银行向客户推荐银行网点的方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种银行向客户推荐银行网点的方法及系统，涉及金融领域，其中该方法包括：移动终端接收客户的查询银行网点办理业务的请求；确定移动终端的当前位置，将当前位置发送到银行服务器；服务器确定与客户的当前位置的距离小于距离阈值的多个银行网点，将多个银行网点作为客户对应的银行网点；依据预存的客户对应的各个银行网点关于各个客户类别的风险指标，以及预存的客户对应的各个银行网点的等待时间估值，确定客户对应的待推荐银行网点；将客户对应的待推荐银行网点发送到客户的移动终端；移动终端依据接收到的客户对应的待推荐银行网点，向客户展示银行网点。本发明专利技术可以安全准确地为客户推荐办理业务的银行网点，提升用户体验。提升用户体验。提升用户体验。

【技术实现步骤摘要】
银行向客户推荐银行网点的方法及系统


[0001]本专利技术涉及金融
，尤其涉及一种银行向客户推荐银行网点的方法及系统。

技术介绍

[0002]本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
[0003]目前，现有银行向客户推荐银行网点的方法有考虑位置、时间等因素推荐银行网点的，然而，现有向客户推荐银行网点的方案存在推荐准确度低，在推荐时也没有考虑银行网点办理业务的风险因素，因此，也存在安全性低的问题，客户的体验低。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施例提供一种银行向客户推荐银行网点的方法，用以安全准确地为客户推荐办理业务的银行网点，该方法包括：
[0005]客户的移动终端接收客户的查询银行网点办理业务的请求；
[0006]客户的移动终端确定该移动终端的当前位置，将该当前位置发送到银行服务器；
[0007]银行服务器确定与客户的当前位置的距离小于距离阈值的多个银行网点，将该多个银行网点作为该客户对应的银行网点；
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种银行向客户推荐银行网点的方法，其特征在于，包括：客户的移动终端接收客户的查询银行网点办理业务的请求；客户的移动终端确定该移动终端的当前位置，将该当前位置发送到银行服务器；银行服务器确定与客户的当前位置的距离小于距离阈值的多个银行网点，将该多个银行网点作为该客户对应的银行网点；银行服务器依据服务器预存的该客户对应的各个银行网点关于各个客户类别的风险指标，以及服务器预存的该客户对应的各个银行网点的等待时间估值，确定该客户对应的待推荐银行网点；银行服务器将该客户对应的待推荐银行网点发送到该客户的移动终端；该客户的移动终端依据接收到的该客户对应的待推荐银行网点，向该客户展示银行网点。2.如权利要求1所述的银行向客户推荐银行网点的方法，其特征在于，客户的移动终端确定该移动终端的当前位置，将该当前位置发送到银行服务器，包括：客户的移动终端发出5G定位请求；当目标基站收到该5G定位请求后，向该客户的移动终端发出测量信号，确定目标基站与该客户的移动终端的距离；目标基站将该5G定位请求转发给目标基站周围的多个其他基站，每个其他基站向该客户的移动终端发出测量信号，确定该其他基站与该客户的移动终端的距离，并将该距离反馈给目标基站；目标基站依据目标基站的位置、目标基站与该客户的移动终端的距离、多个其他基站的位置以及每个其他基站与该客户的移动终端的距离，确定该客户的移动终端的当前位置，并将该客户的移动终端的当前位置回复给客户的移动终端；该客户的移动终端将该当前位置发送到银行服务器。3.如权利要求1所述的银行向客户推荐银行网点的方法，其特征在于，还包括银行服务器按照如下方法依据每个银行网点的业务办理数据，确定该银行网点关于各个客户类别的风险指标：设定业务数量阈值；从该银行网点的业务办理数据中选取出各个客户类别对应的业务办理数据；将每个客户类别对应的业务办理数据划分为该客户类别对应的多个业务办理数据子集；将该客户类别对应的每个业务办理数据子集包含的业务中涉及风险的业务的比例作为该银行网点关于该客户类别的指标样本；将该银行网点关于每个客户类别的风险指标确定为该银行网点关于该客户类别的指标样本的均值。4.如权利要求1所述的银行向客户推荐银行网点的方法，其特征在于，还包括银行服务器按照如下方法依据每个银行网点的客户等待数据，确定该银行网点的等待时间估值：依据每个银行网点的客户等待数据，确定该银行网点的等待时间样本，其中，每个等待时间样本标识对应的客户在银行网点办理业务时的等待时间；依据该银行网点的等待时间样本，确定该银行网点的等待时间估值。
