是固定的，每个银行网点会被分配给一定数量的加急业务。
[0003]目前给银行网点分配加急业务的方式为：通过参数化配置来分配加急业务，即各银行网点可处理的加急业务的数量是相对固定且具有一定数量限制；在此种情况下，当某一银行网点需处理的加急业务的数量超过数量限制时，就无法在当日完成加急业务的处理，从而产生业务积压，最终影响银行网点的工作效率和降低客户的服务体验。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本专利技术实施例提供一种加急业务数量的分配方法、装置及相关设备，以解决现有分配加急业务的方式存在的最终影响银行网点的工作效率和降低客户的服务体验等问题。
[0005]为实现上述目的，本专利技术实施例提供如下技术方案：
[0006]本专利技术实施例第一方面公开一种加急业务数量的分配方法，所述方法包括：
[0007]获取各个银行网点在第一时期办理加急业务的人员数量和历史业务数量，所述历史业务数量为已办理的业务的数量；
[0008]将所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到各个所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量，其中，所述业务数量预测模型由基于样本数据训练特定类型的模型得到；
[0009]根据所有所述银行网点对应的所述预测办理数量，确定各个所述银行网点的数量分配占比；
[0010]按照所述数量分配占比，将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点。
[0011]优选的，将所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到各个所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量，包括：
[0012]针对每个银行网点，将所述银行网点的所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量。
[0013]优选的，将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点之
后，所述方法还包括：
[0014]获取各个所述银行网点在第二时期实际办理加急业务的实际办理数量；
[0015]若任意所述银行网点对应的所述实际办理数量和所述预测办理数量之间的差值大于阈值，根据所述实际办理数量确定各个所述银行网点新的数量分配占比；
[0016]按照所述新的数量分配占比，重新将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点。
[0017]优选的，获取各个所述银行网点在第二时期实际办理加急业务的实际办理数量之后，所述方法还包括：
[0018]对各个所述银行网点对应的所述实际办理数量进行求和，得到实际办理加急业务的总办理数量；
[0019]若所述总办理数量大于所述集中作业处理中心可处理的加急业务数量，向所述集中作业处理中心发送预警信息。
[0020]优选的，所述特定类型的模型为回归模型、组合模型或神经网络模型。
[0021]本专利技术实施例第二方面公开一种加急业务数量的分配装置，所述装置包括：
[0022]第一获取单元，用于获取各个银行网点在第一时期办理加急业务的人员数量和历史业务数量，所述历史业务数量为已办理的业务的数量；
[0023]预测单元，用于将所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到各个所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量，其中，所述业务数量预测模型由基于样本数据训练特定类型的模型得到；
[0024]第一确定单元，用于根据所有所述银行网点对应的所述预测办理数量，确定各个所述银行网点的数量分配占比；
[0025]第一分配单元，用于按照所述数量分配占比，将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点。
[0026]优选的，所述预测单元具体用于：针对每个银行网点，将所述银行网点的所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量。
[0027]优选的，所述装置还包括：
[0028]第二获取单元，用于获取各个所述银行网点在第二时期实际办理加急业务的实际办理数量；
[0029]第二确定单元，用于若任意所述银行网点对应的所述实际办理数量和所述预测办理数量之间的差值大于阈值，根据所述实际办理数量确定各个所述银行网点新的数量分配占比；
[0030]第二分配单元，用于按照所述新的数量分配占比，重新将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点。
[0031]本专利技术实施例第三方面公开一种电子设备，包括：处理器以及存储器，所述处理器以及存储器通过通信总线相连；其中，所述处理器，用于调用并执行所述存储器中存储的程序；所述存储器，用于存储程序，所述程序用于实现如本专利技术实施例第一方面公开的加急业务数量的分配方法。
[0032]本专利技术实施例第四方面公开一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质
中存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行本专利技术实施例第一方面公开的加急业务数量的分配方法。
[0033]基于上述本专利技术实施例提供的一种加急业务数量的分配方法、装置及相关设备，获取各个银行网点在第一时期办理加急业务的人员数量和历史业务数量；将人员数量和历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到各个银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量；根据所有银行网点对应的预测办理数量，确定各个银行网点的数量分配占比；按照数量分配占比，将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个银行网点。本方案中，将银行网点的人员数量和历史业务数量输入业务数量预测模型进行预测，得到银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量。再按照各银行网点的预测办理数量的数量分配占，将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个银行网点。按照银行网点的实际情况进行加急业务数量的分配，避免银行网点产生业务积压，提高银行网点的工作效率和提高客户的服务体验。
附图说明
[0034]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
[0035]图1为本专利技术实施例提供的一种加急业务数量的分配方法的流程图；
[0036]图2为本本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种加急业务数量的分配方法，其特征在于，所述方法包括：获取各个银行网点在第一时期办理加急业务的人员数量和历史业务数量，所述历史业务数量为已办理的业务的数量；将所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到各个所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量，其中，所述业务数量预测模型由基于样本数据训练特定类型的模型得到；根据所有所述银行网点对应的所述预测办理数量，确定各个所述银行网点的数量分配占比；按照所述数量分配占比，将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到各个所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量，包括：针对每个银行网点，将所述银行网点的所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点之后，所述方法还包括：获取各个所述银行网点在第二时期实际办理加急业务的实际办理数量；若任意所述银行网点对应的所述实际办理数量和所述预测办理数量之间的差值大于阈值，根据所述实际办理数量确定各个所述银行网点新的数量分配占比；按照所述新的数量分配占比，重新将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，获取各个所述银行网点在第二时期实际办理加急业务的实际办理数量之后，所述方法还包括：对各个所述银行网点对应的所述实际办理数量进行求和，得到实际办理加急业务的总办理数量；若所述总办理数量大于所述集中作业处理中心可处理的加急业务数量，向所述集中作业处理中心发送预警信息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述特定类型的模型为回归模型、组合模型或神经网络模型。6.一种加...

【专利技术属性】
技术研发人员：周子琪，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：