本发明专利技术提供了一种客户类别的识别方法和装置，其中，该方法包括：接收待识别客户的第一信息；根据所述第一信息，从信息数据库中，获取与待识别客户有关的至少2个维度的客户信息；根据银行卡系统的业务场景选择与所述业务场景对应的预设规则；以及根据所述至少2个维度的客户信息以及所述预设规则，确定所述待识别客户在所述业务场景中所属的客户类别。通过根据至少2个维度的客户信息以及与业务场景对应的预设规则确定待识别客户在业务场景下的客户类别，能够从多个维度对待识别客户在不同业务场景下的客户类别进行综合判断，客户类别的判断结果更加合理和可靠，并且，能够适用于不同的业务场景，具有一定的普适性，便于开发和维护。维护。维护。
【技术实现步骤摘要】
客户类别的识别方法和装置
[0001]本专利技术涉及金融领域，尤其涉及客户类别的识别方法和装置。需要说明的是，本专利技术客户类别的识别方法和装置可用于金融领域，也可用于除金融领域之外的任意领域，本专利技术对客户类别的方法和装置的应用领域不做限定。
技术介绍
[0002]目前，在银行系统中，在规定的业务场景下，可以针对不同类别的客户执行不同的操作。例如，在办理银行业务时，根据客户为开设有主卡账户的老客户或未开设主卡账户的新客户，对该客户执行不同的作业流程或对该客户赋予不同的权限。
[0003]但是，专利技术人发现，随着银行业务的丰富，银行系统中存在多个业务场景。仅根据客户是否开设有账户这一维度确定该客户的类别，不能满足在多个业务场景中开展业务的需求。
[0004]本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
技术实现思路
[0005]本专利技术实施例提供一种客户类别的识别方法，用以提高客户类别的判断结果的合理性和可靠性，该方法包括：接收待识别客户的第一信息；根据所述第一信息，从信息数据库中，获取与待识别客户有关的至少2个维度的客户信息；根据银行卡系统的业务场景选择与所述业务场景对应的预设规则；以及根据所述至少2个维度的客户信息以及所述预设规则，确定所述待识别客户在所述业务场景中所属的客户类别。
[0006]具体实施例中，所述至少2个维度的客户信息包括：新老客户标识、正负面认定信息、授信额度信息；和/或，所述业务场景包括：申请新卡场景和/或推荐办卡场景和/或发券场景和/或授信场景。
[0007]具体实施例中，所述方法还包括：预先将所述业务场景和所述预设规则对应地进行存储。
[0008]具体实施例中，根据银行卡系统的业务场景选择与所述业务场景对应的预设规则，包括：在一个所述业务场景对应的所述预设规则为1个时，将该1个预设规则作为选择的预设规则；或者，在一个所述业务场景对应的所述预设规则为多个时，将该多个预设规则中的部分预设规则或全部预设规则作为选择的预设规则。
[0009]本专利技术实施例提供一种客户类别的识别装置，用以提高客户类别的判断结果的合理性和可靠性，该装置包括：接收部，其接收待识别客户的第一信息；获取部，其根据所述第一信息，从信息数据库中，获取与待识别客户有关的至少2个维度的客户信息；选择部，其根据银行卡系统的业务场景，选择与所述业务场景对应的预设规则；以及确定部，其根据所述至少2个维度的客户信息以及所述预设规则，确定所述待识别客户在所述业务场景中所属的客户类别。
[0010]具体实施例中，所述至少2个维度的客户信息包括：新老客户标识、正负面认定信息、授信额度信息；和/或，所述业务场景包括：申请新卡场景和/或推荐办卡场景和/或发券场景和/或授信场景。
[0011]具体实施例中，所述装置还包括：存储部，其预先将所述业务场景和所述预设规则对应地进行存储。
[0012]具体实施例中，在一个所述业务场景对应的所述预设规则为1个时，所述选择部将该1个预设规则作为选择的预设规则；或者，在一个所述业务场景对应的所述预设规则为多个时，所述选择部将该多个预设规则中的部分预设规则或全部预设规则作为选择的预设规则。
[0013]本专利技术实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述客户类别的识别方法。
[0014]本专利技术实施例也提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述客户类别的识别方法的计算机程序。
[0015]本专利技术实施例也提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述客户类别的识别方法。