5.如权利要求1所述的银行向客户推荐银行网点的方法，其特征在于，银行服务器依据服务器预存的该客户对应的各个银行网点关于各个客户类别的风险指标，以及服务器预存的该客户对应的各个银行网点的等待时间估值，确定该客户对应的待推荐银行网点，包括：确定该客户对应的银行网点的偏序，其中，该偏序用于确定该客户对应的任何两个银行网点中第一银行网点是否优于第二银行网点；如果第一银行网点关于该客户归属的客户类别的风险指标小于或等于第二银行网点关于该客户归属的客户类别的风险指标，且第一银行网点的等待时间估值小于或等于第二银行网点的等待时间估值，则确定第一银行网点优于第二银行网点；依据该客户对应的银行网点的偏序，从该客户对应的银行网点中选取出多个极值网点，其中，每个极值网点是该偏序的极大元素；依据多个该极值网点，确定该客户对应的待推荐银行网点。6.如权利要求5所述的银行向客户推荐银行网点的方法，其特征在于，依据多个该极值网点，确定该客户对应的待推荐银行网点，包括：将多个该极值网点关于该客户归属的客户类别的风险指标的最大值作为指标最大值，以及将该多个极值网点的等待时间估值的最大值作为估值最大值；对于该客户对应的每个银行网点，如果该银行网点关于该客户归属的客户类别的风险指标小于或等于指标最大值，且该银行网点的等待时间估值小于或等于估值最大值，则将该银行网点作为该客户对应的待推荐银行网点。7.如权利要求5所述的银行向客户推荐银行网点的方法，其特征在于，该客户的移动终端依据接收到的该客户对应的待推荐银行网点，向该客户展示银行网点，包括：按照如下公式确定该客户对应的每个待推荐银行网点的优先级：y
i
＝f(r
i
,t
i
)，其中，y
i
和t
i
分别是该客户对应的第i个待推荐银行网点的优先级和等待时间估值，r
i
是该客户对应的第i个待推荐银行网点关于该客户归属的客户类别的风险指标，f是一个二元函数，f对于每个自变量的偏导数小于0，且f＞0；依据客户对应的待推荐银行网点的优先级，确定该客户对应的待推荐银行网点在客户的移动终端上的相对位置；依据该相对位置向该客户展示银行网点。8.如权利要求7所述的银行向客户推荐银行网点的方法，其特征在于，依据客户对应的待推荐银行网点的优先级，确定该客户对应的待推荐银行网点在客户的移动终端上的相对位置，包括：将待选网点集合初始化为该客户对应的待推荐银行网点，并将待选网点集合中的银行网点进行排序；将该客户的移动终端的界面的每一个位置按照优先程度从大到小的顺序进行排序；循环执行如下步骤确定该客户对应的待推荐银行网点在客户的移动终端上的相对位置，直到确定该客户的移动终端的界面的每一个位置对应的待推荐银行网点或者待选网点集合为空：从未确定对应的待推荐银行网点的该客户的移动终端的界面的位置中选取出在排序中最靠前的位置；
对于待选网点集合中的每个银行网点，将在待选网点集合的排序中该银行网点之前的所有银行网点的优先级的和作为该银行网点对应的优先级和；将待选网点集合中的所有银行网点的优先级的和作为s；将待选网点集合中的每个银行网点的优先级和与s的比值作为该银行网点对应的优先左端点；用值域为[0,1]的均值分布随机数生成器生成一随机数w；从待选网点集合的银行网点对应的优先左端点中选取出小于w的最大优先左端点；将该最大优先左端点对应的银行网点作为该最靠前的位置对应的待推荐银行网点；将该最靠前的位置对应的待推荐银行网点从待选网点集合中删除。9.一种银行向客户推荐银行网点的系统，其特征在于，包括：移动终端，用于接收客户的查询银行网点办理业务的请求；确定该移动终端的当前位置，...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱江波，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：