【技术实现步骤摘要】
一种交易信息的处理方法、装置及电子设备
[0001]本专利技术涉及数据分配领域，更具体的说，涉及一种交易信息的处理方法、装置及电子设备。
技术介绍
[0002]为了提高交易办理的便捷性，可以通过远程处理方式进行交易处理。远程处理方式一般是用户提交交易信息，柜员远程对交易信息进行处理，如对交易进行授权等操作。
[0003]目前，在接收到用户提交的交易信息时，一般是人工根据经验进行交易信息的分配，此种交易信息的分配方式，效率较低。
技术实现思路
[0004]有鉴于此，本专利技术提供一种交易信息的处理方法、装置及电子设备，以解决交易信息的分配效率较低的问题。
[0005]为解决上述技术问题，本专利技术采用了如下技术方案：
[0006]一种交易信息的处理方法，包括：
[0007]获取交易组的交易数据；所述交易数据包括交易量数据以及不同交易结果的占比值；
[0008]对所述交易数据进行分析，得到目标时间段的交易量预测结果以及不同交易结果的预测占比值；
[0009]根据所述...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种交易信息的处理方法，其特征在于，包括：获取交易组的交易数据；所述交易数据包括交易量数据以及不同交易结果的占比值；对所述交易数据进行分析，得到目标时间段的交易量预测结果以及不同交易结果的预测占比值；根据所述不同交易结果的预测占比值、以及不同熟练程度的人员的交易平均处理时间，计算所述交易组中的人员在不同的熟练程度下的时间期望值；根据所述交易量预测结果、以及所述交易组中的人员在不同的熟练程度下的时间期望值，确定所述交易组在所述目标时间段内所需的人员总数量，并基于所述人员总数量进行人员分配操作；在所述目标时间段内，接收到交易信息的情况下，基于所述交易组对应的人员的未处理交易信息所需的交易时间期望值，进行交易信息的分配。2.根据权利要求1所述的处理方法，其特征在于，基于所述交易组对应的人员的未处理交易信息所需的交易时间期望值，进行交易信息的分配，包括：获取所述交易组对应的人员的未处理交易信息；基于所述交易组中的人员在不同的熟练程度下的时间期望值，计算所述交易组对应的人员的未处理交易信息所需的交易时间期望值；按照交易时间期望值的大小，对所述交易组中的人员进行分类，得到人员集合；获取接收的所述交易信息的优先级；确定所述优先级对应的人员集合，并作为目标人员集合；将所述交易信息分配给所述目标人员集合中，交易时间期望值最小的人员。3.根据权利要求1所述的处理方法，其特征在于，对所述交易数据进行分析，得到目标时间段的交易量预测结果以及不同交易结果的预测占比值，包括：获取交易组的历史交易量数据，以及所述历史交易量数据对应的不同交易结果的历史占比值；使用所述历史交易量数据训练能够进行交易量预测的交易量处理模型，以及使用所述历史交易量数据对应的不同交易结果的历史占比值，训练能够进行占比值预测的占比值预测模型；使用所述交易量处理模型，对所述交易量数据进行处理，得到目标时间段的交易量预测结果，以及使用所述占比值预测模型，对所述不同交易结果的占比值进行处理，得到目标时间段的不同交易结果的预测占比值。4.根据权利要求1所述的处理方法，其特征在于，根据所述不同交易结果的预测占比值、以及不同熟练程度的人员的交易平均处理时间，计算所述交易组中的人员在不同的熟练程度下的时间期望值，包括：将不同的熟练程度分别作为目标熟练程度；获取所述目标熟练程度的人员，在不同的交易结果的情况下的交易平均处理时间；将所述不同的交易结果的情况下的交易平均处理时间，与对应的预测占比值的乘积之和，作为所述目标熟练程度下的时间期望值。5.根据权利要求1所述的处理方法，其特征在于，根据所述交易量预测结果、以及所述交易组中的人员在不同的熟练程度下的时间期望值，确定所述交易组在所述目标时间段内
所需的人员总数量，包括：调用预设数据处理模型，以使所述预设数据处理模型对所述交易量预测结果、以及所述交易组中的人员在不同的熟练程度下的时间期望值进行处理，得到所述交易组在所述目标时间段内所需的人员总数量；所述预设数据...
【专利技术属性】
技术研发人员：张凯，张天航，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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