一种交互式产品检测方法及系统技术方案

本发明专利技术涉及售后服务技术领域，具体公开了一种交互式产品检测方法及系统，所述方法包括向用户发送所述自检参考表，基于所述自检参考表获取用户上传的反馈数据；根据所述反馈数据向用户发送含有拍摄计划的图像获取请求，接收用户上传的图像信息；所述拍摄计划包括拍摄位置和拍摄角度；根据所述图像信息对产品进行检测，得到检测报告并存储；基于用户上传的反馈数据提取检测报告中的数据，得到反馈报告，将所述反馈报告向用户发送。本发明专利技术通过评论信息确定参考缺陷表，根据参考缺陷表获取用户的反馈数据，进而获取产品的图像信息，最后借助图像识别技术对产品进行实时检测，从而提供了产品远程检测服务，极大地提高了网购过程的体验感。感。感。

An interactive product detection method and system

【技术实现步骤摘要】
一种交互式产品检测方法及系统


[0001]本专利技术涉及售后服务
，具体是一种交互式产品检测方法及系统。

技术介绍

[0002]现有的网购过程中，大部分用户在拿到产品时是不会进行检品检测的，他们只能够简单的对比一下原图，就算发现了问题，也会认为是图片美化程度过高，因此，会有很多用户对到手货物的问题是不知道的。
[0003]可能有人会认为，上述情况对商家是有利的，但是实际上，这些次品影响的是商家的形象，影响了许多潜在的客户，对于商家来说，他们也想要对货物进行跟踪检测。
[0004][0005]但是，现在的网购服务中，没有任何企业提供上述服务，实际上，在现有的发展水平下，智能设备已经普及，提供上述隔空的实时的产品检测服务是很容易完成的。

