直播平台的商品指代消解方法及装置、计算设备制造方法及图纸

一种直播平台的商品指代消解方法及装置、存储介质、计算设备，所述方法包括：获取直播间的弹幕信息和直播商品信息，其中，所述直播商品信息是用于描述所述直播间内商品的信息；判断所述弹幕信息是否包含商品问询消息，如果是，则识别出所述商品问询消息中的指代词；根据所述直播商品信息确定所述指代词指代的商品，以确定所述商品问询消息所指向的商品。通过本发明专利技术的方案，可以在电商直播场景下确定用户所咨询的商品。户所咨询的商品。户所咨询的商品。

【技术实现步骤摘要】
直播平台的商品指代消解方法及装置、计算设备


[0001]本专利技术涉及一种数据处理
，尤其涉及一种直播平台的商品指代消解方法及装置、存储介质、计算设备。

技术介绍

[0002]目前，随着互联网技术的发展，电商直播已成为一种新兴的电商形式。主播在电商直播平台以视频和/或音频的方式向观看直播的用户讲解商品，用户在其终端(例如，手机、电脑等)上观看主播的讲解时，通常会通过发送弹幕信息咨询直播间内商品的具体信息，例如“身上这件多少钱”、“上一件还有货吗”等。
[0003]现有技术中，在主播一端，弹幕信息可以显示于主播所使用的终端屏幕上，通过人工方式读取弹幕信息并进行必要的回复。可以理解的是，弹幕信息通常是海量的，显示弹幕信息时会出现快速滚屏，很难对弹幕信息中的问询消息进行及时响应。

技术实现思路

[0004]本专利技术解决的技术问题是在电商直播场景下如何确定用户咨询的商品，以及时响应弹幕信息中的问询消息。
[0005]为解决上述技术问题，本专利技术实施例提供一种直播平台的商品指代消解方法，所述方法包括：获取直播间的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种直播平台的商品指代消解方法，其特征在于，所述方法包括：获取直播间的弹幕信息和直播商品信息，其中，所述直播商品信息是用于描述所述直播间内商品的信息；判断所述弹幕信息是否包含商品问询消息，如果是，则识别出所述商品问询消息中的指代词；根据所述直播商品信息确定所述指代词指代的商品，以确定所述商品问询消息所指向的商品。2.根据权利要求1所述的直播平台的商品指代消解方法，其特征在于，识别出所述商品问询消息中的指代词包括：对所述商品问询消息进行分词，以得到所述商品问询消息的分词结果；对于每个分词结果，判断该分词结果是否包含于预设的指代词数据库，如果是，则识别所述分词结果为指代词，其中，所述指代词数据库包含多个预设的指代词。3.根据权利要求1所述的直播平台的商品指代消解方法，其特征在于，识别出所述商品问询消息中的指代词包括：将所述商品问询消息输入至指代词识别模型，以得到所述商品问询消息中的指代词；其中，所述指代词识别模型用于识别所述商品问询消息中的指代词，所述指代词识别模型是通过将多个问询消息样本作为训练数据，对预设模型进行训练生成的，每个问询消息样本包括已标注的指代词。4.根据权利要求1所述的直播平台的商品指代消解方法，其特征在于，识别出所述商品问询消息中的指代词包括：对所述商品问询消息进行分词，以得到所述商品问询消息的分词结果；根据预设的指代词数据库筛选出包含未知高频分词结果的商品问询消息，其中，所述未知高频分词结果是指预设时间范围内在所述弹幕信息中出现的次数超过预设阈值，且未包含于所述指代词数据库的分词结果；将包含所述未知高频分词结果的商品问询消息发送至外部终端，并从所述外部终端获取所述未知高频分词结果的判断结果，所述判断结果用于指示所述未知高频分词结果是否为指代词。5.根据权利要求4所述的直播平台的商品指代消解方法，其特征在于，所述方法还包括：将所述判断结果为是的未知高频分词结果添加至所述指代词数据库中。6.根据权利要求1所述的直播平台的商品指代消解方法，其特征在于，识别出所述商品问询消息中的指代词包括：采用多种识别方式识别所述商品问询消息中的指代词；对多种识别方式的识别结果进行合并，以得到所述商品问询消息中的指代词。7.根据权利要求1...

【专利技术属性】
技术研发人员：ꢀ七四专利代理机构，
申请(专利权)人：上海乐言科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：