[0016]本专利技术实施例中，根据至少2个维度的客户信息以及与业务场景对应的预设规则确定待识别客户在业务场景下的客户类别，能够从多个维度对待识别客户在不同业务场景下的客户类别进行综合判断，客户类别的判断结果更加合理和可靠，并且，能够适用于不同的业务场景，具有一定的普适性，便于产品的开发和维护。
附图说明
[0017]为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0018]图1为本专利技术实施例中客户类别的识别方法的示意图；
[0019]图2为本专利技术实施例中申请新卡场景的预设规则的示意图；
[0020]图3为本专利技术实施例中推荐办卡场景的预设规则的示意图；
[0021]图4为本专利技术实施例中发券场景的预设规则的示意图；
[0022]图5为本专利技术实施例中授信场景的预设规则的示意图；
[0023]图6为本专利技术实施例中客户类别的识别装置的示意图。
具体实施方式
[0024]下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0025]本专利技术实施例提供了一种客户类别的识别方法，该方法应用于银行卡系统。图1是
本专利技术实施例中客户类别的识别方法的示意图。如图1所示，该方法包括：
[0026]101：接收待识别客户的第一信息；
[0027]102：根据第一信息，从信息数据库中，获取与待识别客户有关的至少2个维度的客户信息；
[0028]103：根据银行卡系统的业务场景选择与业务场景对应的预设规则；以及
[0029]104：根据至少2个维度的客户信息以及预设规则，确定待识别客户在业务场景中所属的客户类别。
[0030]由图1所示流程可以得知，本专利技术实施例中，根据至少2个维度的客户信息以及与业务场景对应的预设规则确定待识别客户在业务场景下的客户类别，能够从多个维度对待识别客户在不同业务场景下的客户类别进行综合判断，客户类别的判断结果更加合理和可靠，并且，能够适用于不同的业务场景，具有一定的普适性，便于产品的开发和维护。
[0031]在一些实施例中，客户的第一信息可以是各种能够表示客户身份的信息。例如，该第一信息可以是客户的证件号码、银行卡号码、手机号码等。
[0032]在一些实施例中，客户的第一信息可以通过各种方式获取。例如，由用户手动输入、通过读取证件或银行卡获取、扫描二维码获取、通过网络传输获取，等等。
[0033]在一些实施例中，在102中，在获取表示客户身份的第一信息之后，可以根据第一信息，从信息数据库中，获取与待识别客户有关的至少2个维度的客户信息。其中，信息数据库可以预先存储有第一信息以及与第一信息对应的该至少2个维度的客户信息。该信息本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种客户类别的识别方法，其应用于银行卡系统，其特征在于，包括：接收待识别客户的第一信息；根据所述第一信息，从信息数据库中，获取与所述待识别客户有关的至少2个维度的客户信息；根据银行卡系统的业务场景选择与所述业务场景对应的预设规则；以及根据所述至少2个维度的客户信息以及选择的所述预设规则，确定所述待识别客户在所述业务场景中所属的客户类别。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少2个维度的客户信息包括：新老客户标识、正负面认定信息、授信额度信息；和/或，所述业务场景包括：申请新卡场景和/或推荐办卡场景和/或发券场景和/或授信场景。3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：预先将所述业务场景和所述预设规则对应地进行存储。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，根据银行卡系统的业务场景选择与所述业务场景对应的预设规则，包括：在一个所述业务场景对应的所述预设规则为1个时，将1个所述预设规则作为选择的预设规则；或者，在一个所述业务场景对应的所述预设规则为多个时，将多个所述预设规则中的部分预设规则或全部预设规则作为选择的预设规则。5.一种客户类别的识别装置，其应用于银行卡系统，其特征在于，包括：接收部，其接收待识别客户的第一信息；获取部，其根据所述第一信息，从信息数据库中，获取与所述待识别客户有关的至少2个维度的客户信息；选择部，其根据银行卡...
【专利技术属性】
技术研发人员：王晓飞，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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