技术实现思路

[0006]本专利技术的目的在于提供一种交互式产品检测方法及系统，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。
[0007]为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种交互式产品检测方法，所述方法包括：实时获取产品的评论信息，提取所述评论信息中的缺陷信息，根据所述缺陷信息生成自检参考表；当获取到用户的取件信息时，向用户发送所述自检参考表，基于所述自检参考表获取用户上传的反馈数据；根据所述反馈数据向用户发送含有拍摄计划的图像获取请求，接收用户上传的图像信息；所述拍摄计划包括拍摄位置和拍摄角度；根据所述图像信息对产品进行检测，得到检测报告并存储；基于用户上传的反馈数据提取检测报告中的数据，得到反馈报告，将所述反馈报告向用户发送。
[0008]作为本专利技术进一步的方案：所述实时获取产品的评论信息，提取所述评论信息中的缺陷信息，根据所述缺陷信息生成自检参考表的步骤包括：获取产品评论信息，生成评论信息库；所述评论信息为含有评论账户的评论内容；遍历所述评论信息库，识别并删除无效评论，得到待检信息库；根据所述待检信息库中的评论内容生成待检文本，根据评论内容中的评论账户对所述待检文本进行编号；基于编号提取待检文本中的缺陷信息，根据所述缺陷信息生成自检参考表。
[0009]作为本专利技术进一步的方案：所述遍历所述评论信息库，识别并删除无效评论，得到待检信息库的步骤包括：
遍历评论信息库，根据评论内容的长度对所述评论信息进行升序排列；获取长度小于预设的长度阈值的评论内容，根据所述长度小于预设的长度阈值的评论内容遍历所述评论信息库，计算相应的重复次数；当重复次数大于预设的次数阈值时，将相应的评论内容标记为无效评论；在评论信息库中删除无效评论，得到待检信息库。
[0010]作为本专利技术进一步的方案：所述根据所述待检信息库中的评论内容生成待检文本，根据评论内容中的评论账户对所述待检文本进行编号的步骤包括：遍历所述待检信息库，提取评论内容的评论账户；获取评论账户的评论行为，根据所述评论行为计算评论频率，根据所述评论频率对所述评论账户进行分级；其中，所述评论频率的单位为单位时间内的字数；根据分级结果对所述评论内容进行色值标记；不同的色值对应不同的号码。
[0011]作为本专利技术进一步的方案：所述基于编号提取待检文本中的缺陷信息，根据所述缺陷信息生成自检参考表的步骤包括：遍历所述待检文本，根据所述待检文本的色值依次提取待检文本中的数据，获取所述色值对应的号码，得到以号码为索引的子文本；依次对不同的子文本进行词性分析，得到与子文本为映射关系的待检词库；遍历所述待检词库，将所述待检词库中的待检词与预设的缺陷词表中的缺陷词进行比对，生成含有次数项的缺陷词表；根据所述次数项截取所述缺陷词表，生成自检参考表。
[0012]作为本专利技术进一步的方案：所述根据所述图像信息对产品进行检测，得到检测报告并存储的步骤包括：获取所述图像信息的拍摄计划，基于所述拍摄计划根据所述图像信息填充训练好的骨架模型，得到产品模型；根据预设的标准位置获取产品模型的二维信息，读取所述标准位置对应的卷积核表；其中，所述卷积核表中的卷积核为缺陷图像的特征信息；根据所述卷积核表对所述二维信息进行卷积运算，生成检测报告并存储；其中，所述检测报告包括缺陷类型和相对位置，所述相对位置为相对于产品模型的位置。
[0013]作为本专利技术进一步的方案：所述根据所述卷积核表对所述二维信息进行卷积运算，生成检测报告并存储的步骤包括：在所述卷积核表中读取卷积核，确定步长，根据所述卷积核和所述步长对所述二维信息进行卷积运算，得到特征图；根据预设的非线性激活函数对所述特征图进行特征分类，得到激活图；根据预设的池化尺寸对所述激活图像进行池化操作，得到与所述激活图像对应的压缩图；根据所述压缩图像判断所述二维信息中是否存在缺陷，根据判断结果生成检测报告并存储。
[0014]本专利技术技术方案还提供了一种交互式产品检测系统，所述系统包括：参考表生成模块，用于实时获取产品的评论信息，提取所述评论信息中的缺陷信息，根据所述缺陷信息生成自检参考表；
反馈数据接收模块，用于当获取到用户的取件信息时，向用户发送所述自检参考表，基于所述自检参考表获取用户上传的反馈数据；图像信息获取模块，用于根据所述反馈数据向用户发送含有拍摄计划的图像获取请求，接收用户上传的图像信息；所述拍摄计划包括拍摄位置和拍摄角度；检测报告生成模块，用于根据所述图像信息对产品进行检测，得到检测报告并存储；反馈报告生成模块，用于基于用户上传的反馈数据提取检测报告中的数据，得到反馈报告，将所述反馈报告向用户发送。
[0015]作为本专利技术进一步的方案：所述参考表生成模块包括：评论信息获取单元，用于获取产品评论信息，生成评论信息库；所述评论信息为含有评论账户的评论内容；无效评论删除单元，用于遍历所述评论信息库，识别并删除无效评论，得到待检信息库；待检文本编号单元，用于根据所述待检信息库中的评论内容生成待检文本，根据评论内容中的评论账户对所述待检文本进行编号；处理执行单元，用于基于编号提取待检文本中的缺陷信息，根据所述缺陷信息生成自检参考表。
[0016]作为本专利技术进一步的方案：所述无效评论删除单元包括：遍历子单元，用于遍历评论信息库，根据评论内容的长度对所述评论信息进行升序排列；次数计算子单元，用于获取长度小于预设的长度阈值的评论内容，根据所述长度小于预设的长度阈值的评论内容遍历所述评论信息库，计算相应的重复次数；标记子单元，用于当重复次数大于预设的次数阈值时，将相应的评论内容标记为无效评论；删除子单元，用于在评论信息库中删除无效评论，得到待检信息库。
[0017]与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：本专利技术通过评论信息确定参考缺陷表，根据参考缺陷表获取用户的反馈数据，进而获取产品的图像信息，最后借助图像识别技术对产品进行实时检测，从而提供了产品远程检测服务，极大地提高了网购过程的体验感。
附图说明
[0018]为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例。
[0019]图1示出了交互式产品检测方法的流程框图。
[00本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种交互式产品检测方法，其特征在于，所述方法包括：实时获取产品的评论信息，提取所述评论信息中的缺陷信息，根据所述缺陷信息生成自检参考表；当获取到用户的取件信息时，向用户发送所述自检参考表，基于所述自检参考表获取用户上传的反馈数据；根据所述反馈数据向用户发送含有拍摄计划的图像获取请求，接收用户上传的图像信息；所述拍摄计划包括拍摄位置和拍摄角度；根据所述图像信息对产品进行检测，得到检测报告并存储；基于用户上传的反馈数据提取检测报告中的数据，得到反馈报告，将所述反馈报告向用户发送。2.根据权利要求1所述的交互式产品检测方法，其特征在于，所述实时获取产品的评论信息，提取所述评论信息中的缺陷信息，根据所述缺陷信息生成自检参考表的步骤包括：获取产品评论信息，生成评论信息库；所述评论信息为含有评论账户的评论内容；遍历所述评论信息库，识别并删除无效评论，得到待检信息库；根据所述待检信息库中的评论内容生成待检文本，根据评论内容中的评论账户对所述待检文本进行编号；基于编号提取待检文本中的缺陷信息，根据所述缺陷信息生成自检参考表。3.根据权利要求2所述的交互式产品检测方法，其特征在于，所述遍历所述评论信息库，识别并删除无效评论，得到待检信息库的步骤包括：遍历评论信息库，根据评论内容的长度对所述评论信息进行升序排列；获取长度小于预设的长度阈值的评论内容，根据所述长度小于预设的长度阈值的评论内容遍历所述评论信息库，计算相应的重复次数；当重复次数大于预设的次数阈值时，将相应的评论内容标记为无效评论；在评论信息库中删除无效评论，得到待检信息库。4.根据权利要求2所述的交互式产品检测方法，其特征在于，所述根据所述待检信息库中的评论内容生成待检文本，根据评论内容中的评论账户对所述待检文本进行编号的步骤包括：遍历所述待检信息库，提取评论内容的评论账户；获取评论账户的评论行为，根据所述评论行为计算评论频率，根据所述评论频率对所述评论账户进行分级；其中，所述评论频率的单位为单位时间内的字数；根据分级结果对所述评论内容进行色值标记；不同的色值对应不同的号码。5.根据权利要求4所述的交互式产品检测方法，其特征在于，所述基于编号提取待检文本中的缺陷信息，根据所述缺陷信息生成自检参考表的步骤包括：遍历所述待检文本，根据所述待检文本的色值依次提取待检文本中的数据，获取所述色值对应的号码，得到以号码为索引的子文本；依次对不同的子文本进行词性分析，得到与子文本为映射关系的待检词库；遍历所述待检词库，将所述待检词库中的待检词与预设的缺陷词表中的缺陷词进行比对，生成含有次数项的缺陷词表；根据所述次数项截取所述缺陷词表，生成自检参考表。
6.根据权利要求1所述的交互式产品检测方法，其特征在于，所述根据所述图像信息对产品进行检测，得到检测报告并存...

【专利技术属性】
技术研发人员：史登峰，陈树瑞，
申请(专利权)人：浙江露熙科技有限公司，
类型：发明
国别省市：