银行推荐业务渠道的方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提出了一种银行推荐业务渠道的方法及装置，涉及计算机数据处理技术领域，该方法包括：依据银行客户的交易数据，对银行客户分类，获得多个客户类别；对于每个客户类别，确定该客户类别关于各个银行交易的风险类别向量；对于每个业务渠道，依据该业务渠道的交易数据，确定该业务渠道关于各个银行交易的风险类别向量；对于每个银行交易，依据各个业务渠道关于该银行交易的风险类别向量，确定该银行交易对应的待选业务渠道；对于每个客户，依据该客户归属的客户类别关于各个银行交易的风险类别向量，以及各个银行交易对应的待选业务渠道关于各个银行交易的风险类别向量，确定该客户预约办理各个银行业务时对应的待推荐业务渠道。务渠道。务渠道。

【技术实现步骤摘要】
银行推荐业务渠道的方法及装置


[0001]本专利技术涉及计算机数据处理
，尤指一种银行推荐业务渠道的方法及装置。

技术介绍

[0002]本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
[0003]目前客户在银行办理业务，都是直接通过某一渠道(比如，手机银行、智能终端)进行业务办理。实际当中，银行系统更新迭代比较快，可以办理业务的渠道可能比较多，且变化比较大，如何使用户可以采用最优的渠道办理业务是亟待解决的问题。
[0004]综上来看，亟需一种可以克服上述问题的技术方案。

技术实现思路

[0005]为解决现有技术存在的问题，本专利技术提出了一种银行推荐业务渠道的方法及装置，本专利技术通过分析交易数据可以给客户推荐业务办理的银行渠道，使客户在风险可控的情况下，方便快捷的办理业务，并且可以避免银行的某一渠道出现严重负荷的情况。
[0006]在本专利技术实施例的第一方面，提出了一种银行推荐业务渠道的方法，包括：
[0007]依据银行客本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种银行推荐业务渠道的方法，其特征在于，包括：依据银行客户的交易数据，对银行客户分类，获得多个客户类别；对于每个客户类别，确定该客户类别关于各个银行交易的风险类别向量；对于每个业务渠道，依据该业务渠道的交易数据，确定该业务渠道关于各个银行交易的风险类别向量；对于每个银行交易，依据各个业务渠道关于该银行交易的风险类别向量，确定该银行交易对应的待选业务渠道；对于每个客户，依据该客户归属的客户类别关于各个银行交易的风险类别向量，以及各个银行交易对应的待选业务渠道关于各个银行交易的风险类别向量，确定该客户预约办理各个银行业务时对应的待推荐业务渠道。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，对于每个客户类别，确定该客户类别关于各个银行交易的风险类别向量，包括：对于每个客户类别，从该客户类别的交易数据中筛选出各个银行交易的交易数据；对于每个银行交易，依据筛选出的该银行交易的交易数据，确定该客户类别关于该银行交易和各个风险类型的概率；确定该客户类别关于该银行交易的风险类别向量，其中，该风险类别向量的每个分量与银行的各个风险类型一一对应，且每个分量的分量值等于该客户类别关于该银行交易和该分量对应的风险类型的概率。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，对于每个业务渠道，依据该业务渠道的交易数据，确定该业务渠道关于各个银行交易的风险类别向量，包括：对于每个业务渠道，从该业务渠道的交易数据筛选出各个银行交易的交易数据；对于每个银行交易，依据筛选出的该银行交易的交易数据，确定该业务渠道关于该银行交易和各个风险类型的概率；确定该业务渠道关于该银行交易的风险类别向量，其中，该风险类别向量的每个分量与银行的各个风险类型一一对应，且每个分量的分量值等于该业务渠道关于该银行交易和该分量对应的风险类型的概率。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，对于每个银行交易，依据各个业务渠道关于该银行交易的风险类别向量，确定该银行交易对应的待选业务渠道，包括：依据各个业务渠道关于该银行交易的风险类别向量，确定业务渠道关于该银行交易的偏序，其中，该偏序用于确定任何两个业务渠道中第一业务渠道是否优于第二业务渠道；依据业务渠道关于该银行交易的偏序，确定银行业务渠道中的极大业务渠道，其中，极大业务渠道是该偏序的极大元素；将银行业务渠道中的极大业务渠道确定为该银行交易对应的待选业务渠道。5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，依据各个业务渠道关于该银行交易的风险类别向量，确定业务渠道关于该银行交易的偏序，包括：确定业务渠道关于该银行交易的偏序，其中，对于任何两个业务渠道，计算该两个业务渠道的第一业务渠道关于该银行交易的风险类别向量与该两个业务渠道的第二业务渠道关于该银行交易的风险类别向量的差，如果该差的每个分量都小于等于0，且该第一业务渠道关于该银行交易的风险类别向量的每个分量都小于该分量对应的风险类型对应的阈值，
则确定该第一业务渠道优于该第二业务渠道。6.如权利要求4所述的方法，其特征在于，依据各个业务渠道关于该银行交易的风险类别向量，确定业务渠道关于该银行交易的偏序，包括：对于每个业务渠道，从该业务渠道的交易数据筛选出该业务渠道关于该银行交易的交易数据，并确定该业务渠道关于该银行交易的交易数据对应的多个时间样本；设置多个概率值，对于每个概率值，选择满足以下条件的多个时间值：该多个时间样本中小于选择的时间值的时间样本数与该多个时间样本的数量的比值大于等于该概率值；将该多个时间值中的最小时间值作为该业务渠道对应于该概率值的时间值；确定业务渠道关于该银行交易的偏序，其中，对于任何两个业务渠道，如果对于每个概率值，如果该两个业务渠道的第一业务渠道对应于该概率值的时间值小于等于该两个业务渠道的第二业务渠道对应于该概率值的时间值，且该第一业务渠道关于该银行交易的风险类别向量的每个分量都小于该分量对应的风险类型对应的阈值，则确定该第一业务渠道优于该第二业务渠道。7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，对于每个客户，依据该客户归属的客户类别关于各个银行交易的风险类别向量，以及各个银行交易对应的待选业务渠道关于各个银行交易的风险类别向量，确定该客户预约办理各个银行业务时对应的待推荐业务渠道，包括：对于每个银行业务的各个待选业务渠道，依据该客户归属的客户类别关于该银行交易的风险类别向量与该待选业务渠道关于该银行交易的风险类别向量，确定该银行业务和该待选业务渠道的差距值；对于每个银行业务，从该银行业务和该银行交易对应的各个待选业务渠道的多个差距值中选取出大于差距值阈值的多个差距值，将该多个差距值对应的多个待选业务渠道确定为该客户预约办理该银行业务时对应的待推荐业务渠道。8.一种银行推荐业务渠道的装置，其特征在于，包括：分类模...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱江波，马克，胡毅，时福林，羡迪海，王艳芳，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：