优化索赔成本回收过程的方法、系统和设备技术方案

本申请涉及优化索赔成本回收过程的方法、系统和设备。该方法包括针对涉及故障零件的每个索赔项目：基于索赔项目的信息与参数集的匹配结果，确定与该索赔项目相关联的参数集以及与该索赔项目相关联的故障零件返回比例，其中参数集被分配对应的计数器和对应的故障零件返回比例；基于与该索赔项目相关联的故障零件返回比例和与该索赔项目相关联的参数集的计数器的值，确定该索赔项目所涉及的故障零件是否要被返回；和响应于确定该索赔项目所涉及的故障零件要被返回，基于该索赔项目向供应商索赔，其中针对该索赔项目从供应商索要的实际索赔值是该索赔项目所涉及的故障零件的材料成本和与所述故障零件的供应商对应的历史赔偿系数的乘积。系数的乘积。系数的乘积。

【技术实现步骤摘要】
优化索赔成本回收过程的方法、系统和设备


[0001]本公开涉及过程优化，具体地涉及优化索赔成本回收过程的方法、系统和设备。

技术介绍

[0002]汽车售出后，在保修期内出现维修事件(例如更换零件)时，会产生保修单。经销商将保修单提供给汽车生产商，汽车生产商根据是否在保修期内等因素给经销商进行赔偿之后，会向零件供应商进行成本回收。
[0003]一般，经销商会将所产生的每一个保修单以及相关联的故障零件(如果有的话)全部返回给供应商，由供应商针对每个保修单进行分析，确定索赔责任，并进行认赔。

技术实现思路

[0004]根据本公开的实施例，提供一种由计算机实施的方法，包括针对涉及故障零件的每个索赔项目：基于索赔项目的信息与参数集的匹配结果，确定与该索赔项目相关联的参数集以及与该索赔项目相关联的故障零件返回比例，其中参数集被分配对应的计数器和对应的故障零件返回比例；基于与该索赔项目相关联的故障零件返回比例和与该索赔项目相关联的参数集的计数器的值，确定该索赔项目所涉及的故障零件是否要被返回；和响应于确定该索赔项目所涉及的故障零件要被本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种由计算机实施的方法，包括：针对涉及故障零件的每个索赔项目：基于索赔项目的信息与参数集的匹配结果，确定与该索赔项目相关联的参数集以及与该索赔项目相关联的故障零件返回比例，其中参数集被分配对应的计数器和对应的故障零件返回比例；基于与该索赔项目相关联的故障零件返回比例和与该索赔项目相关联的参数集的计数器的值，确定该索赔项目所涉及的故障零件是否要被返回；响应于确定该索赔项目所涉及的故障零件要被返回，基于该索赔项目向供应商索赔，其中针对该索赔项目从供应商索要的实际索赔值是该索赔项目所涉及的故障零件的材料成本和与所述故障零件的供应商对应的历史赔偿系数的乘积。2.如权利要求1所述的方法，还包括：为供应商指派对应的历史赔偿系数，其中所述历史赔偿系数是通过将在预定历史时段内与该供应商相关联的全部故障零件的赔偿成本之和除以与该供应商相关联的全部已返回故障零件的材料成本之和来计算的，其中每个故障零件的赔偿成本包括该故障零件的材料成本和附加成本。3.如权利要求1所述的方法，其中，索赔项目的信息与参数集的匹配结果指示索赔项目匹配多个参数集，该方法还包括以下之一：(1)选取其故障零件返回比例最大的一个参数集作为与该索赔项目相关联的参数集；和(2)选取匹配度最高的一个参数集作为与该索赔项目相关联的参数集。4.如权利要求1所述的方法，还包括：在确定与该索赔项目相关联的参数集之后，通过将该参数集的计数器的值增加1来确定与该索赔项目相关联的参数集的计数器的值。5.如权利要求1中所述的方法，还包括：计算与一供应商对应的认赔率，其中所述认赔率是预定时段内与该供应商相关联的与已返回的故障零件相关联的索赔项目的数目与该预定时段内与该供应商相关联的与已返回的故障零件相关联并且被认赔的索赔项目的数目之比。6.如权利要求5中所述的方法，还包括：计算在该预定时段内与该供应商相关联的与全部已返回并被认赔的故障零件相关联的索赔项目的实际索赔值之和，作为该预定时段内...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘海涛，宁国华，鞠晓杰，姜佳楠，杨雪，王冠，赵达，王昱鹏，王晶，
申请(专利权)人：华晨宝马汽车有限公司，
类型：发明
国别省